管理信息系统问答题范围

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1、说明：主要包括在教材的：第1、2、5、6、7、8、10－14章相应的内容中。1、什么是信息？举例说明信息包括哪些基本特征？信息是关于客观事实的可通信的知识。基本特征：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性举例：如2008年金融危机时全球股票普遍下跌就是事实性，但不是所有股票都跌市不完全性，每支股票的实时价位都不一样的是时效性，股票涨跌反映的是价值性，公司的管理层的决策以及公司职员需要的信息不同反映的是信息的等级性，信息可以有不同的方法和不同的载体来载荷，如它可以由我们的大脑记住，也可以存入电脑，U盘等，这是信息的变换性2、信息系统在哪些方面对计划职能进行支持？(1)支持计划编制

2、中的反复试算(2)支持对计划数据的快速、准确存取(3)支持计划的基础－－预测(4)支持计划的优化3、举例说明决策具有哪些类型？（1）.结构化决策。问题相对比较简单，直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用类型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。（2）、非决策化过程，决策过程复杂，其决策过程和决策方法有固定的规律可以可循，没有固定的决策规则和通用模型可依。决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。（3）.半结构化决策，介于上述二者之间，有一定的方法和规律可以遵循，但又不能完全确定。一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。4、信息

3、系统和管理信息系统的发展提出了哪些根本性的问题？（1）管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统。（2）提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件。（3）用信息技术来促进企业管理。（4）提高企业文化，做好人员选择和培训工作。（5）政府部门应促进信息系统的应用和发展。5、管理信息系统具有哪些特点？（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘科学6、用图示说明安东尼金字塔模型的含义。安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’sPa

4、ramid）。安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。7、用图示说明管理信息系统的综合结构。管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类：(1)基于管理职能的结构(2)基于管理层次的结构管理信息系统的整体结构是两种分类的综合。8、管理信息系统与哪些方面的管理环境相关？（1）生产过程的特征(行业与生产工艺)（2

5、）组织规模（3）管理的规范化程度（4）组织的系统性（5）信息处理与人9、在信息处理方面，信息系统与人格局有哪些特点？信息系统方面：（1）保存大量数据，并容易筛选、分析（2）系统仿真（3）产生各种方案可行解，并自动排除非优解人格局：（1）能学习，并进行推理（2）善于处理各种与人有关问题10、简述MRP、MRPII、ERP之间的关系（1）ERP的基本架构和基本逻辑与MRPII并无本质上的不同，从功能上看，仍是以制造过程为中心，核心仍是MRP，并体现了制造业的通用模式。（2）ERP在MRPII原有功能的基础上，向内、外两个两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略

6、决策功能和供应链管理功能。这样，ERP管理系统除了具有MRPII的计划和控制功能以外，还包括以下功能子系统：支持企业整体发展战略的战略经营系统、全面成本管理系统、敏捷后勤管理系统。（3）ERP系统不仅仅是MRPII系统的扩展，而且是在新的市场环境下的全新的经营理念，它体现了一系列管理思想和方式的变革。采用精益生产方式、实现全球大市场营销战略与集成化市场营销、新的技术开发和工程设计管理模式。11、用图示说明Nolan模型具有哪几个阶段？该模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律，一般模型中的各阶段都是不能跳越的，它可用于指导MIS的建设。12、比较管理信息系统的两个基本开发策略的优缺点（

7、1）自下而上：优点：能保证最终的系统可以运行（虽然系统性能不一定良好）。缺点：缺乏整体优化；开发过程存在大量的重复工作。（2）自上而下：优点：整体性和逻辑性强。缺点：复杂、繁琐。13、如何应用U/C矩阵法进行MIS战略规划？⑴填入“数据类”；⑵填入“功能”；⑶标以“U”或“C”；⑷按逻辑关系及发生的顺序，重排各功能；⑸重排数据类，使所有“C”尽可能靠近对角线；⑹分组（如下图所示），结果不唯一。14、用图示说明如何应用CSF进行MIS