企业设计项目管理与战略管理之间的关联

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1、企业设计项目管理与战略管理之间的关联　　随着生活世界的日益复杂多变，人们浸润在纷繁丰富的产品设计和服务活动之中，这些状况潜移默化地左右了人们的生活，不知不觉地改变着人们的思维方式、生活习性，甚至所说的话语。人们拥有的任何一种经历，无论是看到的雨后彩虹，还是一只质地粗糙的瓦罐，都成了一种感觉。　　各种行为都始于感觉，然后才有对产品和服务的体验。因此设计管理就是有效地运用设计资源完成特定的产品或服务。　　一、设计管理概述　　设计管理是指企业设计管理者即设计行政管理者、设计专业管理者（总设计师、设计主管等）、设计管理专家（委员会专家、设计批评家）等，为满足用户的需求和组织发展的

2、需要，通过计划、组织、领导和控制职能（手段）而有效地运用设计资源（客体，人、财、物、信息、知识等，尤其是设计师、设计知识）完成特定的产品或服务（目的）。今时今日,设计管理的模式由传统的管理层面对企业自身（组织、人事、经费、设计方法等）的管理，转变为更加重视企业的总体观念,以及企业战略和企业文化、新产品开发和新的营销策略等方面的设计管理。企业内部的创新活力,员工的积极性,明确的设计目标,团队精神,组织文化与理念的贯彻,品牌的内部价值提升等都离不开有效的设计管理。　　设计管理研究专家RonNean设计了一幅示意图，比较系统地解释了设计管理的内涵与外延（见图1）。　　阅读图1，

3、人们对设计管理的内容就有了一个清晰、直观的了解。在这个示意图中，设计师处于正中心的位置，因此可以理解成设计管理内部的核心资源。环绕中心分布的外部资源分别是设计、客户、文化及市场。换言之，设计管理就是通过设计师来及时解决设计问题，并注意协调与外部资源的关系。外部资源中的设计、客户、文化以及市场所处的位置不同，意义也是不相同的。设计处于外部资源之首，其在设计管理中的重要性是显而易见的。好的设计更能吸引人的眼球，能让其产生购买的欲望。而居于底部的文化，是一种稳固的基础的隐性资源，它几乎贯穿于整个设计活动的始终。不同的文化底蕴影响着不同的市场和客户，甚至会影响整个的设计活动和设计

4、师本身，这也是设计管理者在指导实践活动时最难把握的一个关键。市场和客户分别位居左、右两侧，在一定程度上左右了设计管理。　　整个示意图简单明了地介绍了设计管理各要素之间的结构及关系。　　设计管理涵盖了战略性设计管理和实务性设计管理两大内容。战略性设计管理是指企业运用总体战略（即企业总体发展态势的谋划，如扩大规模、收缩战略等）、竞争战略（成本优先战略、差异化战略、集中化战略等）以及职能战略（企业对特定职能领域的谋划，如营销战略、生产战略、人力资源战略等）为其长足发展进行的规划、谋略。　　设计项目管理则属于实务性设计管理的一个组成部分，而以实施具体的项目为目标。本文研究的重点是

5、设计项目管理与设计战略管理二者之间的关系。　　二、设计项目管理与设计战略管理　　1.设计项目管理　　设计项目管理根基于设计问题,是以设计项目为对象的系统管理方法。通过计划、组织、指导和控制等管理手段对设计资源进行合理配置,对设计项目的全过程给予高效整合,并综合协调与优化。设计项目管理的对象是实实在在的设计项目,因此务实性操作性强，层次也就比较浅显。　　设计项目管理不仅需要居于设计管理核心的设计师发挥创新性，更需要工程设计、投放资金、质量监控、市场营销、售后评估等各项工作的高度配合、协调进行。所以刘宏基（1978）强调了项目管理的四大特性:第一，临时性。弹性化地临时集结专家

6、,计划完成后即解散；第二，合作性。　　要求项目成员具有团队协作精神并能在时限内完成任务；第三，整合性。为资源与人力的整合；第四，动态性。组织结构是动态的,因此强调的是弹性的、短暂的。项目管理的内容丰富，但从产品的生命周期角度而言，却是经历了三个阶段（见表1）。　　　　2.设计战略管理　　战略一词是指对组织全局性、长远性问题的谋划。设计战略是对组织设计活动的整体谋划，它告诉人们这是什么，要做什么，如何做等问题。例如一款新产品问世，人们通常首先关注的是它的实际性能、外观造型与价格定位等，然后才会注意它的营销方式，是专卖店还是X售，付款方式，售后服务等。因此管理者的任务就是全局

7、谋划，识别出影响消费者购买欲望的原因及条件，然后利用企业资源，制定自己的设计战略。　　企业设计战略管理指的是企业根据组织的外部环境和内部条件制定设计战略目标，并有效地谋划，而最终付诸实施，这是一个动态的管理过程，主要包括战略分析、战略制定、战略实施和战略评估四项内容。有效的战略评估体系是保障企业获得成功的关键。索尼公司成立之初就十分重视产品的研制，在世界上率先开发出了众多创新型的电子产品，为改变人们的生活娱乐方式做出了重大贡献。公司起步之时研发的磁带录音机打入市场之后，根据消费者反馈的情况，高层管理者认为价格必须下调。要想将价