信阳毛尖网络营销存在的不足及应对措施

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1、信阳毛尖网络营销存在的不足及应对措施　　1信阳毛尖X络营销存在的问题分析　　随着我国通信技术的飞速发展，企业进入X络营销时代。但作为河南本土品牌的信阳毛尖其销售仍依赖传统营销模式，没有很好地利用X络进行扩展和强化。首先，信阳毛尖各企业对X上调研、X络广告等X络营销活动重视程度不够。电子商务已成为茶叶企业重要的市场发展方向，也是信阳毛尖发展的必然之路。　　当前，多数信阳毛尖经营者尚没有着力于X络营销。其次，X络推广意识薄弱，X络推广技术落后。信阳毛尖企业X站的实际访问量较低，信息传播受限。部分企业虽然建立了X站但没有能力进行推广，不得不向广

2、告公司购买服务，导致企业成本上升。很多企业X站建成后很少更新、升级，无法产生营销效果。再次，信阳毛尖在X络营销中的产品展示缺乏吸引力。目前，X络上经营信阳毛尖的中小商家很多，品牌多，产品质量差异较大，销量不高，市场影响力弱，难以满足消费者的需求。以包装为例，包装材料大多是传统的纸质包装，色彩单调，缺乏个性，没有体现回归大自然的绿色主题。最后，X络商业信誉仍需提升。信阳毛尖企业开展X络营销时间较晚，X店运作尚不完善，在产品推介、售后服务方面明显落后与其它茶叶企业，企业急需提升信誉度，培养顾客忠诚度，扩大顾客群。　　2发展X络营销对信阳毛尖的

3、意义　　2.1信阳毛尖企业　　首先，X络营销可促进信阳毛尖新品开发。在X购中，信息是双向互动的，买卖双方可以及时地进行交流。在开发新产品过程中，信阳毛尖企业可以利用X络及时向顾客提供新产品的资料，顾客也可以迅速将意见反馈给企业，这有利于提高企业开发新产品的速度和质量，也降低了新产品开发的成本。其次，X络营销可降低信阳毛尖的采购、库存成本。信阳毛尖的采摘和制作过程非常繁琐，人为因素和信息闭塞常常导致采摘不及时。通过X络企业可以实现自动化、科学化订货、配货，可降低库存费用，避免损失。最后，X络营销能降低信阳毛尖的库存。利用X络营销能够实现生产

4、、库存和采购的一体化结合，可以实现从生产到消费一步到位，降低了库存，不仅可减少仓储成本，还可避免市场价格变动对企业的影响。　　2.2信阳毛尖消费者　　第一，价格便宜是X络营销的优点之一，也是消费者选择X购的主要原因之一。X络销售大都采用直销方式，省去了不必要的中间环节，如店铺租金、人工成本、水电费、库存费等[1].因此，价格一般较实体店低。　　信阳毛尖在X络营销中定价普遍低廉，易引起消费者关注和青睐。第二，X络购物方便快捷。人们不需要走出家门就可以选购需要的产品，购物时间没有限制，免去了逛街的辛苦，而且物流越来越快捷、付款方式也更加灵活。

5、第三，X点数量多。对同一种商品，消费者可以货比多家,对价格、功能、配送方式等进行全方位比较，还可了解其他买家对该商品的评价，之后作出购买决策，实现理性消费。　　3完善信阳毛尖X络营销的建议　　3.1更新营销观念，强化X络意识，采用合理、有效的X站推广策略　　21世纪，我们已经进入了信息化社会，X络发挥着越来越强大的功能。信阳毛尖企业只有更新营销观念，强化营销意识，把X络营销策略提升到企业营销战略的高度，才能在激烈的市场竞争