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时间:2018-05-01
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1、纸媒网媒差异化竞争的起点分析 《中国记者》编者按:现在谈传统媒体与新媒体的关系,多是强调合作,强调传统媒体向新媒体靠拢;此文则强调竞争和报X差异化,强调传统媒体要针对X络的“去中心化”花大力气“再中心化”,报纸要在服务当地与国家的发展中实现自身迅速发展,与现代化中国一起成长。这些观点值得关注与深思。关键词:纸媒X媒差异化竞争 从一个事实说起:现在不少受众是先看X再看报,往往还有一种心态,看X之后再看报纸说些什么,如果他们不断发现报纸和X络趋同,还速度更慢信息量更少,不看报纸就指日可待了。 要把纸媒和X媒的差异化竞争迅速提上日
2、程,差异化从选题开始。 一、三项认知弱点 当前不少报纸编辑随时关注微博、博客或贴吧,记者则时时盯当地论坛、天涯社区,这往往作为经验总结,谈出好处一二三,却忽略了其巨大风险。 风险根植于人的认知弱点。以色列心理学家阿莫斯•特韦尔斯基和丹尼尔•卡尼曼研究人类认知,于1974年提出,人们整日忙个不休,往往靠“经验法则”做判断,这有时很灵,有时又铸成大错。他们找出三项经验法则,后续研究还找出更多。①跟本文有关的,也重点分析三项。 一是易得性直觉。容易提取的信息更吸引注意力,对判断有更大影响。2009年7月
3、11日,季羡林和任继愈两位大师同一天逝世,第二天不少报纸,都重点报道季羡林,对任继愈只转发新华社消息。为什么如此冷热不均?因为季去世当天,几位活跃学生迅速在X上贴出博客,或接受采访,还因季前段时间家庭纠纷、字画纠纷X上有大量材料,而任的学生同事没在X上活跃。于是,报纸给了两人不相称的权重。 二是锚定值调整。根据某些显著特征对事件形成第一印象,像沉入海底的锚一样把思想固定在某处,然后以此为参照值调整对事件的判断。2009年5月7日,杭州飙车致人死亡案。交警部门首次通报失误,称肇事车速度为“70码”,不久公开道歉。但X上舆论汹汹,
4、“70码”成了先入为主的“锚”,出现了“欺实马”的虚拟物种。然后以此为基本判断,全面质疑警方办案的公正性。媒体跟着闹,不止一家报纸重复两个X上质疑:一是肇事者当晚回了家,被认为是“钱权交易”。二是肇事者已有超速违章记录,在限速120的高速公路上,曾以210多码的速度狂飙,“超出50%就要吊销驾照,为什么不早吊销?”——报纸也这样问,恰恰暴露自己不专业(详后)。 三是小概率推断。从少量独立观测中做出过度推断。2010年10月16日,河北大学校园车祸案,肇事者一句“我爸是李刚”而犯了众怒。X媒、纸媒奋起声讨“官二代”,已经是“过度
5、推断”了,一个人怎么也推不出“一代”。再由子“推断”到父,有X帖披露,李刚在保定市有5套房产,某地某号某幢言之凿凿。众多报纸跟进报道,就是个“有X帖……”。后来保定市公安局纪委与保定市纪委组成联合调查组,对这五套房产进行调查,证明X络反映情况不实。其中3套房子另有房主,第4套连门牌号码都子虚乌有,第5套则为银行办公用房,从未出租出售。全国究竟有多少报纸报道过李刚的“5套房产”,统计出来将是个可怕的数字,现在都还在X上,成了报纸不断加高的“耻辱柱”了。 除开别有用心,以上三项弱点根植于人。我们太忙、我们贪图走捷径,正好有个送到面
6、前的“X”,我们就跟着它跑,节省脑力体力跑到不理性的地方……但长此积累,受众可能会得出结论,报纸只配用来窥私,像季羡林的家庭纠纷;泄愤,像李刚的房产;疑神疑鬼,像杭州飙车案的钱权交易。报上登的不能被信任,只能供消遣。报纸不是被别人打倒,而是自己把自己打倒了。温水里的青蛙,你就不知道头上有把刀吗?! 二、把奥德修斯绑起来 诺贝尔经济学奖得主西蒙论证人是“有限理性”,包括两层含义:一是环境的复杂性和不确定性,使获得信息不完全;二是人的计算和认识能力有限。但人也是唯一能扩展有限理性的动物,即通过制度化安排,减少出错概率或尽早纠错。
7、在希腊神话中,为了不被海妖的歌声迷惑,奥德修斯要求部下将他绑在桅杆上,逃过一劫。现在就要用制度把奥德修斯绑起来! 报纸要完善“选题管理系统”。X上线索是否有价值,不能由个人决定,先申报到部门筛选,再由后者提交采前会集体判断,除特别突发新闻外,未经采前会确认的选题不予采用。部门与采前会的双重过滤要特别警惕X络,因为认知弱点根植于每一个人,包括X民、X媒、你我他……要阻止X媒失误污染纸媒,特别需要: 暂停即时反应——尤其针对易得性直觉,对容易得到的、即时报料的、印象深刻的、记忆生动的……缓一缓看它是否那么重要或相关。 冷思公众
8、情绪——尤其针对锚定值调整,由显著特征导致公众先入为主印象,形成群情激奋的“围观”会导致集体不理性。 防止过度推断——尤其针对小概率推断,一码归一码,别根据少数例子株连其他。 暂停就要冷思、就要防止,反之亦然。三者交织对“盯X”带来的好处打上防火墙,堵上一些
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