系统运维操作手册范本.doc

《系统运维操作手册范本.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、xxxx系统运维操作手册xxxx公司二零零九年十月版本控制版本号日期参与人员更新说明1.02011-06-06创建分发控制编号读者文档权限与文档的主要关系1创建、修改、读取负责编制、修改、审核2批准负责本文档的批准程序3标准化审核作为本项目的标准化负责人，负责对本文档进行标准化审核4读取5读取1概述52主机系统62.1检查文件系统利用率62.2查看系统硬件软件告警日志62.3检查僵死或运行时间过长的进程72.4检查系统CPU利用率82.5检查系统存利用率82.6检查系统IO利用率92.7检查系统交换量102.8检查系统高可用性（HA）的使用状态102.9清理过

2、时的系统临时文件112.10检查磁带库和磁带使用情况112.11修改用户口令122.12清洗磁带机122.13检索操作系统日志133系统启动与关闭143.1系统的运行架构143.2系统的启动153.3系统的关闭184系统部署244.1生成部署包244.2程序部署285重要的系统参数配置415.1Config.properties415.2spring-mistask.xml416日志查看436.1WAS日志436.2DB2日志437查系统是否正确运行458系统管理员维护人员信息日志479查看表空间及附件硬盘的使用情况489.1Db2表空间查看489.2115服

3、务器附件文件占用情况4810服务停启顺序501概述本手册给出了省移动公司的报账平台系统及报账平台外围系统的运维操作细则。手册从主机系统、应用系统以及数据库系统三个方面对任务项进行组织，对应章节包括第Error!Referencesourcenotfound.章报账平台主机系统，第Error!Referencesourcenotfound.章报账平台应用软件系统以及第Error!Referencesourcenotfound.章报账平台数据库系统。每个任务项中可能涉及的表格将在第5章表单模板中统一给出。1主机系统1.1检查文件系统利用率编号名称检查文件系统利用率

4、描述此任务检查文件系统利用率不低于85%或有大于0.5G以上的空闲空间操作角色主机系统管理员所属管控类别巡检执行频度每日操作说明1.系统的正常运行应保证有足够的磁盘空间，文件系统被写满会导致系统服务的中断，可以使用df–k进行检查是否有文件系统利用率高于85%并且可用空间小于500M，对于保存数据库数据文件所在的磁盘空间和保存归档日志的应有更高的空闲空间。2.但也不可以盲目的扩展文件系统，因为目前31省所使用的文件系统均不可以缩小，如果要回收空间只能删除重建表单填写参见表单模板中的巡检单表格1.2查看系统硬件软件告警日志编号名称查看系统硬件软件告警日志描述此任

5、务查看系统硬件软件告警日志操作角色主机系统管理员所属管控类别巡检执行频度每日操作说明以root运行tail/var/adm/messages查看，如果系统写满了一个message文件会自动备份为message.0，message.1等。表单填写参见表单模板中的巡检单表格1.1检查僵死或运行时间过长的进程编号名称检查僵死或运行时间过长的进程描述此任务查看检查僵死或运行时间过长的进程操作角色主机系统管理员所属管控类别巡检执行频度每日操作说明1.使用ps–ef

6、grepapplprd和ps–ef

7、greporaprd进行检查（运行时间超过12小时的绝大部分是需要注意

8、的进程）。2.而程序名为defunct的均为孤儿或僵死进程。3.由于，夜晚为非工作时间，因此运行超过12个小时的应用服务例如，form服务的客户端进程（AIX平台为f60runm，SUN平台为f60webmx），很可能是运行出错的进程，应可以kill掉，对于数据库进程一般不采用在UNIX命令中kill的方法而是登陆到数据库使用altersystemkillsession‘,’的方法中止该数据库进程。表单填写参见表单模板中的巡检单表格1.1检查系统CPU利用率编号名称检查系统CPU利用率描述此任务检查系统CPU利用率操作角色主机系统管

9、理员所属管控类别巡检执行频度每日操作说明1.prstat–asolaris2.psrinfo-v(CPU状态)表单填写参见表单模板中的巡检单表格1.2检查系统存利用率编号名称检查系统存利用率描述此任务检查存利用率操作角色主机系统管理员所属管控类别巡检执行频度每日操作说明1.solarisvmstat查看free值2.prtdiag-v表单填写参见表单模板中的巡检单表格1.1检查系统IO利用率编号名称检查系统IO利用率描述此任务检查IO利用率操作角色主机系统管理员所属管控类别巡检执行频度每日操作说明1.solarisiostat表单填写参见表单模板中的巡检单表格

10、1.1检查系统交换量编号名称检查系统交