谈判沟通是一门艺术

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1、谈判沟通是一门艺术在我们的生活中谈判随处可见，不单单推动世界和影响世界的大人物才需要重视谈判技巧，我们所有的普通人都需要。每个人都想得到更多，通过谈判呢我们可以得到自己想要的。同时，在商业领域，谈判是处理商业事务的最基本、最重要的手段，商务谈判是商务交流最主要的内容，所以，了解商务谈判的基本原理、掌握商务谈判的基本技巧是每个商人必须具备的素质和能力。1、你想要些什么，那就来谈判吧一对夫妇试图在登机口已经关闭后登机。他们站在窗口，看着飞行员的眼睛，还做着看起来很伤心的鬼脸。这办法成功了；飞行员同情了他们，指示地勤人员让他

2、们上机。 “他们一言不发地直接找到了决策者， “他们专注于自己的目标，而不是他们的权利和过失。他们直接与人做了交道，并鼓励驾驶员使用他的权力来帮助他们。Whendealingwithafacelesscorporation,however,differenttechniquesareneeded."OneofmystudentswasservedsoggyfrenchfriesatMcDonald'sfiveminutesbeforeclosing,"hesays."Whentheworkerrefusedtorepl

3、acethem,mystudentcalmlypointedtotheMcDonald'sFreshnessGuarantee.Hegothisnewfrenchfries."Sowhat'sthetheory?"Heusedthecompany'sownstandardsagainstthem,"heexplains."That'sapersuasivewaytoreachyourgoals."但是当与公司而不是具体个人做交易时，需要用不同的方法。 “我的一个同学曾在一个麦当劳买到了湿软的炸薯条，那时离关门还有5分钟

4、。 当服务生拒绝替换这些薯条，她冷静地指向墙上的《麦当劳新鲜度保证》。他得到了他的新炸薯条。”这是什么原理呢？ “他用他们公司自己的标准来对付他们，这是一个达到自己的目标的有力方式。Ina"hardbargain"situation,however,it'sbesttobeincremental."AgreatexampleisthemovieFiveEasyPieces,"saysDiamond."JackNicholsonisrefusedasideorderoftoastatadiner.Heordersatoa

5、stedchickensandwichandnegotiatestolosethemayo,thebutter,thelettuce,thenfinallythechicken.Heleadsthewaitressstep-by-steptohisoriginalgoal.，。…..不过在谈判艰难的局面，最好是慢慢来。 记得看过一个电影叫做《五个简单的部分》。“杰克·尼科尔森在一家小餐馆点了一份面包，被拒绝了。他于是叫了份烤鸡肉三明治，然后说他可以不要里面的蛋黄酱，黄油，生菜，最后还有鸡肉。他引着女服务生一步一步地达到

6、他的初始目标。每个人都想要得到更多，并不一定要给我多一些给你少一些。天空是我们的极限。你可以赚到100万，我们可以想：两百万怎么样。今天的世界是交流的世界，交流方式多在种多样。我们每天的生活时时都在交流之中。交流对于我们提高工作效率和成功进行更深层次的交往是极其重要的。如学习中可能要求我们进行陈述、劝说老师采取特定的行动方式，以及在团队中有效地合作。我们都希望自己的一些关系变得持久。我们需要与自己的身边的人交流。而交流也是我们跟别人谈判的最基本的东西，那么谈判是权利还是心理的较量呢？谈判是赤裸裸的权利游戏。没有上桌前的

7、谈判是权力的争斗，在上桌以后才有心理的较量。谈判中真正重要的是要看谈判的双方谁有求于谁。如果我有求于你，我就是再耐不住性子，也得强迫自己听完，谁叫我有求与你呢？所以实质上是一种权利斗争。假如你学过油画的话，老师都会较你怎么看油画：先看光源，根据光源判断是早晨还是午后，是黎明、清晨还是黄昏。谈判的人要明确自己的位置：、就是找“权力”，谈判谁有求于谁，是你有求于我，还是我有求于你。只有把权力搞清楚，才能继续谈下去。1、谈判之商务谈判商务谈判是一门科学，又是综合运用多学科知识于商务活动的一门艺术。它作为经营着开展商务活动的开

8、路先锋，与其他经营活动相比，②具有以下特点：(一)谈判对象的广泛性和不确定性。商务活动是跨地区、跨国界的。谈判对象的广泛性和不确定性这一特点，要求谈判者不仅要充分了解市场行情，及时掌握价值规律和供求关系运动状况，而且要选择适当的广告媒体宣传自己，树立形象，经常与社会各方面保持联系，维护老客户，发展新客户。（二）谈判双方的排斥性和合