合格评定技术与标准

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1、合格评定技术与标准GB/T27001~27005-2011——合格评定五项基本要素主讲人：认可中心史新波2012年5月目录课程概况1合格评定2五项基本要素——为什么这五项要素是合格评定活动共同的基本要素2五项标准相同部分4什么是公正性5为什么保持公正性6怎样保持公正性——满足要求7如何编写公正性要求9合格评定信息分类（保密与公开角度）9信息保密及要求10哪些信息需要保密10为什么要保密10如何实现保密10如何编写保密性要求11信息公开要求11那些信息需要公开11为什么需要公开11如何进行公开11如何编写公开要求12信息保密和

2、公开的均衡性管理13什么是投诉和申诉13为什么要重视投诉和申诉的处理工作14怎样处理好投诉和申诉——满足要求15如何编写投诉和申诉要求16什么是管理体系（质量管理体系）17为什么使用管理体系（质量管理体系）17怎样建立管理体系17如何编写管理体系要求19本课程主要内容一、概述（合格评定五项基本要素二、公正性原则和要求三、保密性和信息公开原则与要求四、投诉和申诉原则与要求五、管理体系的使用原则与要求一、概述（合格评定五项基本要素）1.课程概况2.合格评定（定义、分类、本质与价值）3.五项基本要素（在合格评定活动中的地位与作用）

3、4.合格评定规范性文件（合格评定工具箱）5.五项国家标准结构及共同部分课程概况1.课程题目——“合格评定技术与标准”，包含规范性文件26项（ISO/CASCO网站）国家标准（IS）13项、指南（Guide）8项、可公开获取的规范（PAS）5项。——合格评定五项基本要素可公开获取的规范（PAS）5项合格评定活动5项共同的基本要素（中认协培[2012]33号：“关于发布《2012年度认证人员继续教育实施方案》的通知”）2.培训对象审核员（管理体系认证）检查员（产品认证）（2011年12月31日以前所有去的中国认证认可协会注册/确

4、认）3.课程内容——讲解框架五项要素是什么五项要素重要性（为什么这5个要素时合格评定活动共同的基本要素）怎样实施五项要素如何填写五项要素的要求（不做重点）——引用标准及使用示例：GB/T27021-2007ISO/IEC17065FDIS:2012（未使用GB/T27065-2004）ISO/IEC17024FDIS:2011（未使用GB/T27024-2003）教材《合格评定系列国家标准理解与实施（四）》（中国标准出版社2012年4月出版，刊号：ISBN978-7-5066-6725机构提供案例（认可机构与2个认证机构）—

5、—五项基本要素及相应国家标准GB/T27001-2011《合格评定公正性原则和要求》(ISO/PAS17001)GB/T27002-2011《合格评定保密性原则和要求》(ISO/PAS17002)GB/T27003-2011《合格评定投诉和申诉原则和要求》(ISO/PAS17003)GB/T27004-2011《合格评定信息公开原则和要求》(ISO/PAS17004)GB/T27005-2011《合格评定管理体系的使用原则和要求》(ISO/PAS17005)4.学习教材——名称：GB/T27000~27005-2011《合格

6、评定系列国家标准理解与实施（四）》——2012年4月中国标准出版社出版发行，刊号：ISBN978-7-5066-6725——国家标准化管理委员会统一宣贯教材——国家认证认可监督管理委员会推荐培训教材——五项国家标准中的每一条款逐一阐述——五项国家标准的全文作为附录全部列入合格评定1.什么是合格评定（GB/T27000-20042.1）与产品、过程、体系、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实。例如：检测、检查、认证和认可、审核合格评定对象：特定材料、产品、安装、过程、体系、人员或机构2.合格评定活动分类Ø第一方合格评定活动（

7、GB/T27000-20042.2）由提供合格评定对象的人员或组织进行的合格评定活动Ø第二方合格评定活动（GB/T27000-20042.3）由在合格评定对象中具有使用方利益的人员或组织进行的合格评定活动Ø第三方合格评定活动（GB/T27000-20042.4）由既独立于提供合格评定对象的人员或组织、又独立于在对象中具有使用方利益的人员或组织的人员或机构进行的合格评定活动3.合格评定相关概念Ø合格评定机构（GB/T27000-20042.5）从事合格评定服务的机构注：认可机构不是合格评定机构Ø认可机构（GB/T27000-2

8、0042.6）实施认可的权威机构4.本质和价值——传递信任Ø中国合格评定国家认可中心宗旨传递信任服务发展Ø《合格评定建立信任》（国家标准化组织ISO、联合国工业发展组织UNIDO）——“合格评定提供了按照相关标准、法规和其他规范评价产品和服务是否符合要求和期望的手段，及合格评定建立信任”Ø