秘书学理论与实务

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1、秘书理论与实务第一章绪论第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义1、国外的界定2、中国的界定（陆瑜芳教材P1-3，四种观点介绍）①宫中秘藏之书③行政职位②辅臣④社会职业3、定义秘书是一种职务名称，指处于枢纽地位，主要以办文、办公、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。二、秘书的类别和层次1、分类第一、以服务对象来划分——公务秘书与私人秘书第二、以工作职责来划分——机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、事务秘书、外事秘书、教学秘书、科研秘书等第三、以能力类型来划分——参谋型秘书、秀才型秘书、公关型秘书、事务型秘书第四、以服务的单位性质或行业特征来划分——

2、企业秘书、涉外秘书、私人秘书、机关秘书、商业秘书等。（另见陆瑜芳教材P3“美国的秘书分类”）2、层次140①中国一是从组织级别的角度进行划分，分为中央国家机关秘书、地方领导机关秘书、基层单位秘书；二是从职务高低的角度进行划分，分为高级秘书、中级秘书、初级秘书；三是从辅助功能的角度进行划分，分为辅助决策层秘书、行政执行层秘书、技术操作层秘书。（陆瑜芳教材P4-2中有部分叙述）②英国（陆瑜芳教材P5）③美国行政管理协会（TheAdministrativeManagementSociety）A级秘书、B级秘书、行政秘书或行政助理和法律秘书四个等级④日本高级秘书、中级秘书、低级

3、秘书三个等级三、秘书的职业特征（陆瑜芳教材P5-7）1、服务的直接性2、服务的稳定性3、知识化4、年轻化5、女性化第二节秘书工作的内容、特点和作用（陆瑜芳教材P7-13）140一、秘书工作的内容（陆瑜芳教材P7-8）①美国（陆瑜芳教材P7）②中国有人认为有“政务性工作”“业务性工作”“事务性工作”三大类，22项； 教材P7-8认为有15项。不论怎样，最典型的秘书工作还是那些自古以来就被人们公认的、将来也不会有任何异议的工作，包括公文起草、文书档案管理、会务工作、信访工作、接待工作等。二、秘书工作的要求1、中国（陆瑜芳教材P8-9）2、全美秘书协会章程中提出了对秘书的九条

4、基本要求：①像心理学家那样善于观察和理解他人②像政治学家那样有灵敏的头脑③像外交官那样有潇洒的风度④有调查各种棘手问题的丰富经验⑤有良好的速记能力和文字功底⑥熟悉各种商业往来中的法律关系⑦能熟练使用各种办公自动化机器⑧具备相当的金融和税务方面的知识⑨谙熟各种文件资料的整理归档三、秘书工作的性质与特点（陆瑜芳教材P9-10）1401、辅助性2、综合性3、机密性4、服务性四、秘书工作的作用1、教材的观点：（陆瑜芳教材P10-12）①助手作用④信息枢纽作用②参谋作用⑤公共关系作用③协调作用2、补充观点：①广泛、周密、经常地收集情况和资料(信息)，起领导的耳目作用；②协助领导制

5、定工作规划、计划以及各种政策、法令，起领导的参谋作用；③协助领导宣传贯彻领导机关的各项决策，督促检查决策的执行情况，起领导的喉舌作用和信息反馈作用；④协助领导与各方面取得工作联系，起桥梁作用；⑤协助领导处理各种事务性工作，起领导的助手作用。   第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法140一、秘书学的涵义和研究对象1、秘书学的涵义（陆瑜芳教材P13-14-1）2、秘书学研究的对象①秘书工作说④秘书现象说　②对象多元说　⑤秘书行为说　③辅助管理说　⑥教材的观点（陆瑜芳教材P14）秘书工作是一种特殊的社会活动，它正是秘书学所要研究、而又使秘书学能够同其他学科区别开来的独特的

6、对象。3、秘书学的研究内容①有人认为： 第一、研究秘书工作的性质、作用、程序和方法；　　第二、研究秘书工作的机构、体制、职责范围和规章制度等；第三、研究秘书在辅助决策过程中的特点与规律；第四、研究中外秘书史；第五、研究秘书队伍建设的特点与规律；第六、研究秘书学与相邻学科的关系。②教材的观点（陆瑜芳教材P14-2）二、秘书学与其它相邻学科的关系管理学、领导科学、行为科学、写作学、文书学、秘书学还与档案学、社会学、心理学、伦理学、政治学、决策学、语言学、公共关系学等有较为密切的关系。三、秘书学研究的兴起和发展方向1401、兴起20世纪40年代在美国诞生。我国诞生于20世纪8

7、0年代初期，其标志是:第一、学科专业论著的出现；第二、秘书院校的诞生；第三、秘书学会与秘书学术活动的开始；第四、秘书杂志的出现；第五、研究秘书工作理论的理论工作者、教学工作者的出现与结合。 2、方向（陆瑜芳教材P16-17）四、秘书学研究的方法1、历史唯物主义的方法论4、理论联系实际的方法　2、系统分析的方法　5、教材中的方法（陆瑜芳教材P17-18）3、比较的方法五、中西秘书学特点比较1、土壤不同——西方秘书学植根市场经济，中国秘书学植根计划经济2、重点不同——西方重点在企业秘书学，中国重点在政务秘书学3、写法不同——西方秘书学重在务实