DB33T944.2-2014“浙江制造”评价规范第2部分：管理要求.pdf

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1、ICS03.120.10A00DB33浙江省地方标准DB33/T944.2—2014“浙江制造”评价规范第2部分：管理要求EvaluationspecificationforMade-in-ZhejiangPart2:Managementrequirements2014-10-27发布2014-11-27实施浙江省质量技术监督局发布DB33/T944.2—2014前言DB33/T944《“浙江制造”评价规范》分为两个部分：——第1部分通用要求；——第2部分管理要求。本部分为DB33/T944的第2部分。本部分依据GB/T1.1-2009给出的规则进行起草。本部

2、分由浙江省质量技术监督局提出并归口。本部分主要起草单位：浙江省质量技术审查评价中心、方圆标志认证集团有限公司本部分主要起草人：陈前雪、丁德祥、汪钢、周坚锋、李臣、冀晓东、施建华、吕继响。本部分为首次发布。IDB33/T944.2—2014“浙江制造”评价规范第2部分：管理要求1范围本标准规定了“浙江制造”企业需要满足的管理要求。本标准适用于“浙江制造”企业管理活动的自我评价及认证等第三方评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文

3、件。GB/T19001质量管理体系要求GB/T19580卓越绩效评价准则GB/T24001环境管理体系要求及使用指南GB/T28001职业健康安全管理体系要求GB/T29467企业质量诚信管理实施规范DB33/T944.1“浙江制造”评价规范第1部分通用要求3术语和定义GB/T19001、GB/T24001、GB/T28001、GB/T29467和GB/T19580界定的术语和定义适用于本标准。4基本要求4.1管理要求的策划和建立企业应根据“浙江制造”认证的范围策划管理要求。管理要求应满足DB33/T944.1在品质卓越、自主创新、产业协同、社会责任等方面的要

4、求，同时也应满足本标准要求。4.2管理要求的实施和改进4.2.1应确定并配备实施管理要求所需的人员、技术、资金、设备等资源。4.2.2应建立内部管理监督检查和考核机制，确保管理要求有效执行。4.2.3应评审并改进管理的适宜性、充分性和有效性。4.3文件要求4.3.1企业应结合自身特点和管理需要确定所需文件。文件应包括：a)使命、愿景、核心价值观；b)战略和战略目标、关键绩效指标；1DB33/T944—2014c)“浙江制造”认证的范围；d)程序、规定和管理制度；e)支持性文件；f)管理的各项记录。4.3.2企业应建立并实施文件管理规定，规定文件评审、批准和发放

5、等要求。4.4记录要求企业应建立并实施记录管理制度，规定记录填写、标识、收集、保管、检索、保存期限和处置等要求。本标准中的过程或活动应形成适当的记录。5管理职责5.1高层领导的作用5.1.1确定和贯彻组织的愿景、使命和价值观。5.1.2确定内外沟通的方式和渠道，可包括领导演讲、座谈会、网站、报刊等多种形式。5.1.3创造一个包括诚信守法、改进、创新、快速反应和学习等要点的文化环境。5.1.4推进品牌建设，积极创建企业名牌。5.1.5通过主持管理评审、经济活动分析会等形式，定期评价关键绩效指标，确定改进和创新的重点并实施。5.1.6配置资源，确保技术创新、品牌建

6、设等需求。5.2组织机构和职责5.2.1高层领导应根据管理的需要，明确管理层次，设置相应的部门和岗位。5.2.2规定各级部门和岗位的职责和权限，形成文件并传递到各管理层次。5.2.3高层领导应任命管理者代表，明确规定其作用、职责和权限。5.3战略5.3.1战略制定5.3.1.1应收集内外部环境的数据、信息，分析内外部关键因素，确立战略和战略目标。5.3.1.2战略和战略目标的制定应根据自身的挑战和优势，涵盖品质、技术创新、产业协同、社会责任等方面，同时均衡地考虑利益相关方的需要。5.3.2战略部署5.3.2.1应将战略和战略目标转化为相关的关键绩效指标并配置资

7、源有效实施。5.3.2.2战略目标应制定长、短期实施计划，确定关键绩效指标，并在相关层次分解、细化，以实现战略目标;计划应包括技术创新、市场营销、生产运营、产业协同、社会责任等方面，应反映产品、服务、顾客和市场以及经营管理方面的关键变化。5.3.3绩效预测应根据企业近几年的绩效趋势，收集竞争对手及标杆当前和以往的绩效数据，对数据和信息进行分析，设定绩效具体值。2DB33/T944.2—20145.4社会责任5.4.1公共责任企业应识别在产品使用、生产过程和提供服务时，对员工和公众健康安全、质量安全、环境保护、能源和资源消耗利用等方面的影响，并采取预防、控制和改

8、进措施(见本标准7.6和7.7)。5.