超级网银及跨行资金归集开通流程介绍及常见问题解答

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1、超级网银及跨行资金归集开通流程介绍及常见问题解答10网络营销10-1网络营销概论10-2网络产品策略10-3网络价格策略10-4网络配销策略10-5网络促销策略10-6数据库营销10-7网络广告市场的成长趋势10-8网络广告的类型10-9网络广告的计费方式10-10电子商务4P10-1网络营销概论网络营销的特点是一体两面：即如何运用网络科技协助营销部门、以及如何为网站设计营销策略。网络营销并不只是Ｂ2C电子商务或者网上购物体系。传统营销组合是所谓的4P：产品Product、价格Price、配销Place、促销Promotion1>.

2、10-2网络产品策略10-2-1产品分类与营销策略理论10-2-2两面性的电子化产品类型10-2-3产品形式和市场的划分10-2-4数据分析：电子化产品分类下的典型产品10-2-1产品分类与营销策略理论消费性产品分类理论信息化产品分类产品类型与网络消费者购物兴趣影响实证研究消费性产品分类理论美国营销协会在1985年时，将营销对象定义为：观念、实体物、服务（AmericanMarketingAssociationBoard1985）三类。Swan&Combs(1976)认为产品所造成的满足，最主要来自期望的实现，所以将产品区分

3、为：工具效用(instrumentalperformance)与表现效用(expressiveperformance)。如表10-1表10-1心理与动机的消费性产品特性（整理自林灵宏1993）交易过程不复杂交易结果不确定性低适合大众营销无需提供售后服务的渠道功能可变化性小交易过程复杂度低交易结果不确定性低售后服务的重要性低外形式样变化性高公开场合使用性高低理性交易过程复杂度中等交易结果不确定性中等需提供售后服务的渠道功能可变化性中等交易过程复杂交易结果不确定性高需提供售后服务的渠道功能可变化性大高理性低感性高感性信息化产品分类Whi

4、nston（1997）根据实体产品可数字化、数字化之后的特性、消费者使用方式与价值，将数字化产品分成表10-2中的内容。数值化分类的营销对象和美国营销协会于1985年营销对象的定义（AmericanMarketingAssociationBoard1985）如表10-3表10-2Whinston信息产品分类范例（整理自Whinston1997）3.处理程序与服务政府服务：申请表格、福利付款电子信息：信件、传真、电话商业价值制造程序：订购、簿记、存货、订契约议价与电子标志远程教学、远程医疗及其他数字服务网际空间与互动式娱乐2.符号记号

5、与概念订票与预约：飞机、饭店、音乐会、体育比赛财务工具：支票、电子货币、信用卡、证券1.信息与娱乐产品纸张为主的信息产品：报纸、杂志、期刊、书籍产品信息：产品规格、使用手册、销售训练手册图形：复印、明信片、日历、地图、海报音讯：音乐记录、演讲视讯：电影、电视节目表10-3信息产品与营销对象的对映关系（AmericanMarketingAssociationBoard,1985）（Magdalena,1997）（Whinston,1997）营销对象定义数字化产品分类服务处理程序与服务观念服务符号记号与概念实体物耐久性与非耐久性产品信息

6、与娱乐产品营销对象定义数字化产品分类产品类型与网络消费者购物兴趣影响实证研究林震岩（1998）将产品形式按（低理性/低感性、高理性/低感性、高理性/高感性、低理性/高感性）四类用不同信息呈现方式（超文本加图片、超文本加图片加音乐、超文本加图片加音乐加动画）呈现后发现:低理性/低感性的产品，网络购物兴趣倾向较低，信息呈现方式越丰富广告效果越好。余国维(1997)将产品分为：便利品、偏好品、选购品、特殊品，探讨消费者对网络购物的兴趣。10-2-2两面性的电子化产品类型基于电子化营销对象，根据消费者购买产品时的心理与动机（林灵宏观1993

7、），将四种电子营销对象区分为：高理性/高感性，高理性/低感性，低理性/高感性，低理性/低感性四类产品，构成由电子化营销对象、消费性产品分类两个方面所组成的电子化产品类型分析。两面性的电子化产品类型销售渠道选择分为：一般商店与网络商店。通过“电子化产品类型”和“销售媒体”，我们可以区分出：完全电子市场、准电子市场、传统市场、准传统市场四种市场。如下图图10-1　两方面的电子化产品类型10-2-3产品形式和市场的划分本节的目的在于利用这种分析框架来探讨：电子化观点的产品分类结构产品类型与网络商店、一般销售渠道的关系哪能些产品适合网络适合

8、网络销售的产品特性是什么产品形式和市场的划分图10-2　电子化产品和销售渠道分析图销售渠道纵轴—销售渠道，分为一般商店和网络商店产品形式横轴—产品形式，按照产品是否可被数字化或以数字化的形式存在来分类。电子化产品市场分类产品形式营销对