企业信息门户规划部署方案

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XXXX公司企业信息门户规划部署方案深圳市高科信息技术有限公司2003年12月 修订历史记录日期版本说明作者<2003-12-08>V1.0根据XXXX公司构建企业信息门户的需求，结合微软SharePoint2003和时代高科SyTechPortalNet企业信息门户解决方案，提交本方案建议书。 XXXX公司企业信息门户规划部署方案目录1.项目概述31.1.项目背景31.2.问题描述41.3.商业理由41.4.系统建设目标52.总体规划62.1.明确系统建设目标62.1.1.总体目标62.1.2.具体目标62.1.3.扩展目标72.2.确定企业IT架构82.2.1.网络基础设施82.2.2.软件系统平台82.2.3.应用开发技术架构92.3.产品和技术选型102.4.项目管理和风险管理113.系统方案建议133.1.系统架构示意图133.2.Windows2003Server和AD规划部署143.2.1.为什么需要使用Windows2003Server和AD143.2.2.Windows2003AD规划部署153.3.ExchangeServer2003规划部署183.3.1.规划部署ExchangeServer2003的好处183.3.2.实施Exchange2003安装部署193.3.3.LiveCommunicationsServer2003规划部署203.4.实现SharePointPortalServer2003企业门户223.4.1.SharePointPortalServer2003企业门户的作用223.4.2.SharePointPortalServer2003配置方案233.4.3.部署XXXX公司SharePoint企业门户253.5.OfficeSystem2003和IRM文件权限管理273.6.实现基于Teamplate的工作流管理293.7.SQLServer2000部署实施314.顾问和培训服务324.1.IT顾问和技术支持服务324.2.用户培训服务33深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案5.竞争优势和成功案例简介355.1.时代高科竞争优势355.1.1.前瞻性的IT咨询和服务355.1.2.注重项目管理355.1.3.培训优势355.2.时代高科成功案例365.2.1.IT顾问服务成功案例365.2.2.培训成功案例375.2.3.软件开发成功案例37深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案项目概述1.1.项目背景[请删除本段，在此处插入用户企业的一般信息描述和项目背景概述]。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案问题描述虽然在过去的20年来企业花费了大量的金钱在企业流程和特殊功能应用系统的实现上，然而到目前为止，许多这些流程或系统仍然没有集成在一起，用户不能够访问到大量存在这些系统中的结构化和非结构化的信息。目前的管理信息系统面临的挑战如下：1）在企业中分布着太多结构化的和非结构化的信息碎片。有用的企业信息以各种不同的格式存在于不同的数据库中，分布在企业不同的地点，甚至连企业的员工都不知道它的存在或不能够获取到对其工作有帮助的信息，实际上已在企业形成了各种各样的信息孤岛。2）各个子系统之间缺乏统一的访问门户，用户界面风格各异，客户端系统软件配置繁杂。子系统间相对封闭，相关性考虑较少，虽然含有丰富的信息资源，但却难以实现信息共享和集成应用。3）不能够清晰地意识到在信息系统上的投资的实质回报，企业需要经常更换或改进原有的信息系统。4）不能够有效地提高员工的劳动生产率，使员工在有限的个人志愿下创造更大的价值。5）不能够使员工协同工作以及共享在企业内和企业外的有价值信息，从而使决策更加准确和快捷。6）系统缺乏柔性，系统难以根据市场和机构的变化及时做出调整。1.1.商业理由以下问题形成了系统建设的商业理由：l各应用系统架构相对单一和独立，与其它系统关联性和交互性很差；l各应用系统之间数据共享和信息交流较难；l已部署活动目录(ActiveDirectory)，需要实现统一用户登录和身份验证，以及统一的用户权限管理；l因为存在信息孤岛，无法实现数据的统一汇总和报表，无法提供快速准确的辅助决策；l随着业务的发展，各业务部门需要建设的各种小型应用系统和门户网站也愈来愈多，上述问题越来越突出，系统整合的困难越来越大，不可避免的会出现重复投资和重复建设。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案1.1.系统建设目标建设企业信息集成管理体系的业务目标是：l协同工作，提高效率：通过工作流和协作，为企业的员工/管理者提供集成的信息技术工作环境，提高获取信息和协同工作的效率，加强部门监控、管理，提高企业的整体运作效率；l构建企业门户，建立企业信息、知识和应用门户，统一企业形象，为全公司员工提供一致的工作场所。l构建知识管理体系：实现知识的存储、发现、挖掘、订阅、检索和创新。l提供决策支持，实现对KPI的支持：将分散的信息有效的集成起来，为管理者提供决策支持，实现对企业关键业绩指标（KPI）的支持。l实现移动办公：实现员工通过移动设备在Internet上协同工作；l整合资源，增加效益：统一企业信息资源，最大程度提高企业信息技术的能力，提高企业IT投资的回报；深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案总体规划根据XXXX公司和现状和对企业信息门户建设项目的目标和范围说明，本方案建议：基于微软的技术架构，建立统一的目录服务框架和分层次的门户体系架构，作为各种应用系统的基础平台。同时，对XXXX公司企业信息系统的管理实现由手工逐步过渡到自动、由分散逐步过渡到集中的转变，分阶段逐步实现XXXX公司信息化管理的提升。一个适合XXXX公司信息化建设战略需要的总体规划应该遵循如下步骤：l明确系统建设目标l确定企业IT架构l产品和技术选型l项目管理和风险管理的计划1.1.明确系统建设目标1.1.1.总体目标l为集团所有应用与信息提供统一的视图l减少日后信息系统的总体维护成本l减少信息查询时间l增强企业员工协作l提供员工自助服务l为企业决策者高效和准确地提供信息支持1.1.2.具体目标l采用B/S方式，普通用户只需要使用浏览器，无论国内还是国外，只要可以访问互联网，就可以访问集团内联网。l多语种。支持集团的国际化战略，系统至少能支持简体中文、繁体中文、英语。l统一目录服务。