欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:9854530
大小:63.00 KB
页数:9页
时间:2018-05-12
《家装公司周工作安排参考计划》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、家装老板一周工作安排一周七天,作为老板需要对每一天的工作重点进行划分。以下我们制作的老板一周七天工作表,仅供参考! 日期工作日 参与部门工作重点 星期一 公司休息日 全休员工 值班工作的交接 星期二 公司布署日 全体员工 布署一周工作的重点 星期三 工程管理日 总经理、工程主管、监理、项目经理 重点加强对工程施工、材料、工艺、工程质量和客户投诉等问题的及时处理 星期四公司周会日 各部门主管 各部门主管参加的每周公司例会 星期五公司财务日 总经理、财务人员 重点讨论财务工作中的问题 星期六业
2、务动员日 总经理、业务部人员 重点强加对市场部工作的督导和支持,促进公司产生客户量 星期日 客户回访日 总经理、设计部人员重点对设计师的工作进行总结,提高周日的客户沟通率和签单率 星期日——客户回访日 我们将星期日作为公司的客户回访日,由于经过一周时间的客户积累,设计师接待的客户量已经达到一个相对的数量,我们要要求设计师对一周的客户做一个统一的回访;同时,上店面咨询或电话咨询的客户,我们也要要求前台对客户进行一次全面回访。事实上,如果公司管理到位,设计师们一般在平时就会主动对过去咨询的客户进
3、行积极回访,但我们设计立一个回访日,是督促每一个设计师都能完成此项工作,毕竟客户来之不易。 星期日也是多数客户的休息时间,平时都上班,人们可能没有心思来讨论具体的装修问题,即使讨论,往往也会受到工作的干扰,所以,我们要求工作人员,要趁星期日,多约客户来访,这对于提高签单率是很有帮助的。设计师量尺包 一、宣传资料 1、名片 2、公司宣传资料 3、户型集 4、设计图册或工程案例 5、公司产品手册 二、量尺工具 1、量尺指标书 2、卷尺 3、画板、铅笔 4
4、、手帕纸巾 设计方案三大项 一、工程预算 1、两套预算方案 2、主材购买建议预算方案 二、设计方案 1、平面图、布置图 2、户型分析 3、设计效果图 4、设计理念说明 三、配套服务 1、部分主材商家名单电话 2、主材配套采购时间安排 开工交底流程 一、内部预交底 1、人员:设计师、工程主管、监理、项目经理 2、内容:交待设计方案和预算内容 二、现场交底 1、人员:设计师、工程主管、客户、项目经理 2、内容:主要施工项目、水电路
5、改造、材料、施工注意事项、工期说明、变更说明、工地纪律 3、放线:将主要项目进行现场放线,确定位置,如吊顶的宽度、高度、柜体造型的形状、水电路管道线路、开关插座位置 客户沟通原理 一、高素质自我形象 二、客户分析找需求 三、尊重并喜欢客户 四、模仿并与客户一致 五、善于造梦 六、自信与助人的心态 签单五项技巧 一、工作做得比别人多 二、客户分析很到位 三、找到客户最感动的需求 四、让客户给你介绍客户 五、利用工具星期一——公司休息日 我
6、们把星期一设计为公司的休息日。 由于家装行业的特殊性,周六周日正家装公司比较忙的时候,因为此时是客户休息的时候,客户休息就是我们沟通客户的最好时间。但是,每个人工作一周,都比较疲劳,需要休息,如果总是串休,对公司的管理也是一个很难办的事情,因此,我们将周一规定为统一休息的时间,包括工程部、业务部、前台、财务等都可以休息,设计部中的大部分设计师也要休息,只留少数设计师在公司值班,然后值班的设计师周二或者其它日子再休息。 对于值班的设计师,前台要和设计师进行一下工作交接,包括周一可能来访的客户
7、,可能遇到的事情。值班设计师值班结束后,也要把工作向前台进行一下交接,并将昨天值班的结果向主管进行汇报。每周值班的设计师也应当进行轮换。 由于周一休息,但不排除当天有签单的可能,如果签单,就需要用到合同,同时还可能有收款,如果财务人员在2名以上的话,则可以轮休,如果财务人员在1人的话,则可以先签合同,改天再收款。估计到周一可能签单,值班的设计师应当提前向公司申领合同以备用。星期二——公司布署日 由于星期一为公司休息日,那么对于家装公司来说,周二就是一周的开始。我们这一周有哪些工作计划,各部
8、门的工作目标是什么,上周的工作做得怎样?我们需要在今天得到落实。 1、各部门的工作总结和计划,应当在周日下午下班前经前台,提交到公司总经理手中,部门成员的工作计划和总结应当提交到部门主管手中,以便于大家利用周一休息,对工作总结和计划有一个了解。 2、各部门主管应当收集起部门成员的一周工作总结和本周工作计划,对部门成员的工作进行评价、督促,对于新一周的计划要进行统一布署;我们主张对总结和计划,要偏重于计划,只总结工作经验和教训,不总结目标了,因为过去一周的目标实践工作已经结束
此文档下载收益归作者所有