文秘专业《实用口才艺术》课程教学大纲

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1、文秘专业《实用口才艺术》课程教学大纲一、课程的性质和任务本课程是文秘专业的主要专业课程，也是文秘人员从事该职业的职业技能之一。其主要任务是：介绍公关口才艺术的基本原理和艺术技巧，使学生认识到口才在现代社会中的重要作用，拓宽学生知识面，提高学生口才能力，为学生未来走向社会从事文秘工作打下良好的基础。二、课程教学目标通过本课程的教学，使学生掌握实用口才艺术的基本理论和基本方法。联系实际进行实践教学，使学生能正确运用普通话进行社交、演讲、论辩、谈判、推销、主持以及求职等社会实践活动，培养学生良好的心理素质，提高学生在口语交际的实际应用能力与创新能力。

2、（一）知识教学目标1．掌握口语艺术的主客体要素和基本法则。2．掌握社交语言的基本要求与实用技巧。3．掌握演讲与论辩的基本原理与表达方法。4．掌握求职面试语言的要求与表达技巧。5．掌握谈判与推销语言的基本技巧和基本原则。6．掌握主持语言的基本原则和技巧。7．掌握口语主体塑造美好形象的基本要求和方法。（二）能力教学目标1．能够正确地运用普通话进行口语表达，声音清晰悦耳。2．能够根据不同的场合与对象，来选择运用与之相应的口语表达内容和方式。3．在口语表达中做到主旨明确，条理清晰，理据充分，语言准确。4．口语表达时做到从容镇定，仪态大方自然，能够以理服

3、人，以情动人，引起听众共鸣。（三）素质教育目标1．具有爱岗敬业的职业道德观念。2．具有胜任文秘工作的良好心理素质和基本业务素质。3．在文秘工作中具有较好的分析问题和处理问题的能力，以及与人沟通能力和协调能力。4．具有与时俱进、开拓创新的意识与能力。三、教学内容（一）基本教学内容1．口语艺术概述⑴口语艺术的特征和作用⑵口语艺术的主客体要素⑶口语艺术的基本法则教学重点：口语艺术的基本法则教学难点：口语艺术的主客体要素2．社交语言艺术⑴社交语言的基本要求⑵社交语言的实用技巧教学重点：社交语言的实用技巧教学难点：即席发言技巧3．演讲语言艺术⑴演讲的准备

4、技巧⑵演讲稿的撰写技巧⑶演讲语言表达的艺术技巧教学重点：演讲稿结构的技巧、有声语言的表达技巧教学难点：态势语言的表达技巧、临场应变的技巧4．论辩语言艺术⑴论辩的基本原则⑵论辩语言的技巧⑶论辩的逻辑法则⑷队式论辩技巧教学重点：论辩的逻辑法则教学难点：队式论辩技巧5．求职面试语言艺术⑴求职面试前的准备⑵求职面试语言要求⑶求职面试语言技巧⑷求职应答策略技巧教学重点：求职面试语言技巧教学难点：求职应答策略技巧6．谈判语言艺术⑴谈判语言的特征⑵谈判语言的基本技巧⑶谈判的策略语言技巧教学重点：谈判语言的基本技巧教学难点：谈判的策略语言技巧7．推销语言艺术⑴

5、推销语言的基本原则⑵推销辞令四步骤⑶推销语言的技巧教学重点：推销语言的技巧教学难点：消释异议的语言技巧8．主持语言艺术⑴主持语言的基本原则⑵主持语言的要求⑶主持语言的艺术技巧教学重点：主持语言的要求教学难点：主持语言的艺术技巧（二）选择教学内容1．社交语言艺术⑴社交的特点⑵社交的基本原则⑶社交语言的巧妙运用教学重点：社交语言的巧妙运用教学难点：巧于即兴和巧于应变2．论辩语言艺术⑴论辩的类型⑵诡辩的识别⑶诡辩的辩驳教学重点：诡辩的辩驳教学难点：诡辩的识别3．谈判语言艺术⑴谈判的模式⑵影响谈判的文化特征⑶不同文化的谈判特点⑷涉外忌讳语言教学重点：谈

6、判的模式教学难点：不同文化的谈判特点4．推销语言艺术⑴推销的形式⑵现代推销中的形象导向教学重点：推销的形式教学难点：现代推销中的形象导向5．口语主体的形象意识⑴塑造美好形象⑵加强综合修养教学重点：仪表和礼仪教学难点：现代意识、智能结构、道德修养（三）实践性教学内容1．基本实训练习与要求⑴介绍语言和电话语言训练，要求能简明得体地介绍他人与打出、接听电话。⑵有稿演讲训练，要求学生能进行有稿而脱稿的灵活演讲。⑶即兴演讲训练，要求能够根据现场情况选择话题，快速构思，作短小精悍的即兴演讲。⑷自由论辩训练，要求紧扣论题，有力地证明自己观点的正确性，以及犀利

7、反驳对方的观点并击中要害。⑸求职面试自我介绍和灵活应答训练，要求自我介绍简明扼要、突出自己的优点与特长、个性鲜明；应答时真诚朴实，善于扬长避短，成功地推销自己。⑹模拟谈判训练，要求运用谈判语言的基本技巧和谈判策略语言技巧，在谈判中因人而异，有针对性地说服对方，达成对己方有利的协议。⑺主持活动训练，要求组织一次班级演讲活动或论辩活动，按照主持语言的基本原则、运用主持语言的艺术技巧，切合情境而又灵活成功地主持好这次活动。2．选择实训的练习与要求⑴交谈和拒绝语言训练，要求交谈中能因人而异，交谈轻松、融洽，增进相互好感，顺利达到交谈目的；拒绝对方时方式

8、巧妙委婉，不引起对方的反感。⑵列提纲演讲训练，要求在有准备但时间较紧的情况下，能用提纲将演讲主题、材料、结构布局简洁明了地勾勒出来，并照提纲所提示的框