建设符合LDAP标准的目录服务系统，目录服务系统先集中存储于总部，以后可以根据发展将部分企业用户签出。l单一登录：建立单一深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案登录系统，后续系统可以方便地集成；所有的用户都可以通过单一的入口即企业的对外主页访问他们需要的信息。对于企业应用系统来说，这是一种瘦客户端的应用模式，系统维护只需在后台服务器上进行，无需维护前端应用，可以快速升级，降低了维护费用，方便了用户使用。l门户框架：建立符合标准的门户系统，方便扩充和集成其它应用系统，建立企业门户、部门门户、项目门户。l可扩展性：要适应组织架构不断扩张、用户数量不断增长、功能不断扩张、存储内容不断增长的需要。所采用的技术应当为目前国内外比较成熟的技术；系统具有良好的可扩性；系统能够适应企业是以增加的访问量；系统能够与国内目前流行的办公软件很好地兼容，特别是与MSOFFICE系列产品的衔接要非常畅顺。l方便灵活的多层次组织架构及用户管理，集团组织架构层次多，变化较快，地域分布广，员工数量大，必须可以分级、灵活地维护。l自助式、自动用户管理：注册时生成初始密码，以邮件通知注册人，密码忘记时，再次生成密码通知用户。系统定期与邮件系统交互，自动删除、更新用户档案。1.1.1.扩展目标l集成：通过对已有应用系统的集成，可以使用户通过单一的渠道访问所有信息。这种集成不是简单的在页面上增加数据连接，而是通过集成化的方法把原有应用通过一个核心组件服务器集成在一起，来获取其他应用系统中的相关数据和消息，所有独立、分散的应用系统通过事件、消息和数据的相关性集成为一个有机整体。展现在企业信息门户中的数据是相互关联的，每个分支的数据都是可以互操作的，所实现的将是整个企业信息系统的运作。l个性化：每个用户都有自己的描述文件，通过它来定义自己的角色，过滤出他需要的信息。这一点在未来的企业信息门户中是非常重要的，因为在浩如烟海的企业数据中寻找自己需要的信息并不是一件容易的事情。要实现个性化必须要提供能够涵盖所有功能和可能的选项，而且还要提供自由定制的功能，而对于数据和时间相关的个性化定制远远复杂于页面信息的定制，这一点需要数据库厂商和中间件提供商向系统开发人员提供相应的工具或组件。l开放性：具有良好的二次开发能力。1.2.深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案确定企业IT架构在企业IT战略规划的指导下，需要进行系统规划、逐步构建企业IT架构。一个企业的IT架构，从下到上主要应该包括以下几个层次：l网络基础设施l软件系统平台l应用开发技术架构1.1.1.网络基础设施网络基础设施架构是企业IT架构的基础，由PC、Server和各种网络设备以及把它们连接起来的不同带宽的通信线路，组成了企业的网络基础设施。以下是一些网络基础设施建设的建议：l选用国外著名厂商的网络设备，确保可靠性；l选用国内外知名厂商的原装PC，降低维护成本；l基于Inter硬件体系的PC服务器，具有最好的性价比；l构建VPN，尽可能的降低通信成本；l……1.1.2.软件系统平台软件系统平台主要由网络操作系统以及基于此操作系统的数据库、协作、Web等各种应用服务，它是一个系统软件平台，为企业各种应用软件的运行提供了基础支持。目前，有三种主要的系统平台：l基于MicrosoftWindows的系统平台；l基于Unix的系统平台，如IBM，SUN等；l基于Linux的系统平台。对于XXXX公司，我们建议选择基于MicrosoftWindows的系统平台，这是由于以下原因：l有一系列完整的产品支持用户的需求；l有强大的后台技术支持和指导；l实施周期短；l容易学习，系统开发人员和维护人员容易培训；深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案l投入/产出比高，实施成本低；l项目风险低；l有利于培养自己的开发人员；l有丰富的应用软件支持。MicrosoftWindows平台的丰富应用，大大减少了我们开发应用系统的周期，降低了开发成本，增加了应用程序稳定性和可靠性，从而使得我们把尽可能多的时间花费在业务需求分析上。下面列出了Microsoft公司的.NETServer产品：lApplicationCenter：部署和管理高可用和可伸缩的Web应用程序。lBizTalkServer：建立基于XML的跨应用程序和组织的商业流程。lCommerceServer：快速建立可伸缩的电子商务解决方案。lContentManagementServer：为动态电子商务Web站点管理内容。lExchangeServer：支持随时随地的消息传送与协作。lHostIntegrationServer：连接IBM大型机旧式系统上的数据和应用程序。lInternetSecurityandAccelerationServer：安全和快速的Internet连接及防火墙。lMobileInformationServer：启用移动设备如蜂窝电话支持的程序。lOperationManagementServer：集中管理服务、事件和日志等。lSharePointPortalServer：查找、共享和发布商业信息。lSQLServer：存储、检索和分析结构化XML数据。1.1.1.应用开发技术架构应用开发技术架构为企业的IT项目制定了全面和细致的技术标准。一般来说，我们可以从逻辑、数据、安全、物理、构建等几个角度来构建技术架构。技术架构虽然和具体技术无关，但又不可避免地和某一系统软件关联。目前的主流的应用技术架构有两种：l基于.NET的技术架构l基于J2EE的技术架构如果选择Microsoft的系统平台，我们建议选用基于.NET技术架构，主要原因如下：l.NET是目前最易用的应用平台lVisualStudio.Net最好的开发平台l最具互动性的开发平台l跨平台的应用平台深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案lXML最易于连接其它业务系统的平台.Net包括以下五个方面内容（如下图）：l工具：VS.netl服务器：.NETEnterpriseServerlXMLWeb服务l客户端lNET体验.NET架构中采用WebService封装业务逻辑：l所有的业务逻辑均采用WebService封装；l做到前台数据展现和后台的业务逻辑分离，在业务逻辑或后台数据库发生变化时无需修改前台程序；lWebService使数据交换的功能的轻松实现：以前，各种异种网络环境进行数据交换需要开放数据库；现在，开放WebService就能实现数据交换的操作。另外，Rational软件开发管理套件和VS.NET开发工具组合，可以大大提高效率，降低风险。1.1.