河南消费者权益保护条例（修订草案对照表）

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1、河南省消费者权益保护条例（修订草案对照表）（征求意见稿）原条款修订后条款（黑体字部分为增加内容）第一章总则第一章总则第一条为了保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）和有关法律、法规的规定，结合本省实际情况，制定本条例。第一条为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）和有关法律、行政法规的规定，结合本省实际，制定本条例。第二条消费者在本省行政区域内为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受本条例保护。

2、经营者为消费者提供商品或者服务，应当遵守本条例。第二条消费者在本省行政区域内为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受本条例保护。经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本条例。本条例未作规定的，依照其他法律、法规执行。第三条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，遵守公序良俗。第三条消费者合法权益保护实行国家保护、社会监督和经营者自律相结合的原则。第四条消费者合法权益保护实行国家保护、社会监督和经营者自律相结合的原则，保障和方便消费者行使权利。-31-第四条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。各级人民政府

3、应当加强对消费者权益保护工作的领导，组织、协调和督促有关部门依法履行保护消费者合法权益的职责，支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。（本款移至第五十二条）各级工商行政管理、质量技术监督、价格、卫生、食品药品监督部门和其他有关行政部门，应当依照法律、法规的规定，按照各自的职责分工，做好保护消费者合法权益的工作。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。第五条国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。本省各级国家机关应当根据各自职责采取措施，依法保障消费者合法权益。第六条任何组织和个人有权

4、对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。消费者组织应当依法对商品和服务进行社会监督，支持消费者依法行使权利，维护合法权益。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。第五条县级以上人民政府及有关行政部门制定供水、供电、供气、供热、电信、有线电视、交通运输、教育、物业管理等涉及消费者权益的重大政策时，应当通过召开听证会或者其他形式听取消费者组织和消费者代表的意见、建议。听证会的代表应有消费者组织和消费者代表参加，其中消费者代表应当占三分之一以上。消费者代表按照公开、公正的原则确定。（移至第五十三条）第六条有关行业协会应当建立健

5、全行业自律机制，加强行业自律，引导本行业经营者规范经营；所制定的行业规则，应当体现对消费者合法权益的保护，不得限制消费者的权利或者增加消费者的义务。第七条有关行业协会应当建立健全行业自律机制，加强行业自律，引导本行业经营者规范经营；所制定的行业规则，应当体现对消费者合法权益的保护，不得限制消费者的权利或者增加消费者的义务。第二章消费者的权利和义务第二章消费者的权利-31-第七条消费者享有以下权利：（一）自主选择商品和服务，有权拒绝经营者强制交易、搭售和提供服务；（二）了解商品和服务的质量、价格、计量、性能等真实情况；（三）购买商品或者接受服务，有权获得符合国家规定的

6、质量、价格、安全、卫生、计量等保障；（四）购买商品和接受服务，有权要求经营者提供购货凭证、服务单据、发票；（五）购买的商品或接受的服务不符合国家规定或者双方约定的质量标准，有权要求修理、更换、退货或减免收费；（六）因购买、使用商品或者接受服务使人身、财产受到损害的，有权要求赔偿；（七）在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利；（八）《消费者权益保护法》和其他法律、法规规定的权利。删除第八条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权要求经营者提供的商品或者服务符合保障人身

7、和财产安全的强制性国家标准、行业标准和地方标准；没有强制性国家标准、行业标准和地方标准的，应当符合社会普遍公认的安全、卫生、环保要求。消费者有权要求经营者提供安全的消费场所和环境。消费者在经营者提供的消费场所内，其人身、财产安全遇到危险的，有权要求经营者提供帮助。第九条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求商品的经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、净含量、生产批号、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、使用技能或者商品房的权属证明、建筑结构、面积构成等情况；要求服务的经营者提供服务的内