电大 《组织行为学》形考作业答案参考

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1、《组织行为学》形考作业答案参考第一次作业案例分析一:《王安电脑公司》[思考题]1、根据西方人性假设理论,王安的人性观属于哪一种? 答:根据西方人性假设理论,王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为:⑴工作可以成为满意的源泉;⑵人们在实现他们所承诺的目标任务时,会进行自我管理和自我控制;⑶对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小;⑷在适当条件下,一般的人不但懂得接受,而且懂得去寻求负有职责的工作;⑸在解决组织问题时,大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。2、如果用M(积极性的高低)=E(期望值)*V(效价)业表示王安激励员工的过程

2、,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。 答:如果用M(积极性的高低)=E(期望值)*V(效价)来表示王安激励员工的过程,这个模型中的目标是:以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。王安认为,公司是人组成的,能不能把每个员工的积极性发挥出来,将关系到公司的成败。这个模型中的变量是:公司对人的尊重、理解和信赖程度。这个模型中的王安必须处理好以下几个关系:⑴与公司高层领导和下面经理人员的关系。要做到对他们的充分信任,王安认为信赖是对部下的信条,是公司得以生存的基础。他把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员,努力发挥他们的才干。平日里,王安从不插手一个具体项目的日常管理工作,只

3、是在他认为非要他管不可的时候,他才露面。⑵与公司有创造性的技术人员的关系。王安在具体工作中,能够根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要,实行不同的管理方式,给与充分的尊重和理解。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂,给他们特殊的礼遇以示尊重,甚至在用词上都特别讲究,从不用“雇佣”之类的词,只用“聘用”,以完全平等的态度对待他们,尊重他们。而对一个有创造性的技术人才,即使他有令人难以容忍的错误和缺点,或是骄横自负,或是两个工程师相互对立,王安都能和他们搞好关系,并努力维护他们的自尊心,从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。⑶与公司的员工的关系。对公司

4、的员工给予充分的理解和关怀,认真听取公司每一个员工的意见,王安公司有一条热线电话,不管是谁,凡是自认为有好主意的人,都可以通过热线和王安直接交谈。公司在发展过程中,还有一套越级联系制度,使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。另外,公司很少解雇员工,只有在公司处于最严重的困境时,才会解雇少量的人员,而一旦形势好转,王安总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。 [案例分析二:《研究所里来了个老费》。[思考题]1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。答:老费、老鲍和季老的个性特征如下:⑴老费:从文中可看出属外倾型性格,他与人交往性情开朗而活跃,善于表露情感、表现自己的独

5、立行为,工作勤奋;他知识渊博,工作能力强,有责任心;有个性,不愿受约束,也不修边幅。⑵老鲍:从文中可看出属内倾型性格,他与人交往显得沉静,不善于表露情感、表现自己的行为,遇到问题好思考,做事总是三思而后行;他工作责任性强,有事业心,也有一定的工作能力,希望有所成就,得到晋升、提拔,并把晋升看得非常重要。⑶季老:从文中可看出他是个不错的领导,有事业心,责任感强,工作勤奋,经常较晚回家;知人善任,创造条件调动下属的积极性,并为下属提供有发展和晋升的机会,喜欢平等的上下级关系,易于沟通。2、季老对这样的部下应如何管理?答:季老对这样的部下在管理上应注意:⑴注意性格顺应和互补的原则,老鲍

6、和老费在性格上不一样,在工作中要注意调解他们的人际关系,以缓解他们的紧张关系;当在权利上发生矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时,就应把他们两人分开,以利工作开展。⑵  注意能力阈限的原则,考虑他们各人的性格,给他们一个适合自己的岗位,各尽其能。⑶  从气质方面考虑,注意气质的互补原则,发挥他们各自的长处,使他们形成团结的组合,更好地提高科研效益,也使他们相处更加融洽。3、根据态度平衡理论,季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡?答:态度平衡理论认为:认知对象包括世界上各种人、事物、概念等等,有的各自分离,有的相互联结,组合成一个整体而被认知。个体对单之中两个对象的态度一般属于同一个方

7、向的,当个体对单元的认知与对单之内两个对象的感情关系相调和时,其认知系统便呈现平衡,反之,当个体对单元的认知与对单之内两个对象的感情关系相矛盾时,其认知系统便呈现不平衡。这种不平衡状态会引起个体心里紧张、产生不满的情绪。人们总是试图消除这种不平衡状态,以恢复一定的平衡状态。老鲍工作很有成就,很希望晋升。但老费来了使他失去心里平衡。老鲍对老费的到来,心里感到很矛盾,一方面他觉得老费的到来对课题组的研究工作有好处,一定能出成果;另一方面又觉得老费的到来对他目前所处的领导位置,对他今后

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