产品和技术选型确定了选择基于微软的技术架构来规划实施XXXX公司的企业信息门户建设，我们可以选择以下具体的产品来构建一个完整的企业信息门户系统：lWindowsServer2003AD企业目录服务l（可选）ExchangeServer2003企业邮件服务l（可选）LiveCommunicationsServer2003即时通信服务lSQLServer2000数据库服务lSharePointPortalServer2003企业门户和文档管理服务lSyTechPortalNet企业信息门户解决方案l（可选）OfficeSystem2003和InformationRightManagement（IRM）办公自动化应用系统合信息权限管理系统l（可选）TeamPlate工作流应用l……这些产品及其详细介绍，请参看下文“系统方案建议”一章所述。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案1.1.项目管理和风险管理项目管理和风险管理是企业IT项目成功的保证。IT项目的成功来之不易，统计数据表明（见下图），只有26%的IT项目是成功的。成功的IT项目依赖成功的项目管理。改变计划成功失败28%46%26%时代高科公司IT项目管理和风险管理，基于其多年的IT项目实施经验，并参考在项目管理学会（PMI）的和微软MSF项目管理方法论，建立了自己的一套完整、详细的项目管理体系，其目的是保证整个项目过程能够在预算内、按时、高质量的完成。时代高科项目管理依据以下主要准则（如下图所示）：组队模型应用模型进度资源功能过程模型风险管理l需求管理：项目的范围控制和变更管理，在系统功能、所需资源和费用、以及项目进度三者之间取得一个合理的平衡。l组队模型：包括项目团队的组建、沟通的机制、以及相互依赖的角色和责任共担。交付成果是每一个项目成员共同的工作。l过程模型：项目计划和时间管理深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案，基于里程碑的阶段划分、不断交付的阶段性成果、和动态的基线管理，保障项目的顺利实施。l应用开发模型：设计分布式、基于服务的、多层应用程序的一组标准和指南，构建应用程序的方法论。在用户、业务和数据三个层面上，定义一种协作的、分布的、可重用的逻辑网络。l风险管理模型：项目风险预测评估和控制，包括风险的识别、分析、计划，和风险的跟踪、控制，并通过风险文档进行记录和管理。l项目管理工具：²项目管理工具：MSProject2002Server&Professional；²项目文档生成工具：MSOffice系列、RationalSoDA软件文档自动生成工具；²软件配置及代码管理工具：MicrosoftSourceSafe、RationalClearCase软件架构管理工具、CVS、SCCS、RCS等；²项目协作及沟通工具：MicrosoftExchangeServer/Outlook、MSNMessenger、MSSharePointPortalServer等。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案系统方案建议本章节讨论如何使用基于微软技术架构的整合产品，构建一个完整的企业信息门户解决方案。1.1.系统架构示意图如下图所示：PortalServerExchangeServer结构化数据库SQLServer2000应用支撑中间层营销系统SyTechPortalNetSharePointPortalServer2003IE5/6浏览器Office2003/XPProjectServerExchange视频服务器其他应用系统目录服务深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案Windows2003Server和AD规划部署1.1.1.为什么需要使用Windows2003Server和ADWindows2003Server是微软最新推出的网络操作系统服务器，它沿用了Windows2000Server的先进技术并且使之更易于部署、管理和使用。其结果是：其高效结构有助于使您的网络成为单位的战略性资产。应用Windows2003Server的好处如下表所示：优势描述可靠性WindowsServer2003是迄今为止最快、最可靠和最安全的Windows服务器操作系统。l提供集成结构，用于帮助您确保商业信息的安全性。l提供可靠性、实用性和可伸缩性，使您可以提供用户需要的网络结构。高效WindowsServer2003提供各种工具，允许您部署、管理和使用网络结构以获得最大效率。l提供灵活易用的工具，有助于使您的设计和部署与组织及网络的要求相匹配。l通过加强策略、使任务自动化以及简化升级来帮助您主动管理网络。l通过让用户自行处理更多的任务来降低支持开销。连接性连接WindowsServer2003可以帮助您创建业务解决方案结构，以便与雇员、合作伙伴、系统和客户更好地连接。l提供集成的Web服务器和流媒体服务器，帮助您快速、轻松和安全地创建动态Intranet和InternetWeb站点。l提供集成的应用程序服务器，帮助您轻松地开发、部署和管理XMLWeb服务。l提供多种工具，使您得以将XMLWeb服务与内部应用程序、供应商和合作伙伴连接起来。最经济与来自Microsoft的许多硬件、软件和渠道合作伙伴的产品和服务相结合，WindowsServer2003提供了有助于使您的基础架构投资获得最大回报的选择。l为使您得以快速将技术投入使用的完整解决方案提供简单易用的说明性指南。l通过利用最新的硬件、软件和方法来优化服务器部署，从而帮助您合并各个服务器。l降低用户的所属权总成本(TCO)，使投资很快就能获得回报。Windows2003Server的核心是一组基于ActiveDirectory（目录服务，简称“AD”）的基础结构服务。Windows2003AD深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案简化了管理，加强了安全性，扩展了互操作性。它为用户、组、安全服务及网络资源的管理提供了一种集中化的方法。应用Windows2003AD之后，企业信息化建设者和网络管理员可以从中获得如下好处：l系统平台基础架构。基于Windows2003AD规划网络基础架构，使企业获得一个稳定、可扩充的网络基础平台。不单单是满足当前的网络需要，更关键的是预计了今后3-5年内可能的发展需要，使得将来的网络规划建设无需再次重复投资。l单一登录。可以统一用户帐户设置和用户身份验证，实现用户单一登录，用户访问网络中的资源不再需要反复输入用户名称和口令。同时，它还是企业应用集成的基础。基于AD的单一登录功能，便于实现在不同程序之间的协作和集成应用。l网络安全。