晋商银行网银常见问题解答

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1、晋商银行网上银行常见问题解答1、概览1.1、什么是网上银行？网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账等服务，使客户可以足不出户就能够安全便捷地进行活期、定期存款、转账及代理缴费业务等。对银行自身来说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台，用户可以不受空间、时间的限制，享受7*24小时不间断的金融服务，是一种非柜面业务。1.2、我可以在国外使用晋商银行网上银行吗？无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用晋商银行网上银行。1.3、晋商银行个人网上银行目前开通了哪些服务？（1）、账户

2、管理：是对个人网银客户的账户信息查询、交易明细查询、账户限制信息查询、网银日志查询及个人客户在我行贷款情况的查询。（2）、转账汇款功能：可以向在我行开立结算账户的客户进行行内转账，也可以向本地或国内其他地区的任意银行的账户进行行外转账。（3）、基础理财：是在本人不同账户间的活期转活期的功能。（4）、个人设置功能：使用个人设置功能，可以让您更加方便的操作网上银行业务，维护个人的信息。您可以设定常用的汇款账户，可以删除不需要管理的账号，可以修改网银登陆密码，可以设置快捷导航菜单，可以修改个人信息，可以进行账户挂失等。1.4、晋商银行企业网上银行目前开通了哪些服务?（1）、账户管理：供企业网银

3、用户查询网上银行签约企业账户的余额，交易明细信息，网银交易明细信息，账户限制信息。（2）、转账汇款：提供两个企业账户之间资金行内或跨行转账的录入功能。（3）、代收代付业务：提供代收代付文件的录入，修改，查询，提交的功能；企业对员工的代理报销功能。（4）、集团服务：提供集团上下级公司之间账户或下级公司之间账户资金的划转和调拨功能。（5）、收款人名册管理对收款人登记簿进行管理保存常用的收款人信息。在转账时，可以从收款人登记簿中选择收款人信息，而不需要手工录入。1.5、晋商银行网银系统采用了哪些安全措施？晋商银行网上银行的安全体系采用高强度加密、安全信道、签发CA证书等方式相结合，保证了交易数

4、据的完整性、保密性、不可抵赖性。同时，晋商银行网上银行系统采用防火墙、安装反黑客软件、安全审计分析等手段确保网站的安全。  晋商银行网上交易是建立在安全信道上的交易，通过SSL在客户端与服务器端建立高可靠的交易信道，保证交易数据的安全及客户端的认证。  晋商银行网上银行使用由权威性的、可信赖性的中国金融认证中心(CFCA)签发的数字证书。用户发起的每笔交易都需经过验证证书的合法性后才能发出。  晋商银行网上银行采用认证签约、设置登录密码和交易密码、交易日志、数字签名等应用手段保证交易操作的合法性。1.6、网银的服务时间？我们为您提供一周七天，1天24小时的服务。但是，由于人民银行支付系统

5、交易截止时间的限制，某些跨行交易将顺延至下一个工作日进行。1.7、个人网银普通版和个人网银证书版有何区别？如果您只是用网银进行查询类的交易选择普通版即可，如果需要转账、支付等综合性的服务，应选择个人网银证书版。两者的区别主要有：1、网银功能不同。普通版只默认开通所有查询类交易；证书版在普通版的基础上增加转账类交易，包括转账、理财等交易；2、登录方式不同。普通版不需申请数字证书，登录时输入登录名和密码；证书版必须申请数字证书，登录时须将USBKey插入电脑，点击我行个人网银登录页面，输入USBKey密码、登录名、登录密码登录；3、安全性不同。证书版客户登录和转账类交易指令提交时需要选择证书

6、签名验证，大众版客户登录时不需证书签名验证。1.8、什么是客户证书?客户证书是指存放客户身份标识，并对客户发送的网上银行交易信息进行数字签名的电子文件。网上银行客户证书的存放介质为“USBkey”。申请了客户证书的客户通过网上银行办理的对外支付交易均需使用证书进行数字签名验证。证书经过加密，具有不可逆性。为维护公正性和权威性，证书由专门的权威机构颁发，我行网上银行采用的是目前国内最具权威的认证中心CFCA（中国金融认证中心）颁发的证书。我行的数字证书的加载工具是USBKey。2、网银的申请、注销2.1、开通个人网上银行的条件？具有我行借记卡客户都可以注册个人网银。2.2、办理个人网上银行

7、证书版流程？(1)、需携带本人有效身份证件原件和需注册的银行卡前往我行同城任一营业网点办理个人网银证书版业务。(2)、客户需填写《晋商银行个人网上银行注册/变更/注销申请表》、并认真阅读《晋商银行网上银行个人客户服务协议》。(3)、取得USBKey及两码信封，凭两码信封中的下载码自行下载证书，完成服务开通。2.3、开通企业网上银行的条件？凡在我行开立有结算账户的企业客户均可注册企业网上银行。2.4、办理企业网银证书版注册流程？（1）