浅谈心理契约视角下冶金矿产企业的激励机制

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1、浅谈心理契约视角下冶金矿产企业的激励机制浅谈心理契约视角下冶金矿产企业的激励机制　　冶金矿产企业所提供的物质和能源是人类物质生活的源泉，其推动的工业经济发展也是国家繁荣富强的基础，衡量着国家的综合国力和经济实力。在国内矿产资源有限、国际矿产企业的冲击下，冶金矿产企业在提高技术水平的基础上，如何充分发挥人的积极性，以提高企业竞争力，是其亟待解决的重要议题。国内最大的人力资源服务商前程无忧(Nasdaq:JOBS)发布的《2015离职与调薪调研报告》显示，2014年各行业员工的平均离职率为17.4%，其中应届毕业生的离职率高达22.4%;从

2、离职率的增幅来看，2014年专业技术人员的离职率增幅最大，为10.6%，处于职业领先位置，事态严峻。对于冶金矿产这一特殊行业，招募新型技术人才为企业注入新鲜活力，并为其提供有效的激励机制，发展人才、留住人才具有重要意义。而员工的心理契约(PsychologicalContract)是维持企业和员工关系的纽带，更是影响员工对待组织态度与行为的强有力的决定因素。　　良好的心理契约不仅会提高员工的工作绩效，也会增进组织与员工的情感。因此，本文基于新员工的心理契约视角，为冶金矿产企业的员工激励提供相应的对策及建议。　　1相关理论　　1.1心理契

3、约　　心理契约的概念最早由Argyris提出，后经Kotter、Rousseau等众多学者从期望、承诺、交换关系等各个角度进一步研究细化和丰富了心理契约的概念。心理契约是存在于组织与成员之间的一种心理期望，反映成员对组织以及组织对双方责任与义务的理解，具有隐含的、非书面化的特征，往往也具有个体差异性。Rousseau把这些主观上的感知分为团队对成员的责任(团队责任)和成员对团队的责任(员工责任)2方面，其中团队责任包括丰富化的工作、工资、晋升等，而员工责任指忠诚、相互扶持、保密等。当员工进入企业后，根据可接收到的社会信息、企业内部信息以

4、及个人因素进行心理编码，期望得到组织认可、工作自主、职业发展等需求，并在内心承诺完成工作任务、诚实等，形成心理契约，再通过心理因素的调节，进而影响员工的满意度、工作积极性，最终影响组织绩效。　　1.2新员工通过文献梳理，新员工包括刚刚参加工作的毕业生，从某单位跳槽到另一单位的员工，以及单位内部工作调换的员工且工作年限不超过3年。本文新员工主要指刚刚参加工作的毕业生。对于冶金矿产企业而言，这类新员工刚从学校毕业，对社会有热情和求知欲望，但同时有着较强的自主性和自尊心，研究其特点有利于冶金矿产企业激励机制的制定。借鉴已有研究，认为新员工有以

5、下特征。　　1)教育程度较高，但无工作经验。新员工在学校经历了素质教育，有较强的学习能力和较高的知识水平，有利于工作的迅速开展。但同时，他们没有在工作岗位上经受过锻炼，操作能力较差。因此，他们通常具有较高的工作热情，渴望得到组织的重视和栽培。　　2)求知欲望强，但易产生心理偏差。刚踏入社会的大学生对外界环境充满好奇，工作富有激情，有较强的可塑性，但由于缺乏职场经验，其抗压能力较差，对于自身的职业追求比较模糊，也易产生离职心理。　　3)追求归属感。新员工作为知识型员工，在追求物质需求的基础上，更倾向对人际关系、职业发展的追求。因此，当新员

6、工进入企业后，会希望通过努力表现来获得同事和上司的关注，以融入新环境。　　1.3激励激励是企业统筹组织目标和员工需求，通过一定的措施，激发员工内在积极性，以实现组织目标。有效的激励能调动员工的工作热情，有利于形成良好的竞争氛围。员工在这样的氛围中，会加强对知识技能的学习，最终提升员工整体素质和团队创造力。激励的基本理论包括内容型激励、过程型激励、行为改造型激励和综合型激励。内容型激励侧重建立在员工的需求基础上的组织诱因。过程型激励则是强调把员工的需求同行为结合起来，从行为上达到组织的期望。行为改造型激励不仅仅强调员工的行为，更关注于行为

7、对结果产生的影响，通过结果反向强化、修正原行为，达到循环改进的效果。综合型激励理论是在各个理论的基础上，考虑员工内外的各个激励影响因素，对激励过程进行综合考量。　　2.冶金矿产企业新员工的激励现状及原因　　1)企业所处环境差。冶金矿产企业大多位于偏远地区，生活环境差、安全保障低等因素容易造成新员工的离职。同时，企业往往更加关注核心员工而忽视新员工的需求，新员工会形成巨大的心理落差，因此不利于新员工产生工作积极性和融入组织环境。　　2)激励措施单一，缺乏科学的激励体系。冶金矿产企业的激励体系一般比较单一，不能很好结合新员工的个性来考虑新员

8、工的需求。而部分老员工思想意识落后、专业知识水平较低，对新员工的激励意识薄弱，他们通常仅仅依赖工资、奖金等物质激励，忽视成就、培训等非物质激励，缺乏人文关怀，加之企业未建立科学的绩效考评体系，新员工不能得到