可以基于AD，集中设置和统一管理用户、组、资源的操作权限，方便维护管理。l集中管理和委派授权。基于Windows2003活动目录OU实施委派授权管理，未来向下属企业推广时，分级维护，集团各部门、下属公司可以对所辖范围内的部分参数进行维护，如增加用户、设置权限、增加栏目、自定义流程等。l用户桌面管理。通过规划部署Windows2003OU和组策略，可以统一规划用户桌面和用户操作环境，实现对客户计算机的集中控制管理，加强信息管理的安全可靠性。l软件自动分发。通过规划部署Windows2003OU和组策略，还可以实现应用程序的自动分发、升级和删除，不但可以实现客户机软件的统一安装管理，而且大大减轻了软件安装配置的工作量。l……1.1.1.Windows2003AD规划部署1.1.1.1.AD域命名和DNS的规划Windows2003AD域命名和DNS的规划之所以放在首要地位，是因为AD作为整个IT架构的基础，不应该轻易被调整。尽管安装后，Windows2003AD仍然可以重组和改名，这一点比Windows2000AD有了很大的进步，但是我们仍然建议做一个长远规划，使得域命名和DNS服务能够满足企业3-5年的需求，尽量避免配置好后改作调整地巨大人力物力浪费。此外，部署Windows2003AD，还必须确定DNS服务器，确保它们满足域控制器定位器系统的要求。一个支持AD的DNS至少需要满足以下要求：深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案l必须支持服务定位资源记录（SRV）l应该支持DNS动态更新协议（RFC2136）Windows2003Server提供的DNS服务同时满足这些要求，并且还提供下列重要的附加功能和改进：lActiveDirectory集成：DNS服务把区域数据存储在目录中，使得DNS复制创建多个主域，也减少了对维护一个单独的DNS区域传送复制拓扑的要求。l安全动态更新：使得一个管理员可以精确地控制哪些计算机可以更新哪些名称，并防止未经授权的计算机从DNS获得现有的名称。l条件转发：根据不同的对外访问的域名后缀，可以将用户的DNS名称解析请求转发到不同的外部DNS服务器。l存根区域：可以定时地刷新和外部DNS服务器的连接，及时发现那些可能有故障、不再响应用户请求的服务器，提高用户DNS名称解析的效率。1.1.1.1.确定AD逻辑结构Windows200活动目录的逻辑结构由三个基本组件组成：森林、域和OU。1、确定森林规划森林是Windows2003AD域的集合。在很多情况下，单一森林就足够了。单一森林环境易于建立和维护，森林间的域自动建立双向可传递内部信任关系，不要求手动建立外部信任配置，在安装Exchange2003Server等应用程序时，只需应用一次架构更改即可影响所有域。如果各个单位有下列管理要求，就必须建立一个以上的森林：l不互相信任管理员。l希望限制信任关系范围。l不同意某种森林架构更改策略。架构更改、配置更改会影响到森林中所有的域。如果单位不同意一个公共架构策略，它们就不能共存于同一个森林中。2、制定域规划规划域结构时，始终遵循“简单是最好的投资”的设计原则，尽管增加某些复杂结构可以增值，但是简单的结构更易于说明、维护和调试。一开始时总是仅考虑每个森林中仅有一个域，然后为每一个增加的新域提供详细的理由，确保添加到森林中的域都是有益的，因为它们会带来相应的管理开销而导致一定程度的成本上升。创建更多的域的三种可能的原因是：l希望实现相对分散式得IT管理模式：深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案多域结构更容易进行相对独立的管理、委派和权限控制。另外，不同的用户帐户在一个域内是不能出现重名的，多域之间就没有限制。对于人士管理相对独立的集团下属公司，多域结构具有更好的灵活性。l希望实现不同管理策略要求：包括用户口令策略、账户锁定策略和EFS加密策略。例如，要求某些人必须取8个字符以上的口令，而其它人不做限制。为此，必须将这些需要不同安全策略的用户放在单独的域中。l希望减小WAN上的复制流量：域控制器域间复制将产生比域内复制少的多的流量。如果公司很大，具有跨地区的组织结构，且处于同一个森林内，则在不同地理位置上的机构可能使用慢速的WAN链路连接。为减少WAN上的DC复制流量，可以在不同的地理位置设置不同的域。根据以上考虑，我们建议，XXXX公司Windows2003AD域逻辑结构可以采用“单森林、单域”的结构设计。DNS域名：“XXXX.com”，NetBIOS域名：“XXXX”。1.1.1.1.确定AD物理结构Windows2003AD物理结构主要是规划站点拓扑，用于帮助您决定在网络的什么地方放置域控制器，以及管理域控制器之间的复制流量和用户登录流量。考虑到XXXX公司的地理分布情况，应该考虑使用多站点拓扑来规划Windows2003AD物理结构。从绘制基本的网络拓扑布局图着手工作，绘制所有可能的站点（Site）和站点链接（SiteLink）。l速度快（10Mbps以上）、连接可靠的LAN网络总是放置在单站点中。站点定义为一组通过快速、可靠的线路连接起来的IP子网。一般而言，具有LAN速度或更快速度的网络被认为是快速网络。l窄带的、或不太可靠的连接可以使用站点链接建立多站点网络。通常，WAN连接一般被认为是窄带连接。如果建立站点链接，实现多站点网络模式，则：²客户计算机在登录到域时首先试图与位于同一站点的DC通信；²Windows2003AD复制使用站点拓扑产生复制连接。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案ExchangeServer2003规划部署1.1.1.规划部署ExchangeServer2003的好处ExchangeServer2003是微软最新版本的企业邮件和协作服务器，在服务器容量、可靠性、可伸缩性、连接、管理和监视等方面扩展了许多新功能，改善了许多企业的邮件服务的实现方式。以下几点是Exchange2003产品的主要改进方面：l增强扩展性的功能l增强可靠性的功能l改善性能的功能l改善协作的功能l改善管理的功能l改善开发的功能即使是像XXXX公司这样，已经在企业中部署有自己的邮件平台的公司，并未遇到任何邮件通讯问题，也能因为Exchange2003服务器在实时协作（LC）和开发方面的能力而受益。以下是企业可以从Exchange2003协作平台上获益的一些例子：因素如果出现以下情况您的组织将从中受益如果出现以下情况您的组织不会从中受益即时消息（在场信息集成）需要实施企业范围内的实时消息服务；或者准备开发需要客户程序能够立即响应的工作流应用程序。对使用现场监视技术的应用程序不感兴趣。增强的OWA准备为客户端提供基于Web的邮件传输服务，不希望安装任何额外的客户机应用程序。