浅析管理现代化与系统化营销的关系

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1、浅析管理现代化与系统化营销的关系　内容摘要：系统化营销强调营销要素的全方位组合并发挥综合效益，而营销多因素的有效组合需要有效的管理体系与之相匹配。本文通过探讨管理现代化与系统化营销的关系，以期给营销者以启迪，为实现企业基业长青提供借鉴。　　关键词：系统营销管理现代化管理体系　　　　管理现代化与系统营销的内涵　　　　管理现代化是指企业把当代最先进的管理思想、管理方法、管理手段、管理组织和管理人才综合全面的运用于企业管理中，以提高企业的管理水平。管理现代化具有及时反馈、系统优化整合、提高管理效率的功效。　　而在笔者看来，系统化营销就是对与营销相关的各要素，如产品、价格、

2、渠道、促销，内外部环境各要素，策划、品牌、人员培训各要素进行系统分析，以制定系统规划、实行系统控制，并通过各要素的恰当配合去争夺客户资源，实现企业业务持续良性循环。它有整合性、叠加性、溢价性特征。　　系统化营销需要现代化管理体系做后盾　　先进的管理思想是有效的营销观念、营销模式产生的基础。如戴尔的“我要赢”思想诞生了直销模式，海尔的“日清日高”管理思想诞生了五星级服务模式。　　管理手段现代化是营销系统的转换器。管理手段现代化就是计算机加上人对企业的科学管理。计算机作为管理者手中运用的工具，为营销者收集、整理、分析和处理信息提供了便利，使营销者面对复杂的内外部环境，可

3、借助计算机及其程序系统实现信息资源的有效整合，快速反应，成本节约。　　管理组织现代化是系统营销的工具。系统化营销是一项复杂的系统工程，更是离不开精干、高效、权责明确、权力制衡的组织。例如，1998年，联想提出了“应用为本”的营销战略，为适应发展的需要，联想电脑公司进行机构重组，由原来的单一事业部体制，转向多事业部体制，成立了包括商用市场部、消费市场部、大客户市场部等按市场细划后的销售部门；成立了包括台式电脑事业部、服务器网络事业部、笔记本电脑事业部、软件事业部等按产品划分的各事业部，由此建立起市场、制造和行政三个平台，这种被称为“航母战斗群”模式适应了市场发展的需求

4、。　　管理方法现代化是营销各要素有效并持续结合的集合器。管理方法现代化就在于分析影响管理各要素之间的关系，借助定量或定性分析技能，寻求事物发展的最佳答案或探索事物发展的趋势，不断进行追踪决策，寻求管理方法与环境的动态适应。从实际情况看，我国很多企业只所以昙花一现，就在于缺乏对现代营销管理方法的理解和运用。现阶段企业竞争比的是综合实力，即综合战略优势。　　　　提高管理现代化水平有助于系统营销的实现　　　　用现代化思想武装企业并形成和谐统一的价值观念、经营哲学、行为准则。在经济全球化背景下，要实现成功的系统营销，就必须树立系统思想。“秦池”的失败，就在于缺乏有效性思想，

5、盲目的追求标王来获得业绩的增长，而不考虑职工和消费者的感受。而“爱多”的失败是缺乏核心竞争力的支持，当市场打价格战时，没有差异化的产品和服务吸引消费者，致使企业陷入价格战的泥潭而不能自拔。这都是缺乏系统营销而导致的失败。　　建立懂经营善管理、可熟练运用现代信息技术的管理队伍。系统营销的主要任务就是使企业的营业额持续增长，市场份额不断加大，企业的利润源源不断而来。为此就需要企业有正确的营销决策，包括三个方面：战略规划，即决定企业营销的方针政策；战术规划，即最合理利用现有营销资源；运营管理，即解决好日常产供销问题。此外，企业还要加强内部管理，真正使管理走向科学。　　加强

6、员工培训使其掌握相关工作技能。系统营销中，各项活动不能有效配合的一个主要原因，就是员工素质与企业对员工完成工作所必须的技能要求不匹配，致使一套设计科学的营销方案在实施过程中执行不力，不能落实到位。“健力宝“集团的衰落与员工素质不配套有直接关系，轰轰烈烈的广告诉求与配货不及时形成强烈反差，零售终端见不到健力宝，广告与铺货不配套，从而导致了健力宝的衰落。　　加强企业基础管理工作建设以搭建系统营销的高效平台。企业基础管理工作，包括：制定科学合理的规章制度；建立分权、制衡、权责明确的现代法人治理结构；加强信息技术的建设，实现电脑化管理；设计有激励机制的薪酬体系；做好员工职业

7、生涯规划，稳定员工队伍；建立创新激励机制，让创新成为系统营销的灵魂；建立劳动保障制度，消除员工后顾之忧。　　此外，还应加强战略联盟、善于借力。例如，在世界各地的迪斯尼乐园外面，都有“麦当劳”，又累又饿的孩子与大人们鱼贯而入，“巨无霸”、“麦香鱼”或“麦香鸡”以及可口可乐就成了他们的美餐。这就是迪斯尼、麦当劳、可口可乐三者开展系统营销的成功所在。　　　　参考