新运维系统操作手册

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1、河南省国家税务局应用软件运维支持系统操作手册河南省工商行政管理局应用软件运维支持系统用户操作手册河南省工商行政管理局二零一一年四月第106页河南拓普计算机网络工程有限公司河南省国家税务局应用软件运维支持系统操作手册前　　言《河南省工商行政管理局应用软件运维支持系统V2.0》（以下简称为TOPOMSV2.0）是在河南省工商行政管理局的委托和监制下，依据工商行政信息化行业的特点和《工商行政信息化系统运行维护管理通用规范》，同时结合河南省工商行政管理局的实际情况，以“规范运维流程、提高运维质量”为目标，遵照统一的软件开发过程规范和技术架构，通过精心设计后研

2、发出的一套功能完善适合河南省工商行政管理局运维管理工作的管理信息系统。为了方便系统管理员的实际操作，使每一个用户都能快速准确的掌握该系统各个模块的功能并熟练运用，我们本着尽力跟进系统版本的原则，适时地编写了此套《河南省工商行政管理局应用软件运维支持系统V2.0用户手册》。该手册内容共分为：准备工作、工作管理、问题管理、统计报表、知识库、收藏管理、信息发布管理、软件资料、系统维护、应用软件支持网站等十章。该手册的组织与说明是按照系统主菜单结构进行阐述和说明，每个功能都包括“功能描述、操作条件、进入方式、操作步骤、注意事项”等方面进行详尽的表述，以满足用

3、户使用本系统的使用要求。由于编写《河南省工商行政管理局应用软件运维支持系统V2.0用户手册》的时间仓促，本手册难免存在一些不足之处。在此，希望得到用户的批评指正并恳请提出宝贵意见，以便再版修改。由于《河南省工商行政管理局应用软件运维支持系统V2.0》仍在改进之中，因此对系统进一步完善、优化所涉及到的操作变化，我公司将着力适时增补。河南省工商行政管理局二零一一年四月第106页河南拓普计算机网络工程有限公司河南省国家税务局应用软件运维支持系统操作手册1准备工作1.1客户端计算机环境推荐河南省工商行政管理局应用软件支持系统采用的是B/S三层技术构架，对客户

4、端PC要求较低，只需要使用Windows操作系统自带的InternetExplorer浏览器作为客户端应用程序即可。Ø硬件环境推荐配置1)P4或Celeron1GCPU以上，512MB或以上内存。2)配置网卡并连接至Intranet。3)17寸显示器。Ø软件环境推荐配置1)操作系统：MicrosoftWindows98、WindowsME、Windows2000、WindowsXP。2)浏览器：MicrosoftInternetExplorer6.0或以上版本。1.2浏览器设置为了系统的全部功能能够正常使用，使用前需要对浏览器做一些简单设置。Ø设置系

5、统服务器网址为安全站点打开InternetExplorer浏览器，点击“工具―→Internet选项”，选中“安全”选项卡，设置服务器地址为信任站点，如下图所示：3、去掉此勾选1、选择“受信任的站点”2、点击“站点”按钮4、在此录入运维服务器地址、点“添加”，完成后，确定退出。第106页河南拓普计算机网络工程有限公司河南省国家税务局应用软件运维支持系统操作手册Ø显示方式设置为了获取最佳浏览效果，请将显示器分辨率调整为1024×768小字体方式。1、点击“受信任的站点”图标1.1登陆运维系统系统管理员会在操作员使用该系统前告知操作员自己专有的用户名、默

6、认密码和服务器网络地址，操作员登陆系统时需要输入这些信息。在InternetExplorer浏览器的地址栏中输入相应的服务器网络地址，可进入运维网站首页。如下图所示：第106页河南拓普计算机网络工程有限公司河南省国家税务局应用软件运维支持系统操作手册“运维管理”入口然后点击网站头部中的“运维管理”图标，即可进入系统的登录界面。如下图所示：第106页河南拓普计算机网络工程有限公司河南省国家税务局应用软件运维支持系统操作手册录入正确的用户名和密码后，点击“确定”按钮，您将会看到系统的主工作区。如下图所示：第106页河南拓普计算机网络工程有限公司河南省国家

7、税务局应用软件运维支持系统操作手册系统欢迎界面，进入主操作区当前用户辅助功能权限菜单位于工作区左侧的功能菜单树会根据系统管理员分给当前登录用户所属岗位的权限而变化，列出相应的权限菜单项。注意：第106页河南拓普计算机网络工程有限公司河南省国家税务局应用软件运维支持系统操作手册如果系统提示“密码错误”，则是因为您录入的密码错误，请录入正确的密码后，重新登录。如下图：1.1修改密码为了保护您的帐号安全，请您于第一次登陆后立即修改密码。修改密码的方式是点击用户辅助功能区的“修改密码”字样，系统将会弹出用户密码修改窗口，如下图：录入旧密码和两次新密码（新密码

8、两次录入必须完全一致）。点击“保存”按钮后，新密码将被保存到系统。密码即时生效，下次登录的时候必须键入正确的