选择不用Web客户来访问邮件传输服务。公用文件夹Web存储、基于Web的应用程序希望在Exchange协作平台上开发工作流应用程序；或开发Intranet应用程序。只部署一个公用文件夹层次结构。不用Exchange2000来容纳公用文件夹副本或公用文件夹。音频/视频会议希望安排虚拟会议资源的分配时间，准备在客户端之间共享应用程序。不准备部署Exchange会议服务。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案以下是企业可以从Exchange2003开发功能上获益的一些例子：因素如果出现以下情况您的组织将从中受益如果出现以下情况您的组织不会从中受益Web存储系统希望将XML和基于Web的开发范例集成到工作流应用程序中，而不用花费多大的力气。不准备在Exchange2000上开发应用程序。XML支持希望将XML和基于Web的开发范例集成到工作流应用程序中，而不用花费多大的力气。XML不是贵公司的开发重点。OLE/DB和ADO希望把原有的ADO/OLEDB/结构化数据库编程技术应用到ExchangeIntranet应用程序及其开发中。没有OLEDB/ADO/结构化数据库编程技术。您不准备在开发中使用这些API。工作流（引擎/事件/工具）准备在公司中用邮件传输平台开发临时性的工作流应用程序。有其它工作流解决方案，对开发工作流应用程序不感兴趣。OutlookWebAccess(OWA)准备开发基于Intranet的门户应用程序，并希望在这些应用程序中使用邮件传输内容。准备只使用MAPI或Internet协议客户程序。在应用基础上规划部署Exchange2003企业协作平台，借助基于XML和Web的应用程序开发，可以使得XXXX公司顺利实现下列需要的功能：l会议管理（会议室预订、会议日程安排）l部门及个人的工作日程安排l实时交流系统l公文自动流转l电子工作流1.1.1.实施Exchange2003安装部署可以按照以下步骤实施一个Exchange2003的部署实施：1、为Exchange2003配置Windows2003活动目录Exchange2003将Windows2003活动目录用作其存储邮箱、通讯组和邮件对象的目录服务。准备活动目录对于部署Exchange2003来说至关重要，包括使用ForestPrep和DomainPrep实用程序进行目录林准备和域准备、安装ActiveDirectory连接器等。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案1、安装配置Exchange2003服务器这一步工作的关键步骤包括：为可能出现的升级问题做准备、运行Exchange2000Server安装程序、实施风险管理，预防Exchange2000安装失败后恢复。可根据具体的工作情况采取相应的措施。2、调整ExchangeServer2003性能安装完Exchange2003，可以对注册表及硬件配置进行更改，包括：邮件传输代理、SMTP传输、存储和可扩展存储代理、ActiveDirectory，以便尽可能提高的服务器的效率、优化新系统的性能。3、部署Exchange2003客户端确定组织中客户端体系结构，包括：OutlookXP/2003、OutlookExpress、OutlookWebAccess和其它可用的客户端访问协议。推荐采用微软最新版本的OfficeSystem2003作为基本客户端，还可以进一步实现信息权限管理（详见下文所述）；对于通过Internet连接的用户，可以使用OutlookWebAccess工具，直接使用浏览器访问自己的邮箱。1.1.1.LiveCommunicationsServer2003规划部署LiveCommunicationsServer2003为您的公司提供了一个企业内的即时消息(IM)、联机提醒以及可扩展的平台，它能够将员工、信息和业务流程联系在一起—并帮助您更快地做出更好的决策。LiveCommunicationsServer2003提供了您所熟悉的、与其他MicrosoftOfficeSystem程序一致的用户体验，使得人们能够摆脱地理位置、办公场所或时区的限制进行交流。l实时连接到员工和信息：使员工们能够与他人进行即时交流，而不需要离开他们所用的程序。LiveCommunicationsServer2003提供了桌面和商业链应用程序中的联机提醒，它使用了用户熟悉的WindowsMessenger5.0客户端程序。²共享联机状态，因此每个人都能知道谁联机、脱机、忙碌、离开、接听电话或者外出就餐。²使用音频、视频和数据协作功能来交换信息和共享应用程序。²能够有最多32人同时参加一个多方IM会谈。l针对企业而设计：轻松地部署、管理公司商业信息和员工IM会谈，并增强其安全性。LiveCommunicationsServer2003提供了更安全的即时消息、文本记录、存档和加密，并在您现有的MicrosoftWindowsServer™2003体系结构和管理工具中集成了这些特性。²使用传输层安全性（TLS）或实时传输协议（RTP），对服务器与服务器之间的IM通讯进行加密。²通过ActiveDirectory目录服务来管理用户的身份验证和权限。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案²通过MicrosoftOperationsManager(MOM)来监视通信量，通过MicrosoftManagementConsole(MMC)嵌入式程序或其它的管理控制台与WindowsManagementInstrumentation(WMI)相兼容。l可扩展的开发平台：开发可定制的实时交流解决方案，包含交谈、视频和音频会议、数据协作以及电话，并将这些内容集成到您的业务流应用程序中。LiveCommunicationsServer2003是根据行业标准的协议构建的，例如SessionInitiationProtocol(SIP)和SIPforInstantMessagingandPresenceLeveragingExtensions(SIMPLE)，它包括了很多应用程序编程接口（API）。²在非同步应用程序和协作工具中，添加联机和其他的实时功能—包括声音和视频功能。²使用服务器和客户端API来创建定制的应用程序和解决方案。²定制用户界面，并将它集成到现有的业务链应用程序中。