电子商务时代的消费行为分析

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1、电子商务时代的消费行为分析18电子商务时代的消费行为分析电子商务时代的消费行为分析摘要近年以来,我国计算机普及率大大提高,互联网的发展普及更使网络使用成本大大降低,硬件设施的不断完善使我们进人了网络时代,电子商务已经不再陌生,走人了千家万户。越来越多的人看到的网上购物的方便与快捷。2003年上半年的一场”非典”把大部分中国的消费者困在了家里,随着科技的高速发展、电子商务走进了千家万户、消费者的行为在这个新兴的电子商务时代、也有了一些新的特征。最新的调查表明、网络文化、消费者性别、消费者年龄、消费者受教育程度和家庭收入水平等因素、直接影响着消费行为、这些因素的相互作用、决定了

2、消费动机的复杂性和多样化、也将消费者划分为不同的群体、随着电子商务继续深入发展、网络消费的群体特征也将越来越明显关键词：网上购物/消费行为分析/网络文化/消费动机/电子商务时代/消费者的行为18电子商务时代的消费行为分析E-COMMERCEAGECONSUMPTIONBEHAVIORANALYISISABSTRACTSinceinrecentyears,computerpenetrationrateinChinagreatlyimproved,andthedevelopmentoftheInternetandmoremakenetworkuseatgreatlyreduce

3、dcosts,theperfectionofthehardwarefacilitiesthatweintheInternetera,electronicbusinessisnolongerstrange,leavethecountry.Themoreandmorepeopleseeonlineshoppingconvenienceandfast.Forthefirsthalfof2003toa"SARS"putmostoftheChineseconsumerstrappedinthehome,alongwiththerapiddevelopmentofsciencean

4、dtechnology,electronicbusinessintothecountry,consumerbehaviorinthisemerginge-commerceera,alsohadsomenewfeatures.Thelatestsurveyshowsthat,thenetworkculture,gender,age,consumersconsumereducationdegreeandconsumersbeingfamilyincomelevel,factors,directlyaffecttheconsumptionbehavior,theinteracti

5、onofthefactors,theconsumptionofthecomplexityofthemotivationtodiversification,andwillalsoconsumersintodifferentgroups,aselectroniccommercecontinuestodevelop,thegroupcharacteristicsofInternetconsumptionalsowillmoreandmoreobviousKEYWORDS:online/shopping/consumption/behavior/analysis/networkcu

6、lture/consumptionmotivatione-commerceage/consumerbehavior18电子商务时代的消费行为分析目录摘要IABSTRACTII1网络消费者的行为特征及变化11.1网络消费者的行为特征11.1.1顾客需求积极主动11.1.2消费行为的理性化21.1.3对购买方便性的需求与对购物乐趣的追求并存21.1.4重个性消费21.1.5消费者与厂家、商家的互动意识增强31.1.6追求方便的消费过程31.1.7价格仍是影响消费心理的重要因素31.2网络时代消费行为的变化42消费者购买行为模式及过程42.1消费者购买模式52.1.1价格型购买行

7、为52.1.2理智型购买行为52.1.3冲动型购买行为52.1.4想象型购买行为52.1.5习惯型购买行动62.1.6随意型购买行为62.2消费者购买行为的过程63消费者行为对购买决策的影响83.1刺激需要83.2搜集信息93.3评价选择103.4风险分析1018电子商务时代的消费行为分析3.5购买决策113.6购后行为114电子商务时代消费者行为的营销对策124.1产品形式多样化与外观多彩化124.2品牌个性化与深度化134.3市场细分个人化与信息沟通互动化134.4营销渠道扁平化与价值传递实用化134.5广告宣