1、单选题正确1.评估比较阶段，销售人员要根据（）做方案。1. A 市场占有率2. B 竞争对手状况3. C 客户的要求4. D 客户的采购指标正确2.以客户为导向的销售是（）销售的行为特点。1. A 猎手型2. B 专家型3. C 伙伴型4. D 顾问型正确3.下列哪一项不属于客户职能上的分类（）1. A 使用部门2. B 技术部门3. C 财务部门4. D 决策部门正确4.以订单为导向的销售是（）销售的行为特点。1. A 猎手型2. B 专家型3. C 伙伴型4. D 顾问型正确5.下列哪一项不是基于客户需求进行介绍和宣传的方面？（）1.
2、A 特性2. B 价格3. C 优势4. D 益处正确6.下列仅由态度决定的是（）1. A 销售业绩2. B 销售能力3. C 与客户的长久合作4. D 与客户在一起的时间正确7.只有在内部酝酿和购买承诺时才参与的是（）1. A 操作层2. B 管理层3. C 决策层4. D 财务层正确8.消费者可以分为（）1. A 个人客户、家庭客户2. B 个人/家庭客户、商业客户3. C 普通客户、大客户4. D 个人客户、团体客户正确9.竞争对手资料不包括（）1. A 竞争对手产品使用情况2. B 竞争对手对我公司产品的意见3. C 客户对其产品的
3、满意度4. D 竞争对手的销售代表的名字、销售的特点错误10.向客户方介绍产品的最好方式是（）1. A 展会2. B 技术交流3. C 登门拜访4. D 赠品正确11.销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时，要（）1. A 抓客户个人利益2. B 抓客户机构利益3. C 不确定，抓大放小4. D 两手都要抓，两手都要硬正确12.展会与广告宣传相比（）1. A 在较短时间内覆盖客户范围小2. B 在较短时间内覆盖客户范围广3. C 规模更大型4. D 时间更长正确13.建立互信是要满足顾客的（）1. A 了解要素2. B 需要要素3. C
4、相信要素4. D 满意要素正确14.决定销售人员业绩的两个因素是（）1. A 产品的质量和价格2. B 销售经验和能力3. C 产品和销售人员能力4. D 销售人员的态度和能力正确15.销售过程中，（）决定了销售人员与客户在一起的时间。1. A 态度2. B 能力3. C 技能4. D 风度
