网络营销简答论述题

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1、1.网络营销的特点(1)跨时空性(2)交互性(3)多媒体性(4)冲击性和超前性(5)经济性(6)技术性2.网络营销的功能(1)网络品牌创建(2)网站推广(3)信息发布(4)销售促进(5)网上销售(6)顾客服务(7)顾客关系(8)网上调研(9)信息搜索3.病毒式网络营销的六要素(1)提供有价值的产品或服务(2)提供无须努力地向他人传递信息的方式(3)信息传递范围很容易从小规模向大规模扩散(4)利用公共的积极性和行为(5)利用现有的通信网络(6)利用别人的资源4.网络市场的特征(1)无店铺经营方式(2)无存货的经营形式(3)成本低廉的竞争优势(4)无时间限制的全天候经

2、营(5)无国界、无区域界限的经营范围(6)精简化营销环节5.网络市场调研的特点(1)网络市场调研的及时性和共享性(2)网络市场调研的便捷性与经济性(3)网络市场调研的交互性和充分性(4)网络市场调研可检验性和可控制性(5)调研结果的可靠性和客观性6.网络市场直接调研的方法(1)在线问卷调研方法(2)E-mail调查法(3)专题讨论法(4)站点法(5)随机IP法(6)视讯会议法7.免费价格策略的形式(1)产品和服务完全免费，即产品（服务）从购买、使用和售货服务所有环节都实行免费服务(2)对产品和服务实行限制免费，即产品（服务）可以被限次使用，超过一定期限或者次数后，

3、取消这种免费服务(3)对产品和服务实行部分免费(4)对产品和服务实行捆绑式免费，即购买某产品或者服务时赠送其他产品和服务8.网络促销作用(1)传播与沟通信息(2)诱导和激发需求(3)突出产品特点，提高竞争力(4)强化企业形象，巩固市场地位9.网络促销实施步骤(1)明确网络促销对象(2)设计网络促销的内容(3)选择网络促销组合方式(4)制订网络促销预算方案(5)评价网络促销效果10.网络公共关系的特点(1)网络公共关系的主体主动性增强(2)网络公共关系客体的权威性得到强化(3)网络公共关系传播效能性大大提高(4)网络公共关系传播时空更广泛大题1.企业网站设计原则(1

4、)明确建立网站的目标和用户需求Web站点的设计师展现企业形象、介绍产品、体现企业发展战略的重要途径，因此必须明确设计站点的目的和用户需求，从而制定切实可行的设计计划。要根据消费者的需求、市场的状况、企业自身的情况进行综合分析，以消费者为中心进行设计规划。(2)总体设计方案主题鲜明对网站的整体风格和特点做出定位，规划网站的组织结构。Web站点应针对所服务对象（机构或人）的不同而具有不同的形式。要做到主题鲜明突出，以简单明确的语言和画面体现站点的主题。(3)全面分析环境对规划目标的约束第一，要在充分调查研究的基础上，对网站开发环境做出比较充分的分析。第二，在规划中要充

5、分考虑资源的整合，包括企业内外的各种资源，如资金、人力等，以便选择最适合本企业或者组织的开发方案和策略。第三，规划的本身也体现了机遇的发现和把握过程，这一点对企业赢得发展机遇是至关重要的。(4)网站的版式设计版式设计通过文字图形的空间组合，表达出和谐与美。多页面站点的编排设计要求把页面之间的有机联系反映出来，特别要处理好页面之间和页面内秩序与内容的关系，使浏览者有一个流畅的视觉体验。(5)色彩在网页设计中的作用在网页设计中，根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同色彩组合搭配，根据色彩对人们心理的影响，合理地加以运用。一般先根据总体风格制定出一至两种主色调。(6)网

6、页形式与内容相统一运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律及留白等手段，通过空间、文字、图形之间的相互关系建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。(7)多媒体功能的利用为吸引浏览者的注意力，页面的内容可以用三维动画、flash等来表现。注意在使用多媒体表现网页内容时应考虑客户端的传输速度。(8)网站测试和改进测试实际是模拟用户访问网站的过程，用以发现问题并改进设计。(9)内容更新与沟通站点信息要不断更新，让浏览者了解企业的发展动态和网上职务等。在企业的web站点上，要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式，做到有问必答，使访问者感受到企业的真实存在并由此产品信任感。(1

7、0)合理运用新技术一定要合理运用网页制作的技术，切忌将网站变为一个制作网页的技术展台，用户方便快捷地得到所需要的信息才是最重要的。2.网络营销在现代经济生活中的地位(1)市场结构的影响网络营销大大缩短了生产厂家与消费者之间供应链的距离，改变了传统市场的结构。企业可以与客户直接联系，客户的需求直接转换为企业生产的指令，减少了中间环节大大降低企业的经营管理成本。(2)对企业的影响1.对市场信息掌握的广度更加开阔，可以24小时随时随地提供全球的营销服务。2.互联网为所有企业提供了一个平等、自由的市场体系，企业间的竞争更加公平。竞争在网上变得透明而清晰，信誉成了网上竞争新

8、的热点，消