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《以模糊分群理論為基礎之競爭性市場結構分析-以行動電話為例》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、以模糊分群理論為基礎之競爭性市場結構分析－以行動電話為例1劉仲原,2方國定,3施雅月1,2國立雲林科技大學資訊管理研究所3明新技術學院資訊管理系E-mail:1jonen@ms19.hinet.net,3moonshih@iim.nctu.edu.tw摘要對大多數的企業來說，如果市場能夠依據消費者的購買行為、產品的獲利能力等條件加以區隔，相信可以提高資源配置的效率及行銷策略的有效性。因此本研究納入消費者從事購買前的刪除和歸類行為現象，藉由消費者所認知的各個產品或品牌間的相似性，採用模糊集群方法中的FuzzyC-Means演算法建立競爭性市場結構，並且計算消費者對於品類轉換的忠誠度，作為研
2、擬行銷策略之參考。研究結果如下：1.將行動電話市場分成三個子市場品類，分別為「大眾型」、「迷你型」與「個性化」結構。2.藉由品類轉換矩陣，發現品類一的消費者在前次與目前的選擇中具有較高的忠誠度，但是當消費者在有機會換購行動電話時，皆有較高的比率傾向於購買品類三(個性化行動電話)。關鍵字：手機、FuzzyC-Means、競爭性市場結構~20~UsingFuzzyC-meanstoAnalyzetheCompetitiveMarketforMobilePhone1JonenLiu,2KwotingFang,3Ya-YuehShih1,2DepartmentofInformationManag
3、ement,NationalYunlinUniversityScienceofTechnology3DepartmentofManagementInformationSystem,MinghsinInstituteofTechnologyE-mail:1jonen@ms19.hinet.net,3moonshih@iim.nctu.edu.twAbstractWiththedramaticchangesinconsumerbehaviorandrapidlyadvancesintelecommunicationtechnology,itiscrucialthatmarketmanager
4、srequirecontinualmodificationofsalemanagementpracticeandsaleterritorydesignsinordertobecompetitiveinthemobilephonebusinesssetting.Themainpurposeofthisstudyweretoexcludeandincludeavarietyofproductsinthemarketplace,buildthestructureofcompetitivemarketandunderstandtheloyaltyofmobilephoneindifferents
5、egmentationbythewayofFuzzyC-Meansclusteranalysis`.Theresultsofthisstudyweretwofold.First,itwasclusteredproductsintothreesegmentationsincludingpopularity,miniandpersonalitysets.Second,itwasfoundthattheloyaltyofconsumersinthepopularitysetwiththetrendofbrandtransferringtothepersonalityset.Keywords:M
6、obilePhone,FuzzyC-Means,CompetitiveMarket~20~一、緒論隨著各國電信自由化、國際化與通訊費率逐漸下降的趨勢，行動電話已成為必需商品，並創造了無線通訊市場無限的商機。全球行動電話用戶數截至1999年底約有四億七千萬，較1998年成長了49.28％；根據美國調查公司TheYankeeGroup的估計，至2003年用戶數將首次超越十億，2005年底達十二億六千一百萬戶，未來六年的年複合成長率將達17.9％(如圖1所示)。而全球行動電話的市場普及率也將從1999年的7.89％提昇至2005年的19.54％左右，可見行動電話市場遠景的確相當樂觀(江天池，民
7、89)。圖1：全球行動電話預測趨勢資料來源：TheYankeeGroup，資策會ITIS計劃整理，1999/12。以台灣的市場為例，黃培雯(民90)指出台灣在2000年行動電話估計產量為1,250萬隻（較1999年成長3倍），產值達新台幣216.35億元（含海外生產），同時預估2002年行動電話的出貨量會增加至4,900萬隻，成長幅度約為292%。根據以上的數據我們不難發現通訊產業開發的潛力，而且由於行動電話的款式及功能日趨多樣化，
