“互联网＋”背景下酒店营销策略

《“互联网＋”背景下酒店营销策略 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、“互联网＋”背景下酒店营销策略“互联网＋”背景下酒店营销策略“互联网＋”背景下酒店营销策略“互联网＋”背景下酒店营销策略“互联网＋”背景下酒店营销策略　　１．１宜必思酒店概况　　宜必思连锁酒店是法国雅高酒店集团旗下的一家经济型酒店，是全球第四大连锁型酒店。秉承为旅客提供环保、国际品质和高性价比的服务的理念，在２００４年进入中国后，酒店广受年轻客户群体的青睐，树立了良好的品牌形象和口碑，已步入快速发展阶段。目前，宜必思连锁酒店在全国市场逐步扩张，在北京、上海、天津等７个城市拥有超过１４家门店。宜必思酒店正逐步加强管理，完善运营建设水平，提升资金运营能力，力争在未来展

2、现出更强大的竞争力。　　１．２宜必思酒店营销策略现状　　１．２．１突出高性价比的价格策略　　首先，宜必思酒店对于客房有独特的定价策略，充分考虑顾客的心理规律。在不同时期，对不同标准的客房灵活定价。例如宜必思酒店一般设置有特价房，根据时间段灵活安排，通过技术性安排给予顾客一种高性价比的消费体验。其次，宜必思酒店的价格还根据所在的不同区域，是否参与促销活动进行调整，灵活调整价格，再通过互联网营销平台发布定价和调价信息，凸显性价比优势。　　１．２．２重点发展线上销售的渠道策略　　宜必思酒店在营销渠道上主要采取线上销售和线下销售相结合的方式，线上渠道主要是通过宜必思的官网

3、和第三方服务平台，如华住好客汇、携程、去哪儿网等，这些平台均拥有各自的手机ＡＰＰ，宜必思酒店依靠它们开辟了新的营销渠道，为酒店的销售业绩带来了很大的提升。　　１．２．３形式多元化的促销策略　　宜必思酒店依托各大线上营销平台开展促销策略。在宜必思官网、第三方服务平台及其ＡＰＰ上，宜必思酒店运用丰富多样的促销方法，最为普遍的是赠送酒店抵价券，如在携程网上，每位预订并支付了房费的顾客都会获得上一张一定面额的电子抵价券，一般为３０或５０元不等。电子抵价券可用于携程网上的大部分酒店预订。其次，在一些团购网站上，宜必思酒店还发行了团购券，消费者可以购买并享受团购券带来的价格优

4、惠。此外，宜必思酒店还注重在特定时间段开展促销活动，比如在旅游淡季推出折扣价客房等等。　　２．１产品的理念和特色不够凸显　　宜必思酒店作为一个外资品牌，具有根植于欧美现代社会的文化理念，而要想在国内众多经济型酒店的竞争中脱颖而出，除了通过独特的产品设计精准匹配目标客户市场外，利用品牌的文化理念培养消费者的忠诚度更为重要，但这一点在酒店的产品建设中不够凸显。从宜必思官网、携程、去哪儿网等第三方平台上能获取的酒店产品信息有限，仅限于客房基本设施、价位、客房照片等，这些信息难以向客户传达出其独特的文化理念，而在第三方服务平台的广告投入上，宜必思酒店更存在空缺，这些都对其

5、产品形象打造和进一步拓展市场造成了不利的影响。　　２．２价格在同类型酒店里竞争力不明显　　宜必思酒店奉行合理价格策略，并做到了在合理价格层面的进一步细分，这显示了宜必思酒店对目标客户市场的精确研究。但与同一类型的快捷型酒店如７天、如家、布丁等相比，这种价格策略并没有显示出足够的竞争优势。价格策略的实施，一般要综合考虑成本、竞争者和客户三方面的因素，成本是价格制定的基础，竞争者是价格调整的重要依据，客户是价格实现为价值的最终依托。而宜必思酒店目前的价格策略虽然已经做到精细、灵活，但在与其他酒店的对比中还是没有显示出足够的竞争力。　　２．３线上营销渠道建设不够　　２．

6、３．１在搜索引擎上的建设不够完善　　在互联网时代，在搜索引擎上建立商家自己的网站地址链接，是一种重要的营销策略，如果与企业相关的内容能在搜索结果中排名前列，或者在搜索框里有积极的关键词提示，对吸引顾客深入了解、扩大酒店的知名度有着十分积极的意义。目前，宜必思酒店虽然在搜索链接方面有一定的投入，但由于外资品牌在国内市场知名度方面的先天劣势，目前的投入力度还远远不足以将宜必思良好的文化理念和品牌形象更有效地根植在广大中国消费者的脑海里。　　２．３．２移动互联网营销渠道的建设不完善　　移动互联网是以智能手机为主要载体，集便携性、个人化和种类繁多的应用程序于一身的网络系统

7、。在开展移动互联网营销方面，宜必思酒店还处于比较落后的状态，目前主要依靠华住好客汇的ＡＰＰ宣传，自己缺乏手机应用上的建设。虽然酒店开通了官方微信公众平台，但因维护工作不到位，导致公众平台发布酒店新闻和优惠信息的频率较低，无法有效发挥社交网络的优势，不能有效地利用移动互联网进行营销活动。　　２．４促销投放力度不够，形式有待创新　　宜必思酒店目前虽然采用紧密结合所在平台的多元化线上促销方式，但总体而言，酒店的现行定价策略的利润空间并不高，可变动的价格空间也不够大。所以其促销力度与竞争对手相比还远远不足。另外，宜必思酒店在线上渠道过于依赖第三方平台，在促销形式上有待创新

8、。酒店目前