陕西省智慧旅游建设和服务规范

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1、陕西省智慧旅游建设与服务规范第7部分：智慧自驾车旅居车营地（征求意见稿）长安大学陕西云创网络科技股份有限公司西安航天恒星科技实业（集团）公司2017年11月目次前言II1范围12规范性引用文件13术语和定义14规划和建设25智慧服务36智慧管理47智慧营销6前言《陕西省智慧旅游建设与服务规范》分为以下部分：——第1部分：导则；——第2部分：旅游产业运行监测与应急指挥中心；——第3部分：智慧旅游景区；——第4部分：智慧乡村旅游目的地；——第5部分：智慧旅行社；——第6部分：智慧旅游酒店；——第7部分：智慧自驾车旅居

2、车营地。本部分为《陕西省智慧旅游建设与服务规范》的第7部分。本部分按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第一部分：标准的结构和编写》给出的规则进行编写。本部分由陕西省旅游发展委员会提出。本部分由陕西省旅游标准化技术委员会归口。本部分主编单位：XXXX。本部分参编单位：XXXX。本部分主要编制人员：XXXX。I陕西省智慧旅游建设与服务规范第7部分：智慧自驾车旅居车营地1范围本部分规范定了智慧自驾车旅居车营地的基础术语，对其建设和服务提出了基本要求。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日

3、期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所以的修改单）适用于本文件。GB/T31710.1-2015《休闲露营地建设与服务规范第1部分：导则》GB/T31710.1-2015《休闲露营地建设与服务规范第2部分：自驾车房车露营地》GB/T31710.1-2015《休闲露营地建设与服务规范第3部分：帐篷露营地》GB/T31710.1-2015《休闲露营地建设与服务规范第4部分：青少年露营地》3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1营地Campground有明确范围和相应

4、休闲服务设施的露营或车辆宿营场所。3.2旅居车(房车)Recreationalvehicle指配备卧室、起居室、卫生间和厨房等基本生活设施，通过自力行驶或借助外力牵引行驶的交通工具。3.3自驾车露营地Self-drivingcampground指为自驾车旅游露营者在野外露营提供必要生活设施和相应服务的活动场所。3.4旅居车(房车)露营地Recreationalvehiclecampground以旅居车(房车)为主要进入交通方式和住宿设施的露营地。63.1电子门禁系统Electronicaccesscontrols

5、ystem游客在线预定营地住宿后输入自驾车车牌，在车辆进入/驶出营地大门时视频监控摄像头可智能识别预定车牌信息，为其自动抬起电子起落杆，在一定时限内车辆可多次进出营地。3.2智能电瓶车系统Intelligentbatterycarsystem将营地内用于接送游客的电瓶车配置GPS及北斗双模定位系统，通过精准定位实现人与车之间的精准调度；游客通过使用手机扫描电瓶车二维码，输入起点和终点等基本接驳信息，就可以调动附近车辆进行接送。1规划和建设4.1规划方案4.1.1应编制详尽、专业的智慧自驾车旅居车营地的建设规划方案

6、，方案要明确营地智慧化建设目标、行动计划、总体框架、建设内容、资金来源与实施计划。4.1.2应成立旅游信息化技术服务团队，由专人负责统筹规划自驾车旅居车营地智慧化建设，维护营地信息化基础设施。4.2基础设施4.2.1应实现自驾车旅居车营地内移动通讯信号全覆盖，保证电话网络畅通，确保游客在营地内任何区域都可实现电话的呼叫和接听。4.2.2应建有供游客使用的公用电话，并安排专人对公用电话进行设备的维护。4.2.3应建有较为完善的宽带信息网络，实现自驾车旅居车营地办公区域、企业用户的有效接入。4.2.4应在营地内覆盖无

7、线宽带网络，每个用户网络速率不低于512kb/s，单个无线访问接入点（AP）最大并发连接数不小于250人。4.2.5应依据游客行为规律，在人流密集处设置信息触摸屏。4.2.6应在营地内设置利用高清LED屏幕拼接的大屏。4.2.7应具备覆盖全营地的广播通知系统，要求声音清晰，遇灾害或紧急情况时可立刻转换为紧急广播。64.2.1应建设智慧停车场，部署营地智能停车管理系统，实现智能识别车牌信息、显示空余车位、通过语音或图像指引游客自助寻车功能。4.2.2宜在营地出入口设置电子门禁系统。1智慧服务5.1门户网站5.1.1

8、应建设有独立域名、以服务游客为核心内容的自驾车旅居车营地门户网站。5.1.2应配置中文、英文及其他2种以上的网站语言供游客选择。5.1.3应包含自驾车旅居车营地基本信息浏览、活动预告、信息查询、行程规划、交通导航、营地推介服务、营地服务电话及虚拟体验等网站服务。5.1.4应开通营地官方微博，定期对粉丝进行营地资讯推送。5.1.5宜利用基于GIS技术的电子地图展示营地全景图