印刷企业要树立风险控制意识

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2、以及资本成本，资产负债表背后的资源实质，损益表数字背后的经营状态等，旨...[详细]？这个名词在印刷行业似乎并不多见。本报记者近日有幸采访到了这样一位在业内罕见的国内版材生产企业基于企业知识管理的现代企业档案管理工作坊-现代企业档案管理系统构建实务研修班企业档案管理课程旨在通过对档案管理新观念认知，档案管理的工具方法论、流程和档案管理操作实务的学习，提升档案管理人员的专业化和职业化素养和档案处理工作效率，...[详细]让企业人才辈出—企业战略的人才梯队建设研修班企业人才战略课程帮助学员了解企业人才短缺的困惑原因及人才竞争的意义和对策；掌握企业人才战略分析及组

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4、门沟通与有效协作课程将应用行动学习的方法和工具，帮助你化解部门间的隔阂，解决部门的推诿和扯皮事件，应用有效的会议模式开展高效会议，实现跨部门高效沟通。...[详细]部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操培训班部门经理（主管）管理技能课程帮助主管人员树立应有的、先进的管理意识与思维方式，掌握必备的工作方法与技能，做一位称职的主管，从而创造出良好的业绩；提升个人工...[详细]的从业者——成都新图新刷材料股份有限公司风险控制部经理高洁。她介绍，所谓风险控制部门，在印刷制造企业中是一个财务和法律相结合的部门。国外拥有这个部门的企业较多，而国内印刷企业设立这

5、个部门的则较少，听说者甚少。为什么要设立这样一个部门？高洁说，这个部门的存在现在来看很有必要，但却很尴尬。“不得不说，当今社会，信誉危机重重，加上印刷业不景气，导致了一些企业赊账情况严重，企业收不回成本、没有资金进行再发展，逐渐形成恶性循环。”高洁解释到，一些销售为了增加业务量不断去开发客户赢在核心客户-客户忠诚度计划与客户俱乐部运营客户忠诚度管理课程主要内容包括：从航空常旅客俱乐部说起；先想好，企业为什么要建“客户俱乐部”？客户俱乐部在国内外发展带来的启发；不同企业如何确定“客户俱乐...[详细]精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升客户服务课程学习

6、，帮助学员了解优质客户服务的评价指标；了解客户所认为重要的是什么；掌握"客户服务循环"的概念，并指能用之于实践；善于从过失中尽快恢复并总结教...[详细]客户心理学和客户沟通技巧课程客户服务课程是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业客户销售技巧，还是客户服务人员的卓越客户服务技巧，都是基于我们销售和服务工作经验的总结。但...[详细]，卖了东西却忘了收回款的事情，这时就需要风险控制部门来进行把关和评估。这个部门对销售工作是强有力的支持，会帮助销售来处理外账、死账、赊账，销售人员可以轻松地往前走，给公司创造更大的业务量。她介绍，当出现以下两种情况

7、时，风险控制部门会介入、开始运行。一种是在销售人员开发一个客户前。由于首次合作，风险控制部门会对这个客户的信誉、资质等各方面进行评估，决定是否可以合作。如果信誉有不良记录，资金有收不回的危险，风险过高，很可能会放弃这个客户。这让企业避免和不良客户合作造成企业资产损失的情况的发生。另外，一种情况是发生在已经合作的客户欠款时。双方处于合作期，供需稳定，但是客户却迟迟不付款，这该怎么办？此时，风险控制部门会有人员去和客户沟通，沟通有效果，还上未付款项，继续合作；如若沟通无效，客户不为赊账埋单，严重超期时风险控制部门会和本公司法律部协商，由律师出具律师函。当然，风险

8、控制部门最希望看到的是，可以通过和客户的协商收回款项