车队操作流程

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1、车队操作流程1.车队车辆操作流程2.在接到办公室发货通知后（电话、传真、口头、）半小时内办理相关手续。3.提货出车前车队长和司机双方共同对车辆进行检查。4.提货车辆外派情况：（包括车龄是否符合运输要求、清洁、无异味、轮胎、性能、刹车、安全带、各种灯具等）。根据货物体积、重量进行派车。5.车辆及驾驶员所备物品有：（包括三角警示牌、灭火器、急救包、备用轮胎、劳防用品手套、雨鞋、绳索、完好雨布、竹片、夹板、垫充物）。6.证件有：（驾驶证、行驶证、身份证、保险卡等）7.外派驾驶人员、监理员或外勤业务员：（驾龄5年以上、身体精神状况良好、行驶路线熟悉，对单证各项事宜熟悉）

2、8.在提货时具体操作事项：提货时由办公室授权监理人员（发货员）在场，全面负责、协调现场安全操作。9.按照办公室提供的发货凭证配合发货员或指定发货人核对设备箱号、品名、数量、型号、尺寸等是否与单证一致，外包装是否安全包装并适合运输要求，如有以合同不符或其它不适合装车情况，及时告知值班经理，并通知运输部。10.在完成上述工作后，检查车辆跑垫底板是否平整，铲板是否扭曲、牢固、无尖利物件外露，搭扣牢固或还有其他影响装车的东西。11.按照车辆情况和设备尺寸、体积安排进行装车配载。12.要求铲车装载到卡车上到达预定方位，在铲车无法达到、还需进行小距离位移、小件设备堆放时使用

3、装卸工，具体装载情况由现场发货员与铲车装载人员协商,应绝对注意安全。13.铲车向卡车上装货时，在车厢的安全位置派一人，为铲车驾驶员指引货物放置的正确位置。当铲货时，应观察铲脚位置是否平衡，以防出现货物掉落情况。14.堆放货物时注意事项：把较重的放在下面，较轻的放在上面；体积大的放在下面，体积小的放在下面；有色标的贵重设备放在下面或中间；在上面的货物应当压在下面货物的挡板或横梁上，不直接压在箱板中间。 1.装载好以后使用绳索或钢索紧固器对货物进行捆。2.对需使用的绳索和钢索进行检查。3.对圆形或椭圆形等可能滚动的货物应当先用枕木垫在底下，后用钢索或绳子进行固定。4

4、.装载完毕后，封车是装车的最后一道工序，是非常重要的，现场监理人员与司机共同检查以下几项：5.封车蓬布不用破旧的、穿孔的或不能完全遮盖的。 要对整车进行完整的覆盖。6.蓬布应当紧固，车辆顶部的蓬布不能有凹面以防积水。7.货物装运完毕后现场发货员必须再次对整车进行安检复查工作，并与办公室办理好相关单证处理手续。2. 发运：汽车运输操作流程：发运前与发货凭证所注明的收货人联系，核对收货地址、收货人及其联系电话，预约到货时间。按照到货时间制定行车路线、安排时间计划，并严格执行。及时把货车车号、司机电话号码于启运次日提供给办公室备查。8.货物一经装车，投了保的，就对货物

5、的安全、准时、完好送达收货人负有全部责任，没有投保的，只保证外包装不破损。9.货物公路运输途中，不配载其他危险货物（如化工品等），不改变行车路线，不转运其它地点，如遇特殊情况必须延迟到达或改变行车路线，及时通知办公室运输部和收货人。10. 坚决不在恶劣天气下行车，如贵司所运货物特紧急的，电话通知贵公司协商解决。（如强烈台风、大暴雨、暴雪、冰雹等）遇不可抗力或造成损失，及时通知贵司，双方共同协商解决方案。11.优先考虑在道路设施状况比较好的公路上行驶（国道、省道、等级公路等等）。12.在行车途中，应定时对车况和车辆上的货物进行检查。13.对于一车多点的货运，在装运

6、完一卸点后，司机和押运员再次确认箱号对应的发运凭证，以免出现错发、漏发、多发的现象。1.不配载（如毒品、武器、非正常途径获得的管制物品）。2.如遇突发事件，及时作出处理并通知贵司。3.在运输途中，如发生事故（撞车、翻车现象），处理方法见“ 保险事宜”。4.在运输途中遇到恶劣天气对货物采取加固防护措施，并电告收货人等待处理意见。5.如果在途中遇到货物遗失、偷窃等事件，处理方法见“保险事宜”。6.货物公路运输途我公司客户中心每天与客户保持联系，及时反馈在途信息。7.到货时间，公路运输一般按照每天24小时1500公里的平均时速计算。3.送货操作流程：8.卸车前一天应再

7、次与收货人联系，确认卸货地点和卸货联系人，联系对方准备好卸车工具。如发货凭证上有贵司现场联系人信息的，会在到货前先与贵司现场联系人联系，以便他通知用户。9.卸车时如遇野蛮卸车的情况应当及时告知收货人货物价值及相应操作规范，同时向贵司运输部反映，如果有可能可以拍照留下相关证据。10.收货后立即作好交货的签收工作，由指定签收人或委托人收货签字并取得收货单位的公章和签字人之身份证号码。保证收货后的签收单证清洁，如遇收货人对货物的外形有异议，及时通知办公室现场联系人与运输部一同处理。11.一旦遇到客户有问题拒收或有不良运输质量的批注（司机和押运员按送货流程操作时），驾驶

8、员和押车人员耐心作好解释