电商模式给传统经销商的启示

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1、电商模式给传统经销商的启示佳鸿/资深电商运营总监一、商业发展阶段与电商价值（一）重新理解商业1.传统商业的没落，没有避风港。品牌入驻B2C平台，做自己直销的网络和平台，中间渠道商在不断地淘汰。2.渠道进一步扁平，经销商的空间在变小。在互联网时代一切价值都透明化。那么，经销商的未来竞争力在哪里？未来渠道模式是从企业直接到终端，再到消费者，商圈的半径会被全部打破，企业用互联网思维把一个城市、一个中心、一个点联系起来,对于经销商来说，如何提供后续的持续性服务将成为核心竞争力。3.移动互联网在重塑商业新

2、生态。微购物平台，让经销商无需进货，直接从厂家出货，只需要做订单管理就行，用户消费也更便捷。信息就是钱，整个社会的流向已经转化为互联网，商业、商品、服务都是信息的一部分。4.社交网络的兴起将建立新的与消费者的互动关系。传统的客户关系管理是即将被淘汰的弱关系建立。所取而代之的是精准营销，以及沉淀在移动端的会员管理系统。整个互联网，尤其是社交网络的兴起，彻底改变了我们和消费者的关系，由弱关系变成了强关系。5.运营商和服务商将兴起，替代传统的零售商。未来的经销商，角色就是两个：运营商和服务商。什么叫运

3、营商，运营什么？运营消费者。组织结构要发生深刻改变，从过去简单的终端维护转为实体店及移动端的美工、内容策划、实时客户评价、在线客服、精准客户推广、客户关系维护等运营。服务商是什么？在产品同质化的情况下，为客户进行深度服务，带来更多的增值性收益，从而获取客户、黏住客户，确保在同类竞争中不被分流，把客户变成你的“死忠粉丝”。经销商扮演的就是零售商，零售服务商。6.O2O正成为所有商业的新标配。移动互联网让OTO成为可能，打通线上、线下，形成“同品、同价、同促”的销售体系，全部信息汇聚到一个大平台上，

4、跟客户建立关系远程消化订单，成为新的端口和载体。（二）重新理解生意在移动互联网深入发展的时代，我们该如何来看待今天的生意？如何思考明天的生意？我们是不是可以与未来接轨，如何接轨？1.所有的生意都在面对互联网的入侵。过去微博很棒，微信来了；移动互联网来了，第三方支付平台兴起，金融行业受到严重冲击。在中国，最赚钱的是哪两大行业？——金融和地产。他们逾越服务零售业，占据着最繁华的地段，这种畸形发展带来的是：物价和商业成本奇高，但是这一切即将改变：移动互联网就能够把传统的高成本变成低成本。2.信息不对称

5、的生意牟利机会将不复存在。在移动互联网未暴发时，无边界、低成本，打破原来信息不对称的沟通方式，规避依靠信息不对称牟取利益的现象，建立起更加诚信的体系。你只要原汁原味地把客户的价值多层次呈现出来，通过移动互联网，让别人更深度更有趣地了解，信息对称变成了商业的金蛋，将是最大的新商机。3.消费者主权时代到来。消费者主权时代到来，所有的关系都变成了反关系，以消费者为原点，消费者有了更大的话语权、知情权。过去靠蒙蔽和主打产品功能的时代一去不复返。任何自娱自乐屏蔽消费者的营销体系就注定是没落和瓦解的。4.线

6、下零售终端在2年内将面临快速迭代。在未来，线上线下将一体化。一进入店面，身份、消费记录全都呈现出来（大数据），所有的一切购买行为即时在上推送，与消费者建立强关系。线下日益会演变成一个信息化的终端，而不仅是一个零售和实物展示的终端。你只需思考如何通过有行和无形终端的两个点，让你在成倍的在边际市场里无边际的营收。5.移动互联网的网状商业结构化马上到。网状商业结构，就是智能化的需求驱动的商业，就是大数据的商业，一个巨大的网络商业新结构。移动互联网有几个标配：第一是H5平台，让别人可以搜索到你；第二是A

7、PP，建立和客户信任关系、深度服务的平台；第三是微信平台。这三个平台将会成为互联网网状商业结构里和别人连接的入口和连接点。（三）重新理解营销经销商是当代中国经济发展的一个特殊群体。由于经销商不能加入到品牌源头、参与到商业模式的设计，所以在每一次经销模式的迭代中，也让经销商这个看似强大群体陷入到困境中，特别是当影响导致到营销模式发生根本变化的互联网营销到来之时，这种突破时空与地域限制的科技营销，让传统经销商的优势失去了发挥的空间。在无法改变的互联网面前，必须快速加入到互联网营销的行列，重新构建自己

8、的根据地。1.品牌塑造的方式在改变。今天品牌塑造靠的是客户评价、综合服务能力、与客户关系的深浅。基于信任，客户愿意在朋友圈里推荐你的产品，那么他的一句话可能就等于1万、10万块钱的广告。今天注意力是大的稀缺成本，信任是更高级别的。2.获取用户的方式在改变。过去我们引流靠广告、靠活动、靠促销??但今天，靠用户、靠朋友圈子、靠直接与间接的互动。在一个人人都可以成为一个利益链的时代，我们可以用更主动、更精准、更前置、更聪明的方式进行营销。3.推广的方式在改变。利用移动互联网平台，获取新的客户资源。用二