现代秘书应具备的行政管理素质研究

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1、现代秘书应具备的行政管理素质研究摘要：为适应形势的要求，努力建立一支高素质，高效率的行政管理干部队伍是提高行政管理质量。行政管理秘书应具备政治思想素质、文化和专业素质、业务能力素质。关键词：效率行政管理行政秘书素质随着时代的变迁，社会的进步，现代领导逐步向年轻化、知识化、专业化迈进，其知识层次、理论水平与领导能力较高。这无疑对秘书人员提出了新的更高的要求，过硬的业务素质是做好行政秘书工作的保障。行政秘书必须具备正确的思想政治素质、丰富的文化知识素质、较强的能力技术素质、健康的心理素质，才能游刃有余地履行工作职

2、责。过硬的综合素质是当好秘书的基础秘书是领导人的智囊和助手。他辅助领导人从事各项管理工作，负有参政设谋，协调综合，督促检查，拾遗补缺等重大责任。秘书素质的强弱直接关系到工作质量与效率。较高的政治素质：一是要深入学习理论与科学知识，高度掌握不同时期上级党政的重大方针政策和战略举措，联系实际，正确应用马克思主义立场观点和方法，认识、分析、处理改革、发展和稳定中出现的各种矛盾和问题，努力用科学理论武装自己，为发挥参谋助手作用奠定坚实的理论基础。二是要始终坚持正确的政治立场、政治观念、政治方向并自觉遵守党的政治纪律，

3、增强自身政治敏锐感和洞察力，在大是大非面前保持清醒的头脑。只有较高的政治素质，才能适应知识经济时代纷繁复杂的社会现实，才能正确的认识新情况、分析新问题，才能创造性地开展工作，提高服务水平。过硬的业务素质：秘书工作本质就是在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。如何办好这"三个"政务服务工作，发挥好参谋助手职能，这就要求秘书人员必须有过硬文字水平和文字驾驭能力，较强的社交及办事协调能力。在承办事情时雷厉风行、干净利落、有始有终；起草文件时细致认真、精益求精、一丝不苟；筹备会议时精心组

4、织、周密安排、不出差错；反映情况、提供数据时周密调查、反复核实、仔细推敲、杜绝纰漏。良好的心理素质：秘书的工作事无巨细，内容庞杂，时间弹性大，有时候没有规律可言，而且受到领导的批评也是常有的事。由此，作为秘书工作人员就要善于在工作中控制自己的情绪，忍受工作中出现的种种误解、委屈等，善于调节并保持良好的心境，对待工作不厌烦不急躁，不自傲不自卑，不悲观不消极，正所谓"能忍者自安"。同时应有开朗、敏捷、稳健、自制的性格和良好的心理承受能力，在领导和同志们面前始终保持一种乐观向上、热情诚恳又不喜形于色或自暴自弃的心态

5、。广博的知识储备：扎实的知识基础是做好秘书工作的前提，秘书做为领导的参谋助手，必须是多面手，是百科全书。由于秘书工作综合性强、涉及面广，要求秘书人员的知识面要宽，社会科学知识，现代经济管理知识、人文科学知识、法律知识、计算机知识以及应用多种语言技巧的能力都要扎实，一专多能，全面发展。高尚的职业素养：秘书工作作为一种社会职业，也应有其职业道德规范和准则，做为秘书，根本的一条就是要勤勤恳恳、任劳任怨、一丝不苟、尽心尽责地工作。树立全心全意为人民服务的思想，忠于职守，热爱本职工作，埋头苦干，甘当"幕后角色"，遵纪守

6、法，严守机密，切实增强事业心和荣誉感。二、融洽、和谐的人际关系是当好秘书的关键秘书是领导人事务与信息的助手。从秘书的这个广义概念可以看出，秘书的主要职能在于服务，搞好服务是秘书人员的天职。对党政机关而言，秘书工作主要是为本级领导服务的，但同时也要为部门、群众服务，发挥上下达情、左右疏通的作用。这一工作性质决定，秘书处于协调服务地位，秘书的工作任务大多需要透过别人的工作才能完成，需要上上下下的支持配合，这就涉及到一个人际关系的问题。实践证明，良好、和谐的人际关系是工作取得好效果的重要因素，是秘书工作能否顺利开展

7、的关键。因此，秘书要想使自己的工作卓有成效，就必须正确处理好上下左右的人际关系，主要是处理好领导、部门、同事、群众的关系。处理好与领导的关系：秘书与领导的交际是最为复杂、最为微妙的一种。不仅存在着领导与被领导、服务与被服务的工作关系，同时也交织着人与人之间在思想、知识、情感等方面的交往关系。做为一名现代秘书，与领导者应当体现出一种融洽、和谐和友谊的关系，而建立这种关系的目的是为了更好地处理好工作。一要主动适应领导。不同的领导者，有其不同的风格和特点，作为秘书，不管你是为一位领导人服务，还是同时为几位领导人服务

8、，你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好，甚至他的工作经历，都应当了解得清清楚楚。这样，才能把服务工作做到恰到好处，节拍一致。假如秘书对领导人的专长和爱好，既不了解又不感兴趣，而且处处躲闪回避、不闻不问，不投其所好，至少会导致相互淡漠如水，除"公事公办"之外，就互无往来了。二要积极参谋政务。在尊重领导的前提下，不应该惟命是从，而要做领导的帮手，帮助领导出谋划策，帮助