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时间:2018-05-13
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1、《管理学基础》离线作业2第三章计划职能一、判断题1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。(√)2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策(√)3.管理问题分析界定的基本内容是明确解决问题的方向与思路(×)4.企业的基本计划类型主要是战术计划(×)二、单项选择题1.制定目标的原则主要有(D)A.明确性原则和先进合理原则B.可行性原则C.定量化原则D.明确性原则、先进合理原则、可行性原则和定量化原则2.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题,让大家开动脑筋,畅所欲言地发表个人意见,充分发挥个人和集体的创造性,经过相互启发,产生连锁反应,集思广益,然后
2、进行决策的方法是(B)A.德尔非法B.头脑风暴法C.个人决策法D.集体决策法3.面对棘手的管理问题,要熟练地运用一些创造性技法,形成解决问题的全新创意。根据管理实践经验,创造技法包括(D)A.寻异、综合B.分解、折中C.换元、重组D.寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻三、多项选择题1.对企业经营较大的一般环境主要有(ABCD)A.社会经济环境B.宏观技术环境C.社会政治与法律环境D.宏观社会与心理环境2.美国学者波特提出了产业竞争结构的分析模型,他认为,决定一个产业的竞争状态的基本竞争力量主要包括(ABCD)9A.新加入者的威胁B.替代品的接近程度C.购买者的议价能力D.
3、供应商的议价能力3.管理问题分析与确定的方法与技术主要有(BCD)A.调查研究B.信息搜集法C.观察法D.分析方法3.建立竞争优势的基础主要包括(ABCD)A.质量B.效率C.创新D.顾客回应4.来自管理者自身的创造力直接来源有(ABCD)A.创新精神B.知识、经验与技能C.创造性思维与创造方法D.勤奋工作四、简述题1.编制计划的要领有哪些?正确答案:(答案要点)第一,明确制定计划的目的与依据;第二,抓住四个环节,按照科学程序运作;第三,要着重关注中基层管理者所负责的计划类型。答案讲解:编制计划要关注的要领2.试述分析与解决管理问题的基本程序正确答案:(答案要点)第一阶段:发现问题⑴
4、明确标准⑵建立高效的环境扫瞄系统,对管理活动与环境进行实时监测,搜集相关信息。⑶以预期标准为依据,对所扫描到的信息进行比较衡量,以确定是否出现差异,即问题。⑷如发现问题,就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述第二阶段:界定问题。⑴经过认真分析,确定管理问题的性质与程度⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。9⑷在分析界定问题的基础上,提出破解如何管理问题的方向。第三阶段:解决问题。⑴确定解决问题的工作目标。⑵激发并形成解决问题的创意。⑶制定体现创意、解决问题的可行方案。⑷将方案付诸实施,并进行跟踪控制,作必要的调整,以确保问题的圆满解决。答
5、案讲解:分析与解决管理问题的基本程序五、计算题1.某厂生产一种产品,其固定成本为200000元,单位产品变动成本为10元,产品销价为15元。求:(1)该长的盈亏平衡点产量应为多少?(2)如果要实现利润20000元,其产量应为多少?正确答案:(1)即当产量为40000件时,处于盈亏平衡点上。(2)即当产量为44000件时,企业可获利20000元。答案讲解:盈亏平衡方法的使用基本技巧第四章组织职能一、判断题1.管理层次较少,而管理幅度较大的组织结构称为直线组织形式。(×)2.最早和最简单的组织形式是矩阵制。(×)3.组织结构中人员组合最基本的原理是同素异构原理。(√)4.奖酬是各类组织中
6、基层管理者重要的管理内容与最基本的激励手段。(√)二、单项选择题91.组织结构的内涵是人们的(C)关系。A.分工协作B.制约C.职、权、责D.相互监督2.(A)是指规定组织构成和组织方式、决定组织性质的基本制度。A.组织的基本制度B.组织的管理制度C.组织的技术与业务规范D.组织成员的个人行为的规范3.人员考核最基本的要求是必须坚持(D)的原则。A.有奖有惩B.奖惩分明C.不谋私利D.客观公正三、多项选择题1.组织结构的影响因素(ABCD)A.组织目标与任务B.组织环境C.组织规模D.人员结构与素质2.下列属于扁平型管理结构的是(ABC)A.利于发挥下级积极性和自主性B.利于培养下级
7、管理能力C.有利于信息传输D.权责关系明确3.规范制度的基本功能主要有(ABD)A.规范功能B.制约功能C.制衡功能D.协调功能4.管理人员选聘的方式(AC)A.外部招聘B.公开招聘C.组织选拔与调整D.内部提升5.对员工进行考核,从管理者的角度看,主要目的有(CD)A.调动积极性B.形成激励C.发掘与有效利用员工的能力D.对员工给予公正的评价与待遇四、简述题1.简述矩阵制的结构特点。9正确答案:(答案要点)矩阵制是由按职能划分的纵向指挥系统与按项目组成的
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