急诊科新进护理人员辅导方法探讨

急诊科新进护理人员辅导方法探讨

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1、急诊科新进护理人员辅导方法探讨【摘要】目的探讨急诊科新进护理人员的辅导方法。方法制定急诊科新进护理人员辅导手册,针对理论知识、专业技能、工作能力、适应能力、沟通协调能力、应急意识等方面,采取岗前培训及临床实务训练相结合;配合临床辅导员制度,以一对一的方式辅导新进护理人员,通过规范化培训,评核新进护理人员临床综合照护能力。结果新进护理人员综合能力,辅导员工作意识得到提升,科室护理质量提高。结论根据急诊科护理特点制定急诊科新进护理人员辅导手册及临床辅导员制度,有助于正确引导新进护理人员掌握学习进度,提升综合照护能力;同时提高

2、了辅导员工作意识及科室护理质量。【关键词】急诊;新进护理人员;辅导手册;辅导员制度急诊科是急、危、重患者聚集的重要场所,患者病情复杂多变、突发性强,随时都要准备好抢救,在整个救治过程中,急诊护理工作举足轻重。护理质量和护士的基本素质直接影响患者病情变化,关系患者的生命安全。因此对急诊护士的要求提到了更高的水平。针对新进护理人员刚离开学校进入临床工作,由于受到实习经验的影响,面对新成立医院的工作情境不同,两岸护理模式的差异,进入临床工作后,前三个月往往适应困难。又因专业知识及技术操作的不熟练及主动性沟通协调能力不佳,工作挫

3、折将比资深护理人员严重。因而要对他们进行有目的的培养,使他们尽快适应现代临床护理工作的要求。结合急诊护理工作的特点及临床辅导的实践经验,浅谈几点体会如下。  1对象与方法  1.1对象2008年7月至2009年1月厦门市长庚医院急诊科新进护理人员14人,均为2008年应届毕业生。其中女7人,男7人;年龄22~25岁,平均23岁;教育程度本科13人,占92.86%,大专1人,占7.14%。  1.2急诊科新进护理人员辅导方法  1.2.1制定急诊新进护理人员辅导手册依据临床护理作业标准,制定急诊新进护理人员辅导手册,使辅导

4、内容有标准可循,辅导手册内容含各系统理论知识、医学术语、技术操作、病房常规、其他作业流程(如消防、工务请修、布品请领等作业)。当中明确规定新进护理人员试用期6个月的学习进度及评值内容;还涵盖了掌握各项技术操作的执行次数及执行的完整性;并附有新进护理人员的心得报告及建议,再有辅导员、护理长及科护理长提供的意见。  新进护理人员依据辅导手册规定的学习进度每个月先自评各部分掌握情况。由辅导员就各项内容初评,护理长视新进护理人员学习进度及其个别性,予复评辅导,并主动与新进护理人员讨论学习成效,视需要调整学习进度及目标。通过辅导手

5、册规定的项目,新进护理人员很清楚需掌握的学习内容,在自评时若发现有不会的地方,会主动寻找答案,以此培养新进人员的学习主动性;辅导员通过辅导手册更清楚对新进人员应辅导的内容。以提升新进护理人员临床实务表现及工作满意度。  1.2.2制定临床辅导员制度临床辅导员制度系指临床工作中,利用足够条件的护理人员作为辅导员,以一对一的方法在各方面协助、指引、教导及鼓励新进护理人员[1]。有助于促进新进护理人员的角色适应,工作满意度及专业表现的提升。首先,制定辅导员工作职责:(1)协助新进人员熟悉单位、政策、程序及技术性技巧;(2)参与

6、讨论订定新进人员的训练目标及时程表;(3)教导、观察及评值新进护理人员;(4)协助新进护理人员单位间的社会化过程;(5)作为新进护理人员与主管的沟通桥梁[2]。再则,选择适宜的辅导员。对辅导员的选择要求:年度考绩甲等以上,专科经验一年以上,业务熟练,参加过组长训练课程培训合格,人格特质:亲切、有耐心、具教学精神,具有良好的职业素质、思想觉悟高、责任心强、沟通协调技巧良好,与医疗团队关系良好,并有意愿担任辅导员。新进护理人员与辅导员的班别需互相配合,以便更好的协助新进护理人员适应新环境,指导临床护理工作,评值临床照护能力。

7、  1.2.3新进护理人员的训练方法(1)岗前训练:新进护理人员训练期间应接受管理部及护理部所规划的为期两个月的岗前训练课程,以了解医院的组织机构及规章制度、熟悉基本作业规范。训练课程涵盖本院概况简介、认识管理规章及考勤作业办法、消防卫生规定、安全卫生法规、紧急事故处理、与职务有关的感染防治事项、标准作业规范(如给药、抽痰、备血、输血、仪器操作、病患辨识、静脉输液等技术操作)、护理伦理与法律、病患安全促进及服务礼仪等课程。(2)临床实务训练:急诊新进护理人员从第三个月开始安排为期四个月的临床实务训练,以临床病患照护技能训

8、练、熟悉作业流程及建立医护团队人际关系为主要目标,依据急诊科新进护理人员辅导手册内容,逐月完成该月必须完成项目的评核。主要内容有熟悉病房环境、工作常规、作业流程、认识单位常见疾病的护理、急危重病患的照护、熟悉各项检查前后的护理、正确执行各项护理工作、正确操作并维护仪器设备、正确书写护理记录、加强护患间及同事间的沟通协

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