新形势下提高高校办公室工作水平探讨

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1、新形势下提高高校办公室工作水平探讨　　摘要：随着高等教育体制改革的逐步深入和高等教育事业的快速发展，作为集参谋、协调、服务、督办等职能于一身的高校办公室，只有不断加强办公室建设，提高工作水平，才能适应学校改革和发展的需要。从新时期高校办公室工作面临的新形势和新要求入手，有针对性地提出了改进和完善办公室工作水平的对策。　　关键词：高等院校；办公室；工作水平　　　　1明确职能定位，提高工作效率　　　　1.1明确办公室工作的定位　　准确把握高校办公室的工作定位，是做好办公室工作的基础。高校办公室要坚持做到到位不越位、理解不曲解、参谋不掺和。首先，要把握好尺度，注意“临界点”，做到身在兵位，

2、胸怀帅谋，参谋不主谋，献策不决策，管家不当家。其次，要以把握全局的战略思维、多谋善断的参谋能力和参政献计的过硬本领，紧扣全局性问题提供决策参谋服务，避免曲解领导意图搞“负参谋”。再次，办公室接触领导机会较多，不能因领导信任而瞎掺和，用个人不成熟的想法甚至情绪化、私利化的意见去干扰领导决策，而要吃透上级精神，摸清基层实情，炼出真知灼见，确保参得实，讲得准。　　1.2加强对办公室工作的指导　　在高校整个管理系统中，办公室是领导层的辅助层。各高校对办公室工作不仅要多提要求、多交任务、多压担子，而且要多教方法、多加指导。要经常向办公室介绍学校情况，使他们了解学校的办学思想、工作重点、发展战略等。要

3、引导和启发办公室工作思路，使之更好地为部门工作服务，为学校发展服务。对涉及全局的重要任务和重大紧急事件的处置，要善于发挥办公室的职能作用，支持他们创造性地开展工作。　　1.3为办公室创造良好环境　　高校要充分理解和支持办公室工作，切实从思想上、政治上、工作上、生活上关心广大办公室工作人员，努力创造良好的工作环境。对办公室工作人员既要使用，又要关心，更要培养，以激发和调动工作人员的工作热情，最大限度地发挥个人的主观能动性，使更多的同志尽快成长起来。要教育大家摆正工作心态，自觉服从组织安排，安心做好本职工作。办公室工作任务繁重、工作节奏很快，要尽量创造与办公室工作要求相适应的物质条件，提供必备

4、的办公设备，以便提高工作效率。办公室的同志值班多、加班多、熬夜多，要关心同志们的身体健康，多组织一些体育健身和文化娱乐活动，使大家都有一个健康的体魄。　　　　2树立科学理念，提高服务质量　　　　2.1树立服务中心工作的理念　　高校的根本任务是培养人才，教学工作始终是学校的中心工作。高校办公室在学校处于中枢地位，承担着参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责，必须树立为教学中心服务、为培养人才服务的思想。要把主要精力、注意力，我们的工作重点、出发点和落脚点，都要放在保证学校中心工作上来。　　2.2树立以人为本的理念　　周济部长多次强调，教育以育人为本，以学生为主体；办学以人才为本，以教师

5、为主体。高校办公室在工作的每一个细节上，都要体现为教师、为学生、为职工服务的思想，体现人文精神，体现“友好管理”，尊重人、理解人、关心人，最大限度地赢得师生员工的认可。　　2.3树立和谐的理念　　办公室作为综合服务、协调部门，作为“枢纽”和“窗口”，其工作水平对一个单位的运转是否协调有序，政令执行是否畅通，上下左右是否和谐有着极为重要的影响。办公室一定要把促进整个单位的工作和谐、思想和谐作为重要目标，在工作中，统筹兼顾，协调推进，努力营造和谐的环境氛围，实现和谐的工作状态。　　　　3加强队伍建设，提高自身素质　　　　3.1加强思想建设，提高政治觉悟　　高校具有引领先进文化的社会功能，

6、高校办公室负责沟通与协调的活动具有较高的政策性。因此，办公室人员要有坚定的政治立场，系统掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学体系和精神实质，学习和领会党的各项方针政策，提高政治素养，做到是非分明，原则问题决不含糊。要加强党性修养，树立全心全意为广大师生服务的思想，具备高尚的道德情操和良好的职业素养。要大力弘扬不怕吃苦、不怕吃气、不怕吃亏的“三不怕”精神。要树立政治意识、大局意识、法治意识、质量意识、效率意识和保密意识。　　3.2加强业务建设，提高服务本领　　高校办公室涉及面广、综合性强，这就要求办公室人员既要当“专家”、又要是“通才”。因此，必须加强学习，勤于实践

7、，善于总结，不断强化业务建设。业务学习上，要做到“工作学习化、学习工作化”，全面掌握学校的教学、科研、管理情况，熟悉高等教育的规律和高校工作的特点，要掌握现代管理知识，具备终身学习、自我教育的观念，成为知识型的人才。工作实践中，要做到在干事中学习业务，在干事中增长才干，在干事中提升境界。在总结过程中，既要注意总结好的经验，也要注意总结教训，从中汲取教益，总结和掌握事物发展规律，积累工作经验，提高服