体验经济下娱乐营销模型研究

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1、体验经济下娱乐营销模型研究体验经济下娱乐营销模型研究一、引言　　经济演进的过程随着消费形态的改变，已从过去的农业经济、工业经济、服务经济时代转变至今天的体验式经济时代。生产及消费行为的变化使体验经济时代需要一种更具综合性的、人性化的营销模式来影响消费者的决策过程与结果，而娱乐营销组合便是其中一种最好的方式。在体验经济时代的影响下，通过文化媒体传播的娱乐营销形式则更加广泛地被利用，其中就不得不提到的就是流行音乐演唱会。本文将以前人的资料和也有部分消费群体为在职员工，平时工作忙碌，等回到家中可能也错过了娱乐新闻，针对这些受

2、众群体，地铁、公交车上的媒体不失为合适的传递方式。同时，我们也需要注意到，在上海、北京、广州这类大型城市，地铁以及大屏幕广告在信息传播中起到了很重要的作用，应当受到主办方的重视。　　另外，在演唱会的宣传内容上，举办方应该适当宣传，切忌夸大、欺骗观众，以免宣传的程度大于实际演出的效果，这样则会大大降低消费者的满意度，并在一定程度上影响后续消费。　　2、进一步完善演唱会硬件设施。很多观众会抱怨演唱会举办地的厕所一般又脏又乱，而且照明设施有问题，容易造成事故；还有演唱会一般会在大型体育馆举办，这些体育馆存在严重的基础设施老化

3、问题，比如座位破损等，需要改进。这些问题虽然相对于观众对观看演唱会设计本身的评价影响不是非常大，但是如今社会是细节竞争的时代，因此这些问题也应引起主办方和企业的注意。　　3、利用好演唱会的营销渠道。充分利用好演唱会的宣传资源，可以得到事半功倍的效果。门票、艺人肖像、现场大屏幕广告、座椅、场外的横幅、演出现场的周边、观众加油道具、开场前暖场、歌手现场提及等，都是可以利用的媒体。　　（二）情感体验的营销策略　　1、演唱会概念设计以情动人。作为一个想要召集众多消费者进行集体消费的大型营销活动，除了在确定一个有新意有创意的主题

4、之外，更重要的是要寻找一个能够引起受众群体情感共鸣的卖点。这就需要主办方和企业对时下的流行热点、新闻焦点保持强烈的敏感度。　　另外，在演唱会的举办中邀请更多时下当红的其他明星、新闻人物，以此传递正能量，也会使消费者感受到不一样的体验效果，是一种很好的营销策略。　　2、加强对工作人员的职业培训。首先主办方需要认真研究影响观众对演唱会过程中工作人员服务评价的因素，确定服务标准，形成一整套服务制度，以便推广。这也是决定娱乐营销的过程中能否使消费者的体验感知高于期望值的关键因素。由于演唱会工作人员大部分是临时招来的员工，但如果

5、每次召开演唱会之前都进行一次培训将大大增加主办方的成本，所以最理想的是能够和某个组织（比如公关公司或武警部队）建立长期合作关系，由主办方先将培训机制传递给该组织再由这些组织进行内部培训。工作人员的薪水必须与其工作表现挂钩，具体实施则涉及到演唱会后观众的反馈机制。　　（三）思考体验的营销策略　　1、内容多样化。传统单人表演的演唱会形式缺乏新意，近些年使得观众逐渐产生视觉疲劳，因此如何实现多样化，吸引持续不断的观众流是主办方需要不断思考与实施的问题。　　（1）表演元素多样化。演员可以在演唱会现场展现自己在其他演出上没有展现

6、过的或很少展现的才艺，甚至临时学习一些方言、魔术等。这样不仅能给观众一些视觉冲击，还能提升演唱会现场气氛，吸引观众与明星的互动和参与程度。　　（2）组合形式多样化。为避免表演主体单一化，使观众觉得一次消费现象比较严重，群星演唱会又如大杂烩让观众感觉花钱不值，因此主办方应当在表演主体的组合上大花工夫。新的组合形式如一个当红歌手加一个当红组合，或者通过与国外合作进行组合。组合创意和好的特邀嘉宾能够吸引更多的观众，大大降低单位观众的成本，改善演唱会盈利能力差的现状。　　（3）会场形式多样化。借鉴各卫视跨年演唱会、世界杯，演唱

7、会的展现形式也可以实现多样化，比如上海一个表演现场、东京一个表演现场，这样演员可以增加一些两地互动的节目调动观众的激情。但具体如何使用还需要主办方根据实际情况谨慎选择。　　2、利用无线增值业务和微营销手段挖掘演唱会增值效应。首先，利用短信等方式参与演唱会抽奖早已不是新鲜的宣传手段和方式，通常这样的形式更多地出现在群星演唱会上或者可以为电视转播的演唱会上，因为这样可以吸引更多的电视观众群体，使得观众的参与度大大提高；其次，在网络当道的时代，微博成为了新一代传媒大使之首。对于个人演唱会来说，明星的官方微博和明星后援团的微博

8、就成为了最新消息和最快的宣传渠道。主办方完全可以利用微博转发接龙的游戏扩大宣传力度或者用其他丰厚的奖品来吸引网友转发，以此来帮助宣传演唱会并推广赞助商品牌。　　（四）行动体验的营销策略　　1、增加信息传播渠道，为消费者提供更多便利。即使演唱会举办地一般处于交通较为便利的地区，观众在去观看演唱会时还是会碰到严重的交通问题。交通拥挤高