遇到的“渣”代理人，保单拒保该找谁？保险公司管不管？

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1、遇到的“渣”代理人，保单拒保该找谁？保险公司管不管？遇到的“渣”代理人，保单拒保该找谁？保险公司管不管？　　今天，有用户私信我，说了一个悲催故事：　　朋友投保前有时会出现肚子疼的情况，但没确诊什么病，已经告知保险销售员，他说没问题，可以买，买的是**重疾险，1年后住院确诊，去办理理赔，保险公司说没有如实告知，拒赔。销售员离职，找不到人，当时只能承担后果了，退回了小部分保费，现在知道被拒赔是件挺严重的事，距离拒赔已经过去一年了，朋友还能买其他险种吗？　　这个姑娘，为家人购买平安福时，告知销售员：此前曾去过医院检查。　　销售员说：没问题，可以买。　　结果，她的家人一年后出险，申请理赔。保险公司拒赔

2、，理由是：未如实告知。　　而当时的销售员已经离职，找不到人了。最终，保险公司只退回了很小部分保费，应该是现金价值。　　这个事儿，很多人都会气愤：　　1.保险代理人的锅，平安为什么不赔？　　2.即便不赔保额，也应该全额退还保费，退很少一点儿算怎么回事？保险代理人销售误导，保险公司该不该赔？1.如实告知是指对保险公司的如实告知，不是对保险销售员。保险代理人不能代表保险公司做投保审核。　　最稳妥的情况：应该在投保书上，附上相关的医疗证明。2.如果保险代理人存在销售误导，请保留证据，视频或录音。　　如果你已经对代理人如实告知，他还让你购买。　　这种情况就属于销售误导。　　你要保留相关视频或者录音，做为

3、日后的理赔证据。3.保险业务员销售误导，属于个人行为。　　跟银行飞单一样，保险业务员失责，属于个人行为。保险公司最多算监管不力，但应该全额退还保费。　　像私信的姑娘，被代理人坑。　　如果持有相关证据，可以分分钟向保监会投诉（投诉电话：12378）。　　保费全拿回来，应该没有问题。　　如果还不爽，还可以起诉保险公司，申请赔付保额。　　谁胜谁负可不一定。谁让你家的销售员骗人呢？　　问题在于：这个姑娘没有任何证据，代理人也已经销声匿迹。很多人，可能都遇到过这样的“渣”代理人。　　买保险的时候，说成一朵花；理赔的时候，人就不见啦。在国内，卖保险几乎没有门槛。很多用户连购买保险有年龄限制和健康要求都不知

4、道。　　用的用户还私信问我：为啥有的产品，这不让买，那也不让买？另一方面，国内保险公司多，业务员流动非常快。　　今天在卖平安福，明天就可以跳槽去卖华夏常青树。　　这也导致了，即便保险代理人撒谎，销售误导用户。也无法形成一个有效的惩罚机制。　　人都走了，还怎么惩罚？　　保险业的现状，就是如此。因此，很多人认为，线下买保险，理赔比线上靠谱。　　其实不然。　　出险之后，你还能找到自己的代理人？保险公司有专门的理赔部门。　　保险代理人属于销售部门，只能提供一些理赔指引。这样的理赔指引，在线上买保险，购买页面就会有。　　保单上也会有详细的理赔流程和理赔需要的材料。　　最重要的是，线上买保险，不符合健康告

5、知，你就买不了。　　没人会在旁边，给你瞎承诺~。