服务型领导与变革型领导的差异研究

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1、服务型领导与变革型领导的差异研究论文关键词：服务型领导　　变革型领导　组织承诺　　工作满意度　　任务绩效　　论文摘要：从理论层面对服务型领导和变革型领导的定义、构成维度以及两者之间的异同做了总结和归纳，并对这两者的差异进行了实证研究。通过对上海5家企业234~f*-I卷调查的数据分析，证明了服务型领导与变革型领导之间的区别。服务型领导对工作满意度和任务绩效的预测力高于变革型领导，而变革型领导对组织承诺的解释量大于服务型领导。　　1文献综述　　1.l服务型领导的定义与维度Greenleaf(1970)认为“服务型领

2、导首先是仆人，他怀有服务为先的意愿。他用威信与热情来鼓励他人，从而确立领导地位。他与那些为了想拥有特权和获得物质财富的以领导为先的领导者截然不同，对于那些以领导为先的领导者来说，在领导地位、威信以及影响力确立之后，或许才能够谈到服务。领导为先和服务为先是领导哲学的两个极端，处于它们之间的，则是掺杂着的其他各式的人类特性。这两者的区别凸显出服务型领导关心的是服务，是他人的需求是否得到了满足”。服务型领导的目的在于“使得他们的追随者变得更加健康、更加明智、更加自由、更加善于自我管理，更愿意把他们自身也变成一个服务者”

3、。在Greenleaf研究的基础上，Spears(1995)选取10个项目作为服务型领导的构成，他们是:倾听(Listening),移情(Empathy)、心理复原(Healing)、觉醒(Aitmenttothegrounity)。由于对服务型领导的结构没有统一的意见，许多研究者都提出了自己的理论模型。RussellStone(2002)将服务型领导的构成维度分为功能性属性(Functionalattributes)和伴随性属性(Ac-panyingattributes)两方面。功能性属性是服务型领导所特有的特

4、征，而伴随性属性是对其补充和说明。功能性属性包括:远景(Vision)、诚实(Honesty)、正直(In-tegrity)、信任(Trust)、服务(Service)、榜样(Modeling)、先驱者(Pioneering)、对于他人的感激和欣赏(Apprecia-lionofothers)、授权(Empounication)、可信性(Credibility)、胜任力(petence)、服务员(Steent)、教育和指导(Teaching)、委托(Delegation)。Sendjaya(2003)认为服务型领

5、导由6个维度构成:主动为别人服务(VoluntarySubordination)、真实自我(AuthenticSelf)、契约关系(CovenantalRelationship)、道德层面的责任感(ResponsibleMorality)、超越精神(Tran-scendentSpirituality)、感染力(TransformingInfluence)oPatterson(2003)则认为是由7个维度构成:博爱(agapaolove)、谦卑(humility)、利他主义(altmistic)、远景(vi-sio

6、n)、信任(trust)、服务(service)、授权(empoent)。　　1.2变革型领导的定义与维度变革型领导理论是由Burns(1978年)提出的，他认为变革型领导通过令人鼓舞的理想和道德价值观(包括自由、公平、平等、和平和人权等)而不是恐惧、贪婪、妒忌和仇恨来提高下属的意识水平。这种领导能让下属认识到所从事工作的重要性，使下属能为了集体的利益而牺牲自己的个人利益。Bass(1985)在Burn，的基础上明确提出了变革型领导的概念，认为变革型领导能为团队或组织设计未来的远景或所担负的使命，使下属为实现组织

7、或团队的利益而努力，并帮助追随者采用新的观点去面对工作上的问题，提高追随者的学习能力，开发他们的智能和潜力，以增进组织的效率。BassAvolio(1994)提出了变革型领导的4维结构，得到学者们广泛的认同和运用。这4个维度是领导魅力(Charisma)、鼓舞干劲(inspirationalmotivation)、智力激发(intellectualstimulation)和个性化关怀(Individualconsideration)。领袖魅力，是指向下属提供愿景和使命感，鼓舞人心，建立信任和尊重。鼓舞干劲，是指表

8、达对下属的高期望，使用象征性的方法来集中力量，尽可能简单地表达目标。智力激发，是指提高下属的智能、理性和解决问题的能力。个性化关怀，是指对于下属给予个人化关注，个性化地对待每个员工，进行培训和给予建议。　　1.3服务型领导与变革型领导的异同　　1.3.1相同点不少研究者认为两种领导理论存在联系。Farting,etal.(1999)和Graham(1991)认为服务型领导