晋商银行网上银行常见问题解答

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1、晋商银行网上银行常见问题解答1、概览1.1、什么是网上银行？网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账等服务，使客户可以足不出户就能够安全便捷地进行活期、定期存款、转账及代理缴费业务等。对银行自身来说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台，用户可以不受空间、时间的限制，享受7*24小时不间断的金融服务，是一种非柜面业务。1.2、我可以在国外使用晋商银行网上银行吗？无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用晋商银

2、行网上银行。1.3、晋商银行个人网上银行目前开通了哪些服务？（1）、账户管理：提供账户信息查询、交易明细查询、账户限制信息查询、网银日志查询、往来账详细查询、电子回单查询、我持有的理财等。（2）、转账汇款：提供行内转账、跨行转账、实时跨行转账、预约转账、批量转账、收款人名册维护、转账限额修改等。（3）、投资理财：提供基础理财包括定活互转、通知存款互转等；网上理财包括理财购买、撤单、历史及当前委托查询、签约账户变更、风险测评等；电子国债包括持有国债查询、历史交易查询等；基金投资包括基金签约、TA开户、购买、定投、赎回、

3、交易明细查询等。（4）、客户服务：提供个人信息维护、短信通维护、证书更新、关联账户管理、登录密码修改、账户挂失、登录方式设置等。（5）、电子支付：提供支付宝卡通签约、解约、限额修改、交易明细查询，财付通一点通签约、解约、限额修改、交易明细查询等。（6）、安全中心：提供网银预留信息维护、账户保护等。（7）、手机银行：提供手机银行客户端注册、关闭、登录密码维护、家庭账户管理、绑定设备管理等。1.4、晋商银行企业网上银行目前开通了哪些服务?（1）、账户管理：供企业网银用户查询网上银行签约企业账户的余额，交易明细信息，网银交

4、易明细信息，账户限制信息、往来账明细查询、电子回单查询。（2）、转账汇款：提供行内转账、跨行转账、实时跨行转账、预约转账、批量转账、收款人名册维护、转账限额修改等。（3）、集团服务：提供集团上下级公司之间账户或下级公司之间账户资金的上划和下拨、子公司账户行内及跨行转账、集团资金归集预约功能。（5）、财务管理：提供代发工资、代理报销、员工工资单文件上传等功能（6）、客户服务：提供操作员证书管理、操作员信息查询、登录密码维护、短信通维护、企业审核流程维护等功能。1.5、晋商银行网银系统采用了哪些安全措施？晋商银行网上银行

5、的安全体系采用高强度加密、安全信道、签发CA证书等方式相结合，保证了交易数据的完整性、保密性、不可抵赖性。同时，晋商银行网上银行系统采用防火墙、安装反黑客软件、安全审计分析等手段确保网站的安全。  晋商银行网上交易是建立在安全信道上的交易，通过SSL在客户端与服务器端建立高可靠的交易信道，保证交易数据的安全及客户端的认证。  晋商银行网上银行使用由权威性的、可信赖性的中国金融认证中心(CFCA)签发的数字证书。用户发起的每笔交易都需经过验证证书的合法性后才能发出。  晋商银行网上银行采用认证签约、设置登录密码和交易密

6、码、交易日志、数字签名等应用手段保证交易操作的合法性。1.6、网银的服务时间？我们为您提供7*24小时的服务。但是，由于人民银行支付系统工作时间的限制，在非工作日或非工作时间大额跨行转账交易需要在下一个工作日进行。1.7、个人网银普通版和个人网银证书版有何区别？如果您只是用网银进行查询类的交易选择普通版即可，如果需要转账、支付等综合性的服务，应选择个人网银证书版。两者的区别主要有：1、网银功能不同。普通版只默认开通所有查询类交易；证书版在普通版的基础上增加转账类交易，包括转账、理财等交易；2、登录方式不同。普通版不需

7、申请数字证书，登录时输入登录名和密码；证书版必须申请数字证书，登录时须将USBKey插入电脑，点击我行个人网银登录页面，输入USBKey密码、登录名、登录密码登录；3、安全性不同。证书版客户登录和转账类交易指令提交时需要选择证书签名验证，普通版客户登录时不需证书签名验证。1.8、什么是客户证书?客户证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。网上银行客户证书的存放介质为“USBkey”。申请了客户证书的客户通过网上银行办理的对外支付交易均需使用证书进行数字签名验证。证书经过加密，具

8、有不可逆性。为维护公正性和权威性，证书由专门的权威机构颁发，我行网上银行采用的是目前国内最具权威的认证中心CFCA（中国金融认证中心）颁发的证书。我行的数字证书的加载工具是USBKey。2、网银的申请、注销2.1、开通个人网上银行的条件？具有我行借记卡客户都可以注册个人网银。2.2、办理个人网上银行证书版流程？(1)、需携带本人有效身份证件原件