我国电信企业成本管理存在的问题及对策

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1、我国电信企业成本管理存在的问题及对策我国电信企业成本管理存在的问题及对策　摘要:随着我国电信行业市场的开放程度不断提高，电信企业所面临的竞争日趋激烈，竞争性的市场环境要求企业加强成本管理，科学预测、准确核算、有效的控制成本成为提高企业竞争力的重要保障。然而我国电信企业在成本管理方面普遍存在着一些缺陷，需要进一步改革与完善。本文就我国电信企业成本管理的现状进行了简单分析，指出了其中存在的部分问题，并提出了相关的改进建议。　　关键词:电信企业成本管理战略成本管理　　　　2008年我国基础电信市场全面对外资开放，这无疑使

2、我国电信企业面对的市场竞争更加激烈，不仅需要面对国内市场的激烈竞争，还要随时应对来自国外企业的冲击。在市场经济中尤其在全球经济一体化的趋势下，如何提高企业的经济效益，成为企业在竞争中取胜的关键，而成本管理是提高电信企业经济效益的有效途径之一。　　一、我国电信企业成本控制现状　　我国的电信运营商经过2008年整合之后，形成了中国电信、中国联通、中国移动三足鼎立的局面。随着市场逐渐趋于饱和，电信企业的利润空间正在不断缩小，企业从追求规模发展向实现有效发展转变。为了增强企业综合竞争能力，提高企业效益，使企业在国内外竞争中

3、立于不败之地，在保持企业收入的同时，更要有效的控制成本，为企业创造更大的利润空间。但是，目前我国电信企业在成本管理方面还不够成熟，通过对三大电信运营商现状的分析和总结，发现主要存在以下几点问题。　　(一)成本管理的观念不够成熟，企业缺乏成本管理文化　　目前我国电信企业对于成本管理的认识与理解存在误差，只顾眼前的短期利益，忽略了对企业长期发展的考虑。市场成本竞争所采用的手段趋于一致化，各大电信运营商普遍不断地盲目降低成本，同时降低资费，试图通过低价占据更多的市场。但是与之相对应的是通讯网络不断出现问题，通信质量随之下

4、降，长期发展下去必将逐步被市场淘汰。同时由于之前长期的垄断经营模式，企业的员工缺乏成本管理控制的意识，除了相关的财务人员之外，企业普通员工很少关心成本问题。.L.　　(二)成本管理的范围过窄　　随着信息技术的发展，电信企业的业务也在不断地发展，企业的价值链不再仅仅是设备供应商、运营商和客户，企业的价值链在不断扩展。但是，目前我国电信企业成本管理没有完全摆脱传统模式，将成本的控制范围仅仅局限于产品（服务）的生产过程，而对于通讯、网络技术以及整个企业的流通领域缺乏有效的成本控制。成本控制范围不够全面，直接影响企业成本核

5、算结果，不能满足现代企业发展的需要。　　(三)成本核算方法有待进一步完善　　成本核算是企业成本管理的核心与关键，也是企业参与市场竞争取得胜利的保障。由于电信企业存在规模经济性，企业各个业务之间存在着很高的共用成本，因此业务量和网络利用对单位成本的影响较大。但是，目前我国电信企业成本核算以平均成本为基础原则，不能从根本上反映出企业变动的原因，进而无法实现企业成本的有效降低，导致企业产品的价格得不到降低。　　(四)企业人力成本的管理有待提高　　在当今知识经济时代，人力资源在企业价值创造中的作用日益显著，对于电信企业这样

6、的技术类企业意义更是不言而喻。近年来，随着我国电信行业的不断重组与整合，企业固定资产的投资规模正在逐渐缩小，许多企业为了压缩成本，借此机会减少了对人力资源的投入，采取了裁员或者聘用临时员工等手段来降低人力成本。这些做法直接导致产品服务质量水平下降，失去消费者对企业服务的信任。　　(五)成本管理绩效考核体系不健全　　面对激烈的市场竞争，电信企业加大了对市场和技术的关注，忽略成本预算以及考核机制的建设，企业成本责任追查与绩效考核不够严格，缺乏有效的激励与惩罚机制。企业成本管理依旧只是停留在管理层，没有将成本的执行与员工

7、的效益直接挂钩，成本管理的压力没能落实到基层的每一位员工。导致员工缺乏对成本的关注，更不会主动思考帮企业降低成本，严重阻碍了企业成本管理目标的实现。　　二、改进的建议　　通过上文对电信企业成本管理现状的分析，从我国经济市场和电信企业的实际情况出发，为了解决目前存在的成本管理问题，进一步提高企业的综合竞争能力，建议企业从以下几个方面进行改进。　　(一)树立健全的成本管理理念，形成良好的企业成本管理文化　　电信企业的经营模式已经实现了政府垄断到自由竞争的转变，企业要树立成本主体意识，增强成本控制的主动性，将成本管理贯穿

8、于企业生产、经营、销售的全过程。同时要树立正确的成本竞争意识，在压缩成本的同时更要确保产品、服务的质量，形成有效的价格优势。　　(二)完善成本核算方法，提高核算的准确性、科学性　　根据电信企业业务的特点制定具体、详细的综合成本核算方法，增加对流通和技术成本的控制，细化各种成本的组成部分。提高企业成本核算的深度，扩大成本核算的范围，有利于深层次地挖掘降低成本的