论我国企业跨国营销中的文化变革策略

《论我国企业跨国营销中的文化变革策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、论我国企业跨国营销中的文化变革策略　　论文摘要：在加入asatt博士指出的那样：“在不了解对方文化观或是道德观的前提下就进入国际市场是十分危险的行动”。并且从宏观上，对于今后的全球市场而言，一个企业如果做不到海外“本土化”，国际化也就无从谈起，它是企业国际化战略的一部分。因此，相对于不同的文化，我国企业应该采取灵活而且务实的营销策略，依靠人才当地化，选择适合目标市场国的内部组织管理形式，生产适应当地消费者嗜好的产品以满足不同文化下的消费者。　　(一)人才国际化　　文化上的当地化适应从根本上讲就是企业中人才在思想上的适应。因此许多跨国企业所迈出他们海外本土化

2、的第一步就是人员的本土化，启用大量熟悉当地文化和市场的人才或者直接人才当地化。我国4A公司基本启用本土经理人，宝洁公司进入中国市场时用了一年时间就实现了99％的外籍员工+1％的本地员工到1％的外籍员工+99％的本地员工到100％的员工本地化的转变。这些优秀的企业采取人才本土化的策略，都为他们融人中国文化加快了步伐，同时也为我国企业提供了许多成功的经验和方法。启用大量本土员工首先是因为本土人更了解本土市场的情况，在具体业务操作上使企业少走弯路，减少“不适症”的时间；其次，本土人更懂得本土的人文，更能接近本土的员工及消费者，并且有利于去除沟通障碍，降低人力资本

3、。　　因此，我国企业在进入国际市场进行本地化适应时就必须经历人才当地化这一过程。预先培养一批熟悉当地文化的人才进入国际市场，然后启用部分当地人才，并逐步增加本土人才在整个企业管理层中的比例，直至最后完成人才全部本土化。目前，我国不少企业已经迈开了人才本土化的第一步，TCL成立TCL韩国控股有限公司，专门负责韩国市场的营销和推广工作，为此专门邀请到安明俊(原LG韩籍高层管理人员)出任总经理。　　(二)寻找适应目标国的组织形式　　相对于国内营销而言，跨国公司不仅仅局限于把每个子市场管理好，更重要的是要将所有的市场变成一个统一的灵活的整体，每一个子市场都要在配合

4、整个跨国性集团全球战略的前提下，更好地发挥出自己的优势。尤其对于组织内部而言，由于不同国籍不同文化背景员工组成一个新的团体，跨国公司必须为他们的磨合付出耐心的等待和高额的协调管理费用。因此对于跨国集团来说，构建一个适应目标文化的组织形式显得尤为重要。这不仅是为了适应目标国消费者的文化，更是跨国公司在当地平稳发展的保障。　　对我国目前大多数的企业而言，我们不是采取一种松散型模式，总公司放任各国子公司自由发展(这样容易造成失控，全球战略目标不一致)，就是采用紧密型模式，总公司对每一个子公司都进行紧密的监督(这样的子公司没有独立的经营权，很不灵活)。　　如今的跨

5、国公司推出了一种“整合网络模式”，这是一种行之有效地协调内部组织的方法，能将松散型与紧密型有机结合起来，最大程度地发挥各自的优势，值得我们借鉴。　　在这种组织模式中，母公司不用对每个子公司进行直接控制，只是有选择地对几个需要扶持的子公司进行直接管理，这样每个子公司就能自由地经营，按照当地文化的特点自行研发、生产、销售、招募人员，成为母公司思想、技能、能力、资源、知识的来源，而不仅仅是产品传递渠道的最末端或是母公司核心制定战略的实施者。各子公司之间也相互传递资源和信息，以保证配合母公司全球化战略的步伐一致。　　(三)生产研发适应当地文化　　由于受不同文化差异

6、的影响，各地的消费者对不同产品的喜好有着巨大的差异。文化对产品的影响是与总的产品概念直接相联的。当文化不同时，其差异主要体现在人们的品味上。德国人的品位在本质上是根深蒂固的，它变化很慢而且具有持久品质，因而奔驰车设计变化很慢，且其处处加以平衡，使之看起来没有突兀之处。日本车设计注重细节，往往在近处端详十分美观，这与日本街道狭窄有关。而美国车在二三十米之外，才能看到它的真正之美——整体美。适应当地消费者的文化，生产符合他们对产品特性、审美、质地方面偏好的产品，是一个企业在一国市场上成功的保证。　　我国企业在进行国际营销时，必须了解当地消费者的需求，生产出适合

7、他们的东西，这样才能够避免由文化差异带来的新产品夭折；同时，由于原产地效应(由中国作为原产地生产的产品一般都被认为是低质的)很不利于中国企业的对外扩张，所以我们必须从质量抓起，重金聘请国外技术人员与国外实验室合作，面对国际品牌的挑战，降低“中国造”在质量方面的差距。另外，在国外寻找合适的原材料，将国际市场同时作为原材料的产地，既降低成本，又能适应当地人对产品质地的要求，并且为其他市场提供廉价原材料。同仁堂为我们提供了海外生产的成功经验，他们拓展澳大利亚市场时，进行完全的当地生产研发而且将所有的原料提供都基于当地，在此过程中他们发现当地鹿茸既优质又廉价，深受

8、澳大利亚人们的喜爱，于是澳大利亚市场成了同仁堂鹿茸销售的主要目标市