激励：企业的核心竞争力

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1、激励：企业的核心竞争力【摘要】“激励是管理的核心”,现代管理科学强调:管理首先是对人的管理,管理工作首要核心的内容就是要努力做好协调组织目标和个人目标的关系,激励人的内在动力,从而增强集体的向心力和凝聚力。美国日本企业发展表明:激励是企业管理的重要手段,决定企业的核心竞争力。　　【关键词】激励;企业管理;竞争力　　　　1激励的概念　　　　激励作为一种科学概念是国外学者从心理学角度提出来的,最初的含义是指一个有机体在追求某种既定目标时的愿望程度,表示人类活动的一种内心状态,包括一切内心所要争取的条件,如希

2、望、愿望、动机等都构成人的激励。后来,这一概念被管理科学、行为科学普遍引用。随着管理科学、行为科学的发展,激励的概念也逐渐丰富而深刻。　　从现代管理的角度来讲,激励是指充分了解人的需求,努力创设满足人需求的内外部环境,不断激发人的创新精神和创造潜力,使人在完成组织目标的过程中实现自己的理想。　　　　2激励理论的产生及发展　　　　2.1激励理论产生的背景:工业革命与生产规模的扩大是推动管理知识体系产生和发展的重要物质条件与历史背景。工业革命推动了企业使用机器体系扩大生产规模,它要求为之研究和发展新的工业组

3、织形式、管理方法以及激励方式以提高社会生产率,为资本家带来更多的利润。这就是19世纪后半叶在先进工业国家中发生的基本情况。它为管理理论的萌芽形成了适宜的气候与土壤,当时,这些国家中的政治哲理与经济理论的出现也为管理理论的萌芽创造了必需的前提条件。当时,所盛行的是经验的管理方法。管理模式是非常个性化的,在很大程度上是凭借工业资本家个人的经验与个性,而不是依靠精确定义的知识体系,管理方法、激励手段具有鲜明的个人性质。管理中的知识是靠个人的观察来获得,通过口述,言传教给他人。一个企业的经验不能有效地传给其他企

4、业,其他企业得从头摸索自己的管理方法、激励方式。换言之,主要靠业主的个人经验对组织进行管理,对员工进行激励。　　直到泰勒、法约尔和韦伯等人先后提出了科学管理和早期的管理理论,才发展成了管理的知识体系,系统的激励知识和理论也随着管理学的诞生而出现。[1]　　2.2激励理论发展的三个阶段:随着管理科学的发展,人们对激励的认识和把握也日渐科学全面。概括地说激励理论发展到现在经历了三个明晰的阶段:　　传统阶段。被称为“科学管理之父”的泰勒是第一个正式谈及员工激励这个话题的,科学管理涉及到分析工作任务和设计工作标

5、准以便开发更具效率和生产能力的工人,泰勒对员工激励的研究是建立在享乐主义的基础之上的,视员工为“经济人”,他认为,对员工的经济刺激能给员工带来欢乐并激励他们提高生产力,惩罚在泰勒体制里也很常见,泰勒和他同时代的人认为,员工一般厌恶工作,他们视挣钱和逃避惩罚视为工作的主要目的,这个时期产生的激励理论,包括薪酬激励制度,当今在许多企业里仍很常见。　　人际关系阶段。与泰勒的用产量驱使人努力工作的理论不同,人际关系管理理论的创立者梅奥认为,给员工反馈信息,一定程度的自尊和对他们绩效的欣赏将是对员工最好的激励。梅

6、奥在西方电厂的研究显示社会需求对员工的激励起着重要的作用。人事部门将激励作为正式职能得归功于梅奥的人际关系理论。今天,人们已普遍认同这样一种观点:社会环境影响一般员工的满意,相应地也影响员工对工作的满意,人事部门对员工需求和想法作系统地调查以便有效地激励员工是人事部门应尽的职责。　　人力资源阶段。人力资源的激励理论不仅考虑到个人的社会和经济需要,而且考虑到个体的参与决策的需要,自我成就需要等。这种观点视员工为复杂人,他们既是组织的重要资源,又具有重要的个人权力,组织和个人效益的最大化在于充分运用员工的技

7、能去实现组织的目标。为了满足员工的需要,企业给员工授权,并提供股权、健康保险等福利。许多企业还提供托儿所、弹性工作时间和地点,工作扩大化和丰富化,健康俱乐部的会员证等其它福利。企业是否考虑到员工的实际需要及对工作环境能动作用的需要,将对员工的诚信、忠实、敬业奉献、生产能力产生重要的影响[2]。　　2.3激励决定企业的竞争力:“激励是管理的核心”这一著名的管理思想,是法国著名管理学大师和卓越的企业家法约尔和克利特于20世纪30年代提出来的,现在已成世界各国企业家们的共识。管理活动虽然离不开物的因素,但其主

8、要对象和直接对象是人,管理的目的主要是通过协调人的活动来收到预期的效果。现代管理科学强调:管理首先是对人的管理,管理工作首要核心的内容就是要努力做好协调组织目标和个人目标的关系,激励人的内在动力,从而增强集体的向心力和凝聚力。　　随着科学技术的发展突飞猛进,世界经济的竞争也日趋激烈。综合国力的竞争,科技实力的竞争,企业效益的竞争,越来越取决于人才的竞争。如何利用管理手段最大限度地发挥人力资源的作用,使人尽其才,才尽其用,笔者认为,只要我们抓