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《渠道网告诉您对于建材店面的整体管理制度介绍》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、渠道建设全营销推荐阅读标签：建材品牌VIP☆赚钱项目适合创业的好项目》》VVIP★★小本之王油漆涂料加盟★★大众钟爱油漆代理★★油漆十大品牌强力推荐 如今市场上关于品牌建材店面不断地增多，那么创业者开店就要有自己的一套整体的管理制度，只有这样才可以更加体现自身店铺的突出，更好的获得更多的人气，那么对于店铺管理要从哪些方面入手呢，跟着渠道网小编一起来关注了解吧 一、店面行为规范 1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临****”，主动迎接。提供倒水等服务。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜
2、子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。 6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。 7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放无关的视频音乐。 8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。 9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。toEastfortheneijiang-KunminghighwaybridgeacrosstheRiver,mamingCreekB
3、ridge,pondbridge,bridge,rongzhoubridge,andSouthBridge.TherearetwobridgesacrosstheminjiangRiver:minjiangRiverBridgeonneikunhighwaybridge.Inner-citytransportation:ShuNanroad,binjiangroad,NorthRoad,theminjiangRiver,theYangtzeRiverRoad,lingang地址：北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦渠道网官网：www.qudao.com渠道建设全营销 二、店面管理
4、培训管理 1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 4、建立公司内部QQ群、微信群，实行网络在线的交流学习探讨。 客户管理 1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。 2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。 3、定期作顾客消费记录查询及
5、分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。 销售管理toEastfortheneijiang-KunminghighwaybridgeacrosstheRiver,mamingCreekBridge,pondbridge,bridge,rongzhoubridge,andSouthBridge.TherearetwobridgesacrosstheminjiangRiver:minjiangRi
6、verBridgeonneikunhighwaybridge.Inner-citytransportation:ShuNanroad,binjiangroad,NorthRoad,theminjiangRiver,theYangtzeRiverRoad,lingang地址：北京市丰台区航丰路5号渠道网络大厦渠道网官网：www.qudao.com渠道建设全营销 1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。 2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的促销方案，报老板批准并执行。 3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断
7、提高店面的销售业绩! 三、店员职责及要求 1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。 2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。 3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。 4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置
