物业服务企业发展问题探究

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1、物业服务企业发展问题探究本篇论文目录导航：　　【题目】物业服务企业发展问题探究　　【第一章】物业管理公司业务建设探析绪论　　【第二章】精细化管理理论与全面质量管理理论　　【第三章】国内外物业管理行业发展现状　　【第四章】BA课程中学到的理论知识，对我国物业管理现状进行深入剖析，从理论层面全面梳理我国物业管理现状，从而有针对性地找到解决行业目前存在问题的对策。　　本文结合WD物业管理公司（以下简称WD物业）的运营情况，对WD物业的外部宏观环境和自身存在问题进行了全面分析，对如何提高物业服务水平和创新物业管理的商业模式

2、进行了研究和探索，提出了促进物业服务企业健康发展的具体建议。　　关键词：物业管理；物业服务企业；WD物业　　目录　　　　第1章绪论　　　　1.1论文选题的背景　　1.2论文选题的意义和目的　　1.2.1研究的意义　　1.2.2研究的目的　　1.3国内外相关研究现状　　1.3.1国外研究现状　　1.3.2国内研究现状　　1.4本课题的研究基本思路和研究方法　　1.4.1基本思路　　1.4.2研究方法　　　　第2章相关理论基础　　　　2.1精细化管理理论　　2.2全面质量管理理论　　　　第3章国内外物业管理行业发展现状

3、　　　　3.1国外物业管理发展现状　　3.1.1国外的物业管理起源与发展　　3.1.2国外的物业管理的政策与法律　　3.1.3境外物业管理的市场运作特点与物业管理模式　　3.1.4国外物业管理的发展走向与趋势　　3.2国内物业管理行业发展现状　　3.2.1国内物业管理覆盖情况　　3.2.2我国物业管理政策制度　　3.2.3我国物业管理行业市场环境现状　　3.2.4我国物业服务企业自身现状　　　　第4章WD物业管理有限公司现状及存在问题分析　　　　4.1WD物业管理有限公司简介及现状分析　　4.2外部环境存在问题　　

4、4.2.1物业管理行业的政策法规　　4.2.2政府机制问题　　4.2.3行业风气问题　　4.2.4物业管理市场需求问题　　4.3WD物业管理有限公司自身问题　　4.3.1公司体制问题　　4.3.2服务意识方面　　4.3.3管理水平方面　　4.3.4人员素质方面　　4.3.5经营模式方面　　　　第5章WD物业管理有限公司提高物业服务水平的对策　　　　5.1外部问题对策　　5.1.1研究物业管理行业的法律法规　　5.1.2协调政府发挥监督职能　　5.1.3规范公司市场行为，树立良好风气　　5.1.4建立合理的物业管理市

5、场模式　　5.2内部问题对策　　5.2.1建立有利于发展的公司体制　　5.2.2设计和建立合理的组织结构　　5.2.3培养服务意识　　5.2.4提高管理水平　　5.2.5提高人员素质　　5.2.6建设物业管理模块化体系　　5.2.7创新物业管理的商业模式　　　　第6章结论与展望