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案实现SharePointPortalServer2003企业门户1.1.1.SharePointPortalServer2003企业门户的作用微软最新推出的SharepintPortalServer2003为信息门户建设提供了一个基础平台，它主要包括以下一些优点：l灵活形象的信息存放管理方法：表现为用户熟悉的类文件系统的信息管理方式，文件分为实际目录和逻辑目录，实际目录中的信息可以存在于多个逻辑目录中，此设计可以满足所有信息分类存储的需要，在此基础上可以设计出贴合用户需要的信息管理分类方法。l与Office和Windows紧密集成：针对当前的文档常用工具为Office，常用的操作系统为Windows，本解决方案让用户能够使用熟悉的文档编辑工具Office来完成所有的文档编辑和提交的功能，避免额外文档工具的培训。l多种访问方式：支持Office、IE浏览器、Windows资源管理器的访问方式，用户可以根据自己的习惯和办公环境选择不同的访问方式。l多用户协作：提供了文档取出（CheckOut）放入(CheckIn)功能，支持多个用户对同一篇文档进行工作。l信息版本控制：针对有需要的文档，在每一次文档改变的时候生成一个新的版本，支持版本的审核和回滚。l强大的搜索引擎：提供全文检索、关键字检索等多种高效的检索信息方法。l容易的界面定制修改：使用电子仪表板技术。电子仪表板由各个Web部件组成，依照一定的通讯接口进行通信、各个Web部件相对独立。这样，通过对信息的模块化,界面的修改可以轻松进行。l方便的订阅功能：为了方便用户能够快速获取信息，可以通过用户自己订阅感兴趣的内容,在订阅内容有改变的时候通过电子邮件或IE浏览器提示的方式进行提醒。用户定阅的内容选择非常方便，支持对特定消息类别、文档等多种选择方式，数据的来源也可以是自己内部或外部数据源。通过MicrosoftSharePointPortalServer深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案2003在企业中搭建企业知识管理平台（KM），使所有的工作都可以基于这个平台来开展，包括加班通知、外出登记、图书资料借阅、业绩报告、市场调研、市场分析等等，并且业务主管部门还可以通过KM来对营销数据进行深层次的挖掘和分析，以获得最新的企业运营报告。通过MicrosoftSharePointPortalServer2003在企业中搭建企业知识管理平台（KM）可以使这些文件安全地在员工之间和部门之间进行共享，加强了协同工作的能力。知识管理平台（KM）的应用增强了文档集中管理和团队协作能力1.1.1.SharePointPortalServer2003配置方案您可以在一个或多个服务器上安装MicrosoftSharePointPortalServer2003，以便为您的组织提供可扩展的、自定义的解决方案。SharePointPortalServer提供各种部署配置选项，取决于企业的性能、扩展性和可伸缩性需要。由以下几种配置模式：l单服务器配置：在一台计算机上运行Web组件、索引组件和搜索组件。²独立服务器：不安装SQLServer2000，安装SQLServer2000DesktopEngine（MSDE2000）；²带有MicrosoftSQLServer的单个服务器：安装SQLServer2000。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案l服务器场配置：网络服务器的集中分组，具备负载平衡、可扩展和容错功能。各个服务器可以通过某种方法相互连接，从而代表单一资源。服务器场为部署方案提供最佳性能和可靠性。²小型服务器场：一台计算机运行Web组件、索引组件和搜索组件，作为作业服务器运行，一台或多台运行MicrosoftSQLServer2000的计算机提供后台数据库支持。²中型服务器场：一个或多个启用了搜索组件的前端Web服务器，一台索引管理和作业服务器，一台或多台运行SQLServer2000的数据库服务器。²大型服务器场：两个或多个前端Web服务器，两个或多个搜索服务器（建议不超过四个），一个或多个索引管理服务器（建议不超过四个，其中一个为作业服务器），一台或多台运行SQLServer2000的数据库服务器。下图显示典型的大型服务器场部署配置。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案部署XXXX公司SharePoint企业门户对于XXXX公司这样的大型、跨地区企业，部署一个MicrosoftSharePointPortalServer2003企业门户，应该采用大、中型服务器场相结合的解决方案，针对XXXX公司公司、集团下属公司和部门，分别部署相应级别的服务器场、门户和站点，形成一个三级层次结构。其整体结构如下图所示：lXXXX公司公司：²采用大型服务器场设计：提供中央门户、Web组件服务；提供搜索共享服务；提供索引共享服务；提供总公司门户站点Web组件服务及配置信息存储。²扩展能力：可使用Web前端扩展、增加数据库。l集团下属公司：²采用中型服务器场设计：提供分公司门户、Web组件服务；提供搜索服务；提供索引服务；提供下属公司门户站点Web组件服务及配置信息存储。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案²扩展能力：可使用Web前端扩展、增加数据库。l公司下属各个部门：²采用WSS（WindowsSharePointServices）构建部门子站点，提供各个部门的Web组件服务，以及部门信息向公司门户的发布。完成上述XXXX公司信息门户构建之后，可以达到如下目标：l建立高效的文档管理及共享平台²统一文档管理手段(配合文档管理标准)²简化文档存取及共享机制²实现集中管理²实现客户化l为协作应用搭建基础平台²构建知识管理及协作应用体系²为新应用提供基础平台l进一步实现企业应用整合²整合现有应用²开发新应用深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案OfficeSystem2003和IRM文件权限管理传统的文件保护方法面临着文档安全性的问题，阻碍了文件的内部交流。如果在某一个环节造成文件的流失，对于公司或项目小组都会带来不可估量的损失。InformationRightManagement（IRM）是基于WindowsServer2003AD、SharePointPortalServer2003、OfficeSystem2003的紧密集成，保护与日常办公所产生的敏感的Web内容、文档和电子邮件的手段。