商业银行人力资源研究综述

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1、商业银行人力资源研究综述摘要：商业银行人力资源已成为影响商业银行稳定发展的重要因素，从而成为学界、金融界和政界关注的焦点。通过文献内容分析，对商业银行人力资源研究文献从研究方法、研究视角和文献内容结构三个方面进行评述，并在此基础上提出商业银行人力资源研究的展望。研究认为，亟须建立商业银行人力资源绩效评价指标体系，对商业银行人力资源进行绩效评价；分析导致银行人力资源非效率的原因，以及存在的问题；优化商业银行人力资源配置，最大化地发挥银行人力资源效用。　　关键词：商业银行：人力资源；研究现状；发展趋势；绩效评价指标　　中图分类号:F830.33文献标志码：A文章编号：1673

2、-291X（2012）02-0151-07　　　　引言　　1978年改革开放以来，我国银行业经历了脱胎换骨的变化。随着我国加入世界贸易组织后，大量国际知名外资银行的涌入，以及2006年金融业的全面开放，对我国商业银行产生了巨大的竞争压力。对于商业银行来说，最具意义的，一方面是业务拓展和风险管理，另一方面是人力资源的管理与开发。从某种意义上说，后者又决定了前者[1]。因此，商业银行人力资源已成为影响商业银行稳定发展的重要因素，从而成为学界、金融界和政界关注的焦点。分析银行人力资源的现状，对于研究在金融业全面开放和后金融危机时代背景下银行人力资源效率，特别是商业银行人力资源绩

3、效评价研究具有重要意义。从研究的历史过程来看，关于商业银行人力资源的研究已有十多个年头，特别是进入21世纪后，商业银行人力资源的研究呈明显上升趋势。通过中国期刊网以商业银行人力资源为标题进行模糊搜索（时间跨度为19912011年），检出期刊论文308篇，各年份的文章数量统计如下：　　从中国知网的文献检索来看，相对于其他主题，商业银行人力资源期刊类文献数量并不多，然而学位论文类文献却多达693篇。之所以出现如此现象，通过文献的研究发现，一是在于研究对象的重要性和现实性，所以才有如此之多的学位论文以此为研究对象；二是研究的结论趋于一致性，所以最终形成的学术性论文数量并不太多。

4、因此，主要从期刊论文方面选出221篇相关论文，作为商业银行人力资源期刊论文分析样本，以此分析商业银行人力资源现状，探讨商业银行人力资源研究的发展趋势。　　一、商业银行人力资源研究现状　　为了从整体上了解商业银行人力资源研究的期刊论文，本文设计了6个维度来展示期刊论文的基本信息，分别是论文年份、作者单位、研究方法、研究视角、课题项目、文章内容，且借助SPSS统计软件对期刊论文进行基本的文献内容计量分析。　　（一）商业银行人力资源研究的期刊论文时间分布　　表1显示，自1996年以来，国内学者开始关注商业银行人力资源，关注程度呈上升趋势。论文的主题词有市场开放、后金融危机、外资

5、银行竞争和银行核心竞争力等。这说明，国内学者的研究视角基本是把商业银行人力资源研究定位于20世纪90年代社会转型以来，是由于加入世界贸易组织和全球金融危机影响下提升银行核心竞争力的需要。　　（二）商业银行人力资源研究论文的作者单位类型　　表2显示的作者单位类型表明商业银行人力资源研究者以金融机构为主，占所有研究者的43.4%。他们主要从管理学、经济学、会计学角度对商业银行人力资源管理进行探讨，其中既有原因对策分析，也有从理论角度对商业银行人力资源管理进行规范分析。金融机构工作人员较早关注商业银行人力资源，原因是他们身处商业银行人力资源管理的第一线。他们的研究多为原因对策分

6、析，注重实务，但往往局限于他们所工作的地域范围，较少从宏观理论层面对商业银行人力资源管理进行思考。随着商业银行数量的日益增多，并对社会经济稳定发展形成较大影响，学者对商业银行人力资源的关注也开始升温。普通高等院校作者主要从经济学、管理学探讨商业银行人力资源管理的必然性和作用，论述商业银行人力资源管理问题的宏观原因。　　（三）商业银行人力资源研究方法　　1.宏观定性分析　　表3显示，学者主要从宏观定性角度对商业银行人力资源进行研究，占文献分析样本数量的50.4%。宏观定性分析即是从商业银行人力资源管理发展背景、问题产生原因和应对措施等方面论述，从整体上（全国范围内不分类别）

7、看待商业银行人力资源研究，针对性不强，但能给人对商业银行人力资源比较系统的认识。彭后生、苏静从宏观规范分析角度，概括了商业银行人力资源管理现状，指出商业银行人力资源管理改革面临的主要挑战：（1）知识经济时代对银行员工基本素质要求的提高；（2）银行业混业经营对银行人力资源结构调整提出新要求；（3）金融业市场全面开发后面临人才流失[2]。王均计从宏观角度概括了商业银行人力资源管理机制现状，指出商业银行人力资源管理制度改革面临的主要挑战：（1）人才观念陈旧；（2）淘汰机制不科学；（3）录用选拔机制不完善；（4）激励机制不充分；（5）