市场营销部岗位说明书

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1、-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------职务PositonsS&M-JD-001------市场营销总监DirectorofSales&Marketing………………………………………………….3S&M-JD-002------公关策划主管P.RConcierger…………………………………

2、………………………………………6S&M-JD-003------销售经理SalesManager…………………………………………………………………………………9S&M-JD-005------美工Artist…………………………………………………………………………………..………………12S&M-JD-006------预定文员ReservationClerk …………………………………………………………………….……1516------------------------------------------------

3、-----------------------------------------------------------------------------------------JOBDESCRIPTION职位描述SECTIONONEJOBOUTLINE第一部分职位概要JobTitle：DirectorofSales&Marketing职位名称：市场营销部总监Division:Sales&MarketingDivision部门:市场营销部Department:Sales&MarketingDivision分部:市场营销部

4、JobCode:S&M职位代码：S&MPositionLevel:1职位级别：1ReportsDirectlyTo:GeneralManager直接行政主管：总经理Supervises:下属：1、公关策划主管；2、销售经理；3、客服经理；4、美工；5、预定文员OtherRelationships:其他联系：1、其他部门JobSummary/Purpose:职责概要：根据周边市场环境，开拓市场，对外树立酒店形象以及做出促销措施。KeyAreas:主要功能描述1、执行总经理的经营管理指令，向总经理负责并报告工作。2、负责编制

5、年度市场销售计划，制定客房营收，综合服务营收及公关广告宣传和促销的计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。3、负责制定市场营销部的各项业务计划、组织、协调、指挥控制本部门各项工作的准确实施。结合加强成本费用控制管理，做好收益管理，切实抓出市场营销实效。4、及时更新调整因客观因素影响的酒店收益预算。5、关注竞争对手的市场动向、经营管理和服务项目及设施等方面最新情况，结合本酒店的特点，提出有效改进措施，供总经理决策和参考。6、亲自洽谈并签订主要客户合约，经常随同营销经理拜访主要客户，与其保持并发展良好的业务关系。7

6、、了解重要的销售和VIP接待任务，即时检查和督导营销经理作好促销和接待工作。8、根据市场预算计划，引导并管理同酒店广告商、出版社和其他媒体的合作。9、主持本部门的定期例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。10、负责本部门员工的服务岗位业务培训，不断提高营销经理的业务知识和工作技能。11、制定本部门员工的业务培训计划及个人职业生涯发展计划。12、对部门内部员工进行半年一次的考核评估。13、同酒店其他部门积极协调工作合作关系，确保市场推广计划的顺利进行。14、创造部门内部和谐的工作氛围，提倡团队精神。Prepare

7、dby:Sales&Marketing制订：李游Approvedby:批准：总经理Date:May1,2010日期：2010-5-1Updatedby:修订：Approvedby:批准：Date:日期：16-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------JOBDESCRIPTION职位描述SECTI

8、ONTWOKEYAREAS第二部分主要工作职责JobTitleDirectorofSales&Marketing职位名称市场营销总监RESPONSIBILITIES职责ACTIVITIES具体工作1、客人满意2、员工满意3、行政工作4、档案管理5、人力需求计划6、招聘1.根据企业战略目标，策划酒店市场推广计划，确保酒