通过规划部署IRM，您可以：l统一实施安全机制策略，防止机密信息的泄漏l将散落的文档集中管理和控制l加强了员工之间、部门之间的协同办公能力l快速从知识库中检索文档l快速且安全地与客户交流信息，提升客户满意度使用IRM保护公司文档前台用户示意图如下所示：用IRM技术保护文档深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案l后台服务：²通过在MicrosoftWindowsServer2003操作系统上部署MicrosoftWindowsRightsManagementService（RMS），将其与WindowsServerAD紧密集成，来保护与日常办公所产生的敏感的Web内容、文档和电子邮件；²使用RMS来设置策略模板，使得文档的保护与企业中的办公流程能够整合在一起，例如策划部的文档可以规定只能在策划部或其他主管部门来进行察看，其他无关人员就没有权限来访问文档；²通过RMS的日志管理机制，可以随时监控公司机密信息的流动，防止相关文件的外泄。l前台用户：²员工使用MicrosoftOffice2003来进行日常办公，并获得与企业的业务策略相一致的内容使用权限和条件；²通过经常使用的Office工具就可以为重要的Word、Excel、PowerPoint文档设置禁止复制、禁止编辑、禁止打印、文档可以浏览的到期时间等权限；通过Outlook可以为机密的电子邮件设置禁止转发、打印等操作权限；²阅读文档的用户，不管是否使用Office2003都可以受到权限管理的控制。这样一来，企业内部的文档交流和企业与客户、合作伙伴的文档交流都可以得到权限控制。与文档不相关的人员很难打开这些文档，大大降低了机密文件的泄漏风险，充分保护了企业中的数字信息。²而且，基于MicrosoftIRM的保护方案是基于文件内容的权限管理，比之前在公司中采用的基于文件目录的管理方式要灵活、安全很多。因为做到了重要文件和信息可以安全地存在于公司的网络中，所以就可以安全地通过MicrosoftSharePointPortalServer2003在企业中搭建企业知识管理平台（KM），使所有的工作都可以基于这个平台来开展，使得工作组成员之间、工作组和工作组之间的协调配合大大加强，提高了办公的效率。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案实现基于Teamplate的工作流管理工作流的应用是OA和企业门户应用的重要内容，传统的工作流实现方法都意味着大量的软件开发调试工作量。应用部署Teamplatefor.NET工具，可以在很大程度上改变工作流开发的复杂度，提高工作流应用的灵活性。Teamplatefor.NET是加拿大TeamplateInc.公司基于微软VS.NET（C#）技术开发的、结合SharePointPortalServer2003、为企业内部迅速整合工作流应用的新产品。如下图所示，Teamplatefor.NET通过一些可视化的模块来描述一个商业过程。这些可视化的模块均由工作流对象、资源对象、数据管理对象组成，工作流开发者可以利用这些对象迅速、精确的开发出合适企业实际需要的工作流应用程序来。在IE6.0界面下的Teamplatefor.NET可视化工作流基于Teamplatefor.NET，企业信息化管理者和员工能够实现：l任何时间、任何地点的工作访问l向导驱动的工作流配置l完善、精确的工作管理对于XXXX公司，应用Teamplatefor.NET可以很容易地定义、实施信息管理门户所需要的工作流应用，包括但不限于：l派车申请深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案l借阅申请l维护申请l装修申请l外出申请l班次安排l加班申请l人才招聘流程l请假申请l出差申请l离职申请l人事变动申请l……深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案SQLServer2000部署实施SQLServer2000数据库系统是上述IRM、SharePointPortalServer规划部署的基础。同时，也是目前性价比最高的商用数据库系统，它有以下的特点：lWindows平台上性能及性价比最高记录保持者l完全的Web支持l高度的可伸缩性和可靠性l数据仓库存储l最快速的应用建设和部署l集成和可扩展的分析服务l快速开发、调试和数据转换l简化的管理和调节SQLServer2000是目前最容易使用、开发和部署的数据库平台，它的上述功能特性能够帮助用户快速实现信息化的目标。深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案顾问和培训服务时代高科公司是一家IT顾问公司，专业为国内各行业用户提供IT咨询顾问、应用软件开发、IT技术和项目管理培训服务。1.1.IT顾问和技术支持服务时代高科可以为用户提供下列的IT顾问和技术支持服务：l企业IT架构评估分析和战略规划lWindows2003Server以及Windows2003ActiveDirectory的规划部署²Windows2003域的命名、域逻辑结构、域物理结构规划设计²Windows2003域OU和组策略规划设计²Windows2003域的部署实施、现有域的升级和迁移²部署实施的风险管理和灾难恢复措施，保证系统的平稳过渡l企业邮件和实时协作解决方案²构建基于Exchange/InstantMessageServer/ConferencingServer/MSN的企业内部邮件和实施协作解决方案lMSSQLServer2000数据库系统的规划部署²SQLServer数据库系统的设计和优化管理²SQLServer2000数据库系统的安装部署、现有数据库升级和迁移²部署实施的风险管理和灾难恢复措施，保证系统的平稳过渡lMSSQLServer2000数据库系统的性能优化和故障处理lMOM以及SMS网络管理系统的规划部署²MOM网络和服务管理系统的方案规划和安装部署²SMS网络和桌面管理系统的方案规划和安装部署lWindowsXP以及Office2003桌面部署的策略和方案规划l构建基于MSProjectServer的企业项目管理解决方案²基于MSProjectServer企业项目管理平台的规划部署²MSProjectServer企业项目管理功能定制和二次开发l构建基于MSSharePointPortalServer的企业门户解决方案²基于MSSharePointPortalServer的企业门户架构设计深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案²MSSharePointPortalServer的安装、部署、界面定制²基于MSSharePointPortalServer的门户网站二次开发l基于BrioIntelligence的商业智能解决方案²构建基于BrioIntelligence查询和数据挖掘²基于SQLServer数据仓库的商业智能解决方案l基于MS.NET技术的软件开发服务l长期的技术支持和顾问服务²企业IT战略规划和IT构架设计²企业知识管理顾问服务²IT项目管理顾问服务²IT项目监理服务²电话咨询和上门技术支持服务，等。