优服务强管理依法行政促发展

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1、优服务强管理依法行政促发展珠山昌江国税局创建依法行政示范单位做法和成效介绍我局是一个以主管个体税收为主的基层管理局，现有在职干部职工108人，列管企业823户，个体业户5722户，其中个体户管占全市50%，2007年完成税收入库8237万元，2008年上半年完成5404万元。近年来，我局为深入贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，进一步坚持依法治税，加强和改进我局依法行政工作，以邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观和构建社会主义和谐社会为指导，坚决落实赣国税发[2005]326号和[2007]1

2、57号文件精神，坚持“聚财为国，执法为民”的税务工作宗旨，完善体制，创新机制，创新手段，改进方法，强化监督，增强能力，全面提高税收执法和行政管理水平，大力推进依法行政，促进地方经济的发展，促进和谐瓷都国税建设，取得了实效。2007年在景德镇珠山区政风行风评议中名列前茅，06、07年税收收入增长分别达到26%、27%。08年上半年高达33%。“罗马不一天建成的”，依法行政示范单位创建活动的开展，实质上是集中展现了近年来国税系统，在全面推行依法行政中孜孜以求的成果。现将我局创建做法和成效介绍如下：一、提高素质，深化

3、公开，提升服务水平7一抓组织领导，提供思想和组织保障。全面推行依法行政工作，主导是人，我局因而把树立依法行政工作理念摆在首位。在局长办公会对《全面推进依法行政实施纲要》及赣国税发[2005]326号和[2007]157号文件进行讨论研究、并局务会进行宣传布置，并结合身边的有关送达程序、调帐审批程序不到位的实际案例进行强调。同时组织党组中心组进一步学习，强化了区局中层干部的依法行政意识。制定了《珠山昌江国税局关于印发贯彻全面推进依法行政实施纲要规划的通知》和《珠山昌江国税局依法行政示范单位创建活动实施方案》，严格

4、按要求结合日常工作认真落实。二抓学习培训，提供业务能力保证。持续抓好春训工作，组织人员听取专家及市局有关科室领导讲授课；制定了《珠山昌江国家税务局开展“十员”岗位培训活动实施方案》，开展培训活动；强化岗位软件运用培训。组织对税收执法信息等系统运用，广泛进行培训；以考促学。积极组织参加“五五”普法考试，对“十员五百佳”岗位能手培训，举行内部模拟考试，同时兑现奖惩以示激励。仅2008年区局有32人参加省局组织的十员岗位培训等专题培训。71人参加省局组织的专题视频培训讲座，15人参加市局组织的股级干部培训。此外，区局

5、自行组织了4次各类知识培训，共参加区局组织培训213人次。三抓流程完善，畅通涉税办事通道。我局抓住落实税务行政许可及非许可规程要求的契机，与现行业务工作流程的融合，图表化整合涉税审批项目流程。同时严格按照落实税务行政许可及非许可规程要求，明确了示范文本、受理机构、受理窗口，除由税源管理单位直接办理的业务外，各项业务文书均由纳税服务大厅为中心落实送达，纳税服务大厅将根据时间要求辅以税收管理员上门送达。7实现了一个窗口收件，一个窗口出件的服务要求。仅2007年以来，全局受理及公开税务行政许可及非许可业务达2841次

6、。四抓多元公开，维护纳税人权益。我局建立了《政务公开管理办法》、《信息公开网管理办法》。建立了移动信息平台，依托办税服务厅公开栏和触摸屏、市场集散地公开栏、社区宣传栏等窗口开展形式多样的公开项目外，重点创新推出了电子邮箱网上公开形式。电子邮箱信息公开，可为纳税人提供税收政策、工作信息等与纳税人更贴心的内容，同时电子邮箱具有传递信息功能，纳税人可通过它实现税企间具体交流，是一个真正可以“公开”的便民窗口。我局在景德镇日报公示电子邮箱地址，现已与四十余户企业建立了联系，提高了公开效果。2007年以来，全局利用信息平

7、台发出宣传服务信息1万余条，电子邮箱网上开通仅一个多月，向纳税人提供各类信息108条，为纳税人传递信息258条。五抓简政便民，提高办事效率。认真落实两个“减负”文件精神，简化审批程序，积极开展巾帼建功岗等活动，设立导税台、便民箱，并健全领导值班制，推行“一站式”和“一窗式”服务。2007年纳税服务大厅被授予全国巾帼建功岗荣誉称号。大力推广多元化申报，现在一般纳税人网上申报率月均95%以上，非一般纳税人多元化申报率月均75%以上，位居系统前列。极大地方便纳税人，降低了纳税成本，受到纳税人的好评。六抓优惠落实，发挥

8、政策优势。一是广泛宣传，组织专门政策辅导会；印发专题手册，发放给纳税人；7邀请市局相关业务科室领导对享受政策的企业进行了专门辅导，为企业释疑解难。二是积极落实安置残疾人就业和中部崛起增值税扩抵等税收优惠政策。辅导企业按照政策要求，审核条件，及时申请认定或申报备案，用好用足政策，扶持企业发展。2007年以来共认定残疾人就业企业4户，安置残疾人就业125人，截止2008年6月底办理退税30