集团erp系统项目解决方案

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1、目录1齐鲁集团项目实施概述51.1项目实施总体策略51.2项目实施原则61.3浪潮项目实施方法论81.4实施路线图91.5项目管理101.6项目进度安排111.7项目组织111.8项目培训122齐鲁集团项目管理计划132.1项目实施方法132.2项目范围管理152.3项目人员管理182.4项目沟通管理222.5项目变更管理252.6项目质量管理302.7项目风险管理352.8项目问题管理41-170-3齐鲁集团项目保障措施433.1保障策略433.2主要工作方法484齐鲁集团项目实施组织564.1项目人员安排56

2、4.2项目分工职责614.3项目各阶段责任分工列表645齐鲁集团项目进度安排685.1项目里程碑计划685.2项目启动阶段进度安排695.3项目规划阶段进度安排695.4实施准备阶段进度安排715.5财务软件第一阶段进度安排735.6二次开发软件实施阶段进度安排（此处可选）745.7项目验收阶段进度安排756齐鲁集团项目培训计划766.1集中培训776.2角色划分说明776.3管理层培训776.4关键用户培训78-170-6.5系统管理员培训786.6财务人员培训796.7集中培训计划816.8集中培训控制816

3、.9现场培训836.10文档交付837齐鲁集团项目二次开发管理（可选）857.1需求获取过程857.2需求分析过程867.3软件设计过程867.4软件实现过程877.5集成测试过程887.6确认测试过程897.7软件产品入库及发布程序907.8软件质量评价标准907.9软件维护过程907.10配置管理918齐鲁集团项目测试管理928.1测试目的928.2测试方法92-170-8.3测试计划939齐鲁集团项目验收949.1验收内容与验收标准949.2验收阶段949.3验收组织959.4验收程序969.5项目初验98

4、9.6项目终验10010针对本项目客户化售后服务详细设计10210.1概述10210.2免费售后服务期及维护约定10210.3售后服务的主要内容10210.4售后服务的主要方式10410.5现场故障排除与响应的流程10610.6售后服务承诺10710.7售后服务监督体系10911浪潮技术服务保障体系11011.1浪潮服务理念11011.2浪潮技术服务体系111-170--170-1齐鲁集团项目实施概述一个成功的项目包含两大要素，一是合适的软件产品，二是有效的项目实施，这就是人们常说的三分软件、七分实施。有效的实施

5、要求对项目全过程进行有效管理与控制，包括风险管理、质量管理、沟通管理、文档管理等9大内容。齐鲁集团有限公司财务信息化应用项目是一个复杂的系统工程，涉及的组织多范围广、技术范围较广、应用复杂，系统使用人数众多等特点，这对项目管理与项目实施提出了更高的要求，要求项目必须要有一套有效的项目管理与实施方法论做指导，要建立一支高效的项目团队，按照统一的实施思路通力合作、优势互补去实现项目目标，确保项目成功。在本章中将介绍浪潮项目实施总体策略与项目实施原则，在后续章节将介绍浪潮项目实施方法论与项目人员安排。1.1项目实施总体

6、策略整体规划、分步实施项目实施前必须做好项目计划与项目规划，充分调研，明确需求。根据项目目标，进行实施阶段划分，分步实现项目目标。项目经理负责制-170-贯彻项目经理负责制，项目经理统一负责项目组织与实施，控制项目进度质量，对项目负责。齐鲁集团、浪潮集团应挑选适合的人员担任项目经理，并对项目经理进行授权。坚决推动标准化策略作为整体信息化系统的重要组成部分，财务信息化系统建设将建立在集团公司统一配置的网络、硬件、数据操作平台和应用技术平台基础上，通过财务和相关业务数据标准化和业务规范化，建立集成完善的账务管理体系、

7、通畅的报表汇总和合并体系、适用于集团管理的预算体系、高效有序的资金管理体系、实用的成本体系、强大实用的决策分析和支持体系。因此齐鲁财务信息化应用项目应首先建立一套标准化与规范体系。重视知识转移项目培训是保障项目成败的重要工作之一，项目培训直接关系到项目实施质量好坏，用户是否能熟悉的使用系统完成日常业务处理。尤其是像齐鲁集团这样一个涉及到10多个省，1000余财务人员的大型财务信息系统，如果不能执行一套严格的培训体系，项目实施工作注定是要失败的。-170-1.1项目实施原则需求明确原则信息化项目是一个庞大的系统工程

8、，但也是风险性极高的项目，为了确保项目成功，我们应该充分调研各级各单位的需求，合理制订目标和工作计划，贯彻财务的“谨慎性”原则，避免“贪大求全、投入递增、完工无期、效益难望”的现象。用户参与原则信息化建设是一把手工程，涉及到方方面面的问题，需要各级领导的大力支持与配合。同时，还需要通过大力宣传，统一全体财务人员的思想，让大家认识到财务信息化建设的必要性，把总部的要求转化为