伦理学视阀下基于利益相关者视角的企业社会责任问题研究

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1、伦理学视阀下基于利益相关者视角的企业社会责任问题研究伦理学视阀下基于利益相关者视角的企业社会责任问题研究一、研究背景　　20世纪以来，随着社会经济发展加速，企业规模扩张，企业在社会中的重要性史无前例地不断扩大，企业影响力急剧膨胀。作为国民经济的微观基础，企业的健康发展是经济增长和社会发展的重要组成部分，企业的良性健康发展关乎一国经济的健康和持续发展，承担社会责任、形成一定的伦理经营规范化管理模式成为企业实现自身可持续发展的动力之源。①　　在现实操作中，企业违背伦理道德、推卸社会责任的事件频繁发生，企业伦理研究逐渐成为社会大众普遍关注的问题。诸多企业功利地以经济利益为导

2、向，为了自身利益甚至可以至社会道德规范于不顾，侵害股东以外的其他利益相关者的合法权益，如为牟取暴利而制售假冒伪劣商品，无视对劳动力资源的保护，以不正当手段侵害竞争对手，污染破坏环境等等。这些行为违背了社会公平和正义的基本价值目标，也极易导致市场竞争的无序和紊乱，甚至威胁一国乃至全球的经济和社会可持续发展，展示给我们的是企业功利追求下的伦理丧失。　　然而，随着社会环境的变化和公众伦理意识的觉醒，对企业的要求不再局限于创造劳动就业的机会，而是要求企业自觉遵守伦理规范，承担社会责任。因此企业股东价值最大化的目标理念就遭遇了极大的挑战，企业的责任是所有利益相关者共同利益的最大

3、化，而不能再将企业的责任仅归结为股东利益最大化，企业对股东以外的其他个人、群体、社区同样负有责任，应该协调好利益相关者各方的利益。②　　二、理论基础　　（一）企业社会责任理论　　企业社会责任这一概念，最早是由英国学者欧文谢尔顿于1923年提出的。随着经济、社会的发展，企业社会责任在全世界范围内得到了认可与践行。尤其是在西方国家，随着企业所有权与经营权的分离，现代企业制度的建立，企业社会责任的履行已经成为衡量企业发展情况的重要标志。③　　关于企业是否应当承担社会责任，存在两种主要争议：一是经济学家米尔顿弗里德曼主张的：企业的唯一目标是实现利润最大化。经济学的理论假设是经

4、济人概念，因此企业在法律规范允许范围内，总是竭本文由.L.收集整理尽所能地增加自己的财富，而不是最大限度地履行社会责任。二是托马斯佩蒂特主张：企业为了自身的长远利益，应向社会负责。当代社会出现的诸多问题都与企业自身的失责有关。企业的社会责任不仅仅是为股东创造财富，更是要履行对其他利益相关者的责任与义务，包括对员工、消费者、环境、社区、竞争者、合作者等等。④　　关于企业需承担什么样的社会责任和什么是企业的社会责任，广义观点中最有代表性的是美国佐治亚大学教授卡罗尔的观点，他认为企业社会责任是指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望，是社会寄

5、希望于企业履行的义务。他将企业社会责任界定为4方面：经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任，相当于一个金字塔结构。⑤　　（二）利益相关者理论　　在商业伦理范畴中，利益相关者理论一直是被学者探讨的重点议题之一。利益相关者（Stakeholder）这一概念，最早是由斯坦福研究所于1963年提出的，而最早将该词引入管理学界和经济学界的是美国学者安索夫。⑥目前，利益相关者理论可以归为三大流派：（1）规范性利益相关者理论，主要是为企业履行社会责任所能获得的收益提供理论依据；（2）工具性利益相关者理论，侧重于挖掘企业为维护利益相关者福利所应采取的行为；（3）描述性利益相关者理论，

6、致力于剖析企业需要重视利益相关者各方的原因。⑦　　与传统的股东至上主义不同，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不只是某个主体的利益。在企业产品的运作过程中，从生产加工到宣传再到售后服务等，股东、经营者、劳动者紧密结合为一个整体，他们各自作为一个利益集团，追求自身利益最大化。因此不可避免地存在利益冲突，鉴于企业与利益相关者之间是相互对待、双边互求的平等的伦理关系，这就需要对利益相关者进行正确合理地管理，要求企业尊重利益相关者的包括道德权利在内的各种权利，逐渐形成企业与利益相关者之间的信任伦理。　　（三）二者

7、的内在联系　　企业社会责任理论界关于企业社会责任的内涵主要有两种观点：层次责任理论和利益相关者理论。这两种观点都认为企业对社会负有责任，企业社会责任是核心的商业原则。其中利益相关者理论的出现为企业社会责任的研究奠定了坚实的理论基础，为企业社会责任的研究提供了一个方向，即不同的社会责任对应不同的利益相关者，这就要求企业在履行社会责任时将不同的利益相关者区别考虑，并制定针对性的管理策略。⑧　　三、企业社会责任：利益相关者之间的契约　　基于利益相关者理论，企业社会责任的主要对象包括股东、员工、消费者、商业伙伴、环境等。下面将具体分析企业对每一利益相关者所应