以上顾问和技术支持服务费用和内容由双方另行商定，时代高科承诺将给予用户以最优惠的价格和最优质的服务。1.1.用户培训服务时代高科拥有自己的、获得微软认证教员（MCT）的多名专职讲师，能够为用户提供高质量的、理论结合实际的技术和操作培训。以下是时代高科主要讲师简介：l朱晓涛：时代高科高级IT顾问、项目经理²主讲课程：Windows2003/2003系列、WindowsXP/Office系列、ProjectServer&Professional、IT项目管理等；²曾经授课对象：大亚湾核电、万科集团、三九集团、XXXX公司、CACT石油、深圳移动、开发科技等。l孔祥富：时代高科高级IT顾问、项目经理、数据库专家²主讲课程：SQLServer7/2000、ORACLE8i/9i等；²曾经授课对象：大亚湾核电、工商银行、建设银行、东亚银行、中国电信、富士康、平安保险、长城电脑、深高速、联合证券等。l陈泽宇：时代高科高级IT顾问、项目经理²主讲课程：Windows2003/2003系列、ExchangeServer2000/2003、ISAServer2000等；²深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案曾经授课对象：深圳航空、联合证券、建设银行、联想集团、联邦快运、神州数码、腾讯等。l侯伟：时代高科高级IT顾问²主讲课程：WindowsXP、OfficeXP/2003系列、MacromediaStudioMX套件等；²曾经授课对象：大亚湾核电、爱普生、飞利浦桑达、百事可乐、润讯等。优秀的讲师、丰富的实践经验、高质量的教学水准，时代高科可以为用户提供下列专业的技术和用户操作培训服务：lWindowsXP用户操作培训lOfficeXP/2003系列软件用户操作培训lMacromediaStudioMX套件操作培训lMCSE认证系列标准课程培训l定制的Windows2003/2003、SQLServer、ExchangeServer技术培训lSharePointPortalServer2003企业门户技术培训lORACLE8i/9i培训lUML培训lJ2EE、VB、VC系列软件开发工具培训lProject2002Server&Professional项目管理应用培训l成功的IT项目管理培训lBrio商业智能培训以上培训，时代高科承诺，可以给XXXX公司用户在时代高科标准培训报价的基础上，予以九折优惠。1.深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案竞争优势和成功案例简介1.1.时代高科竞争优势作为一家IT顾问和应用软件开发商，时代高科具备以下竞争优势：1.1.1.前瞻性的IT咨询和服务公司的核心业务之一是IT顾问咨询服务，注重客户的商业价值，通过IT手段解决客户的业务问题。通过对客户业务的充分理解和分析，时代高科为客户提供前瞻性的解决方案，确保用户的投资国的最大的回报。1.1.2.注重项目管理在项目的开发和实施过程中，坚持项目管理的原则和方法，注重风险管理，最大限度的保证项目成功。1.1.3.培训优势时代高科拥有深圳一流的培训讲师队伍，为客户提供Microsoft、Oracle、Lotus、Brio、Symantec等公司的技术培训和项目管理培训。1.2.深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案时代高科成功案例时代高科在顾问和软件开发项目上的成功案例：1.1.1.IT顾问服务成功案例lCACT作业者集团(CACTOPERATIORSGROUP)：²总部和海上石油平台的Windows2003系统升级和AD规划部署²总部和海上石油平台的Exchange2003系统升级和邮箱迁移²用户桌面系统升级到WindowsXP的规划部署（正在规划）l艾默生网络能源(EmsonNetworkPowerCo.,Ltd.)：²Project2002Server&Professional企业项目管理规划部署²基于Project2002Server的项目管理分析预测系统开发²Project2002Server和DominoNotes系统互联开发²SQLServer数据库维护和迁移l深圳海关机场快件监管中心²Windows2003和Exchange2003规划部署²服务器Cluster和网络调整²SQLServer数据库优化²Brio商业智能规划部署和应用开发²MOM网络管理系统规划部署l中原物业(CENTALINEPROPERTY)²Windows2003和Exchange2003规划部署²Office2003IRM文档权限管理规划部署²SharePointPortalServer企业门户规划部署l万科集团：²Windows2003和Office2000软件采购及安装配置²Windows2003和Exchange2003规划部署l日神集团：²Windows2003和Exchange2003规划部署²SharePointPortalServer企业门户和文档管理规划部署l三九医贸：Windows2003和Exchange2003升级和服务迁移深圳市时代高科信息技术有限公司·37· XXXX公司企业信息门户规划部署方案l大亚湾核电(GUANGDONGNUCLEARPOWERJOINTVENTURECO.,LTD.)：Project2002Server&Professional企业项目管理规划部署l投资管理公司：Symantec网络安全和防病毒规划部署l……1.1.1.培训成功案例lCACT：AD培训，SharePointPortalServer2001培训l招商证券：AD培训、ISA培训l招银电脑、招商基金：MCSE2000、OfficeXP培训l深圳海关、燃气集团、通广北电：MCSE2000培训lXXXX公司王牌项目管理培训、OfficeXP培训l大亚湾、岭澳核电站项目管理、Project2000、Office培训l奥尊电脑、脉山龙、华润万方等公司：项目管理培训、Project培训1.1.2.软件开发成功案例l瑞士诺华(BeijingNovartisPharmaLtd.)：医药CRM系统l三九医贸：医药CRM系统、电子预算管理系统l新太集团：考勤管理系统l万科集团：A-housing地产管理系统、互助会管理系统l中原物业(CENTALINEPROPERTY):l艾默生能源(EmsonNetworkPowerCo.,Ltd.)：资源分析预测系统l日神集团：服装CRM系统、生产管理业务系统l东方叶杨集团：服装CRM系统l维信集团：服装CRM系统深圳市时代高科信息技术有限公司·37·