论管理案例分析课程的教学方法与技巧

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1、论管理案例分析课程的教学方法与技巧摘要管理案例分析这门重在培养学生分析和解决实际管理问题能力的课程，现已受到越来越多人的关注，随着不少高校将这门新课陆续开出，有关管理案例分析课程的教学方法和技巧问题也被提到了人们的面前。笔者从自己长期进行案例分析教学的实践经验出发，分析了该课程与其他课程的区别所在，并就在管理案例分析教学中如何激励和保持学生持续的积极性和主动性、如何进行计划和组织以及在教学中如何才能使学生得到真实地训练和如何有效进行讲评和总结等教学方法和技巧问题，作了较为全面地分析论证。关键词教学方法和技巧管理案例分析课堂讨论规范性案例编案例管理案例分析是在管理专业高年级开出的课程。它有自己独

2、特的教学内容和教学侧重点，研究和讲究管理案例分析课程的教学技巧和方法，对提高管理案例分析课程的教学水平和教学质量有着十分重要的意义。一、以案例为教学内容的特点，需要讲究特有的教学方法管理案例分析课程使用的教材，一般是由两部分内容构成。一是案例分析的方法和技巧指导；二是大量的管理案例［1］。分析的方法和技巧虽然也是要求学生应该掌握的，但学生最主要的是以众多的管理案例为学习内容，这就形成了管理案例分析课程的一个重要特点。与一般的专业基础课以及专业课相比，管理案例分析课程不论在教学内容上还是在教学形式上都有很大的不同。在教学内容上，一般专业课或专业基础课所提供的教材是一个完整形式上的知识理论体系，教

3、师在教学中只要按照这个理论体系进行讲授，教学目的也就能达到。但是，管理案例分析课并不是这样，如前所说，案例分析课程所提供的教材，是一大堆管理案例，教师不可能也没有必要将所有的案例从头讲到尾，它需要教师从众多的案例中选择相关案例，指导学生学习、讨论以至形成书面文字成果。从而使学生在读、写、说和听等能力方面得到训练，以提高学生分析和解决现实管理问题的能力。很明显，这是一种特殊的教学方法。在教学形式上，管理案例分析区别于一般专业课或专业基础课，主要表现为两点：其一、课堂讲授已经不是最重要的教学形式。管理案例分析虽然也有些要讲授的内容，但这比起其他理论课来说，要少得多，而且讲授也不一定都是集中进行，较

4、多的是个别进行。案例分析课要求学生花更多的时间独立对案例进行分析研究，这里教师传授知识的形式由课堂讲授改变为对学生有针对性的个别或集中分析指导；其二，在课堂上，师生的角色关系发生了转换。管理案例分析也要利用课堂这一教学阵地，但是在课堂上教师扮演的已不是主角了，教师的前台活动已大大减少，代之而起的是学生的大量活动。比如在课堂讨论和分析成果表述会上，教师的讲授是极少的，在课堂上唱主角的是学生。正是这种形式为培养和训练学生分析和解决问题的能力，提供了机会和舞台，使得管理案例分析的教学目的得以实现。管理案例分析课也不是案例教学法的一般运用。在传统的教学中，不少人也用引入案例的方法来为自己要阐述的理论服

5、务，即是说运用一个案例来说明某一个原理，让学生能够理解原理；很明显，案例在这里所发挥的作用仅仅是一个“四、重视案例分析的真实性，是提高案例分析教学质量的关键管理案例分析的教学目的就是要提高学生分析和解决现实问题的能力，整个案例分析的过程就是一个使学生读、写、说、听能力得到训练的过程。但是，这样一个教学目的却经常受到不良学风的挑战，具体表现就是学生不按要求去进行认真训练，而是在训练中弄虚作假，比如有些学生并不是认真去分析管理案例，而是在网上找一篇类似的分析文章充作自己的要例分析报告。这种不良学风在一般高校已不是什么秘密了，现在有些学生甚至对自己的毕业论文也采取摘抄网上文章的办法。这些十分有害的作

6、法，如果我们在管理案例分析中不予注意，势必影响到该课程教学目的的实现。为了保证管理案例分析的教学水平和教学质量得到切实地提高，必须强调和重视管理案例分析的真实性。为此：第一、规范管理案例分析的步骤和程序，适当降低分析的难度，增强分析的可操作性。管理案例分析由于是在高年级开出的课程，应该说它是毕业论文的先导课，特别是一篇好的案例分析书面报告几乎雷同于一篇毕业论文；但我们要明确，案例分析毕竟不是毕业论文。如果我们对于这一点不予注意，而将案例分析要求定得过高、难度太大，就可能会使学生因难以进行下去，而放弃这种训练。所以，我们必须采取相应措施，设计出一定的步骤和程序，让它区别于毕业论文，从而让其难度降

7、低，使管理案例分析的训练变得直接、具体和实在，而易于操作。案例分析目的的二重性，即案例分析的直接目的和案例分析的教学目的是我们设计案例分析步骤与程序的重要依据。所谓案例分析的直接目的即是指针对一个案例，通过分析追寻管理的最佳方案；管理案例分析的教学目的即是通过分析使分析者读、写、说、听的能力得到全面的训练，分析和解决问题的能力得到提高和增强。鉴此，我们规定案例分析的一般步骤和程序是：①案例选择；②