广大保险消费者应主动掌握那些维权技巧

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1、广大保险消费者应主动掌握那些维权技巧广大保险消费者应主动掌握那些维权技巧　　【编者按】广大保险消费者，我们要懂得主动维护自己的权益。在平时投保时，应多了解相关知识，签订保险合同时一定要看清楚保险责任、责任免除、投保人其他权益、索赔的途径以及需要的材料等。切实维护好自身的保险消费权益。　　对消费者来说，要主动维护自己的保险权益，不能“负隅顽抗”。其实保险维权并不是想象中那么难，而是有章可循的，保险消费者不妨从以下几个方面开始学会保护自己的权益。　　一、学会辨人很关键　　买保险过程中，保险代理人的作用很关键，他们向消费者介绍保险情况、制定保险计划，还协

2、助理赔。但由于代理人的报酬采用佣金方式，决定了保险销售或多或少有夸大收益率、夸大保险责任的现象。所以，选好保险代理人非常重要。另外，保险消费者可以要求代理人出示有关展业证书，或到保险公司、保险协会查询有关情况，掌握保险代理人的诚信情况。　　【编者按】广大保险消费者，我们要懂得主动维护自己的权益。在平时投保时，应多了解相关知识，签订保险合同时一定要看清楚保险责任、责任免除、投保人其他权益、索赔的途径以及需要的材料等。切实维护好自身的保险消费权益。　　对消费者来说，要主动维护自己的保险权益，不能“负隅顽抗”。其实保险维权并不是想象中那么难，而是有章可循

3、的，保险消费者不妨从以下几个方面开始学会保护自己的权益。　　一、学会辨人很关键　　买保险过程中，保险代理人的作用很关键，他们向消费者介绍保险情况、制定保险计划，还协助理赔。但由于代理人的报酬采用佣金方式，决定了保险销售或多或少有夸大收益率、夸大保险责任的现象。所以，选好保险代理人非常重要。另外，保险消费者可以要求代理人出示有关展业证书，或到保险公司、保险协会查询有关情况，掌握保险代理人的诚信情况。　　二、保险责任要看清　　专家提示，还要进一步看清保险责任。所有的保险都有除外责任，比如车险中车辆超载出险、轮胎单独损坏等都不在保险范围内；重大疾病保险把

4、遗传性疾病排除在外；以死亡为给付条件的保险对自杀、故意杀人等作出除外规定。也就是说要弄清楚所投保险对哪些情况赔付，哪些情况不赔。另外，同样的保险因为保险公司不同，也会在保险责任上有较多差别，投保时千万不要犯“经验主义”的错误。　　三、多方询问不吃亏　　对于重大疾病保险，投保前最好多咨询保险公司和有关医生，了解各种疾病险的适用范围，然后有针对性地投保。被保险人患上保险列名的疾病后,要及时与保险公司、医生就治疗方法、使用药物等做好沟通。　　四、要善用保护条款　　在保险合同中，有些条款对消费者权益进行了保护，主要有犹豫期条款、合同无效条款等，消费者要充分

5、利用，保护好自己的权益；如果签订保单还没有超过10天，消费者完全可以到保险公司退还所缴保费。倘若超过10天，退回来的保费可能连两三成也不到。另外，以死亡为给付条件的保险，如终身寿险等需要被保险人签字，否则合同无效，也就是说等到出险后得不到给付。若有代签字的情况，消费者要及早退保或者采取补救措施。　　五、电话投诉有技巧　　消费者在进行保险投诉的电话投诉时，要记下接听电话的客服人员的姓名或工号。一般说来，保险公司的客户服务电话都是有录音的，而消费者也要将对方的解答要点记下，有条件的也可在告知对方之后，进行录音。这样，一旦发生纠纷，即可提供给保险公司或第

6、三方审核的证据材料。亲自前往公司咨询也是如此，把负责接待的工作人员姓名、工号和对方给予的解答，都要记录下来。　　本文系转载自网络，如有侵犯，请联系我们立即删除，另：本文仅代表作者个人观点，与本网站无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。