社工服务助力企业解决 成长烦恼

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1、社工服务助力企业解决成长烦恼社工服务助力企业解决"成长烦恼"2011-10-2615：02首届全国企业社会工作研讨会在深召开，近400名业界精英纵论--社工服务助力企业解决"成长烦恼"亚东王冠昨日，首届全国企业社工建设研讨会在深圳举行，来自国内的社会工作者参加了研讨会，图为大会开幕现场。本版摄影深圳商报记者陈发清摄▲来自香港的社工督导嘉宾倾听发言。▲昨天，首届全国企业社会工作建设研讨会吸引了来自17个省市、港澳台地区近400名嘉宾。▲会上会下，来自全国的嘉宾抓紧时间互动。▲昨天下午，全国各路嘉宾分五组

2、进行面对面交流探讨。图为其中一组嘉宾在"交锋"。▲一线社工欢聚一堂，互相交流。"当前中国企业社工理论与实践挑战中一个迫在眉睫的课题就是第二代劳务工的城市融入与职业依归的问题，深圳的这个会议就是一个良好的开端。"--苏州科技学院教授高钟深圳商报记者管亚东通讯员王冠昨天，首届全国企业社会工作建设研讨会在深圳举行，来自全国17个省市，以及港澳台地区近400名企业社会工作领域专家学者、企业界和社会组织代表共聚一堂，就目前经济高速发展给中国大陆企业社会工作带来的机遇与挑战，政府、企业、社会组织在构建和谐劳动关系

3、中的定位与作用等议题进行深入探讨，而五大分论坛则围绕着企业社会责任、员工援助计划、构建和谐劳动关系等一系列相关主题进行精彩交流与碰撞。据悉，此次研讨会在国家民政部的指导下，由中国社会工作协会联合深圳市民政局共同主办，原民政部副部长、中国社会工作协会会长徐瑞新，中社协领导孙建春、陈琦、赵蓬奇，以及广东省民政厅党组成员、巡视员叶秀仁等领导参加开幕式。市政协副主席钟晓渝代表深圳市欢迎各界代表莅临，他希望通过研讨会各种理念碰撞拓宽思路，探索本土企业社会工作服务模式，促进中国企业社会工作的建设与发展。市民政局副

4、局长余智晟主持会议开幕式。欧美"舶来品"跨洋来到中国很多人觉得企业社会工作"很新鲜"。其实，欧美发达国家在工业发展过程中，企业由发展初期单纯"逐利"，到逐步认识到人的主动性，开始关注员工的情绪、思想、福利、行为与发展等问题，企业社会工作随之应运而生。中国社会工作协会副秘书长南燕在演讲中说："英、法、德等国企业社会工作发展较早，而美国虽然到上世纪70年代才开始系统地开展企业社会工作，但后来居上，在企业社会工作方面最为重视，成果也最为突出。倡导企业的社会责任和企业有关的社会公共政策，以员工身心健康、职业发

5、展与规划、社会参与为主要内容的企业社会工作逐渐兴起。"日本、韩国等亚洲发达经济体也逐渐开展推广。而中国香港、中国台湾等地区在经济起飞过程中也"得风气之先"。香港理工大学陈锦棠介绍说，香港的社会工作最早可追溯到1920年，女青年会及中华基督教会在香港已开展工业劳工福利工作，设立工人宿舍、赠医施药。到了上世纪90年代，香港的民间组织采用欧美的"员工援助服务"，与企业合作，甚至以购买服务的形式，为企业员工提供各项员工福利服务。上世纪70年代以后，一批在美国留学专攻社会工作的中国台湾学者将企业社会工作的理念引

6、入台湾岛内。南燕介绍说，中国内地社会工作专业开办较晚，上世纪80年代后才开始开设。随着社会转型的加快，企业社会工作理念越来越被社会各方面所接纳和承认，近年来，上海、深圳、东莞、珠海等地诸多企业和社会机构开始实践探索。新生代员工唤起"第四力量"在经济高速腾飞的时代，却出现了震惊全国的富士康员工跳楼事件，而"民工荒"、"80后"、"90后"新生代农民工等一系列新课题，折射的是中国企业员工主体悄悄发生变化，而包括政府、企业和社会在应对方面明显准备不足。正如苏州科技学院高钟教授在演讲中所说，第一代农民工，即上

7、世纪60年代出生者已逐步从企业退出，新生代农民工正成为中国企业员工的主体，他们与前辈完全不同，企业社会工作正是对时代需求的一个回应，也是每家企业成长中无法回避的问题。云南大学社会学与社会工作系钱宁教授也提出，在"强资本、弱劳动"的基本态势下，一些企业所奉行的企业文化理念和管理理念缺乏对员工的人文关怀，推崇效率主义，实行严苛的劳动管理，使劳动者在体力和精神两方面承受巨大压力，这些问题的存在直接制约着我国劳动关系的和谐发展。钱宁认为，"在形成和谐劳动关系的社会共治格局中，社会组织作为和谐劳动关系的独立第四

8、方力量，是代表社会公益的公民组织，具有超越企业、员工和政府三方关系利益冲突中间力量的独特优势和作用。"其可以在劳资矛盾和冲突中充当调解人的角色，倡导合作共建、互利双赢的企业经营管理理念，通过沟通协调起到化解矛盾的"润滑剂"和"稀释剂"的作用，避免劳资冲突中"两败俱伤"的局面。高钟也提出，当前社会由于利益分化导致各类社会问题集中凸显出来，企业社工不仅关系到企业这一社会最重要的经济基础的稳定与发展，而且直接影响到社会的和谐与安宁，所以得到了学界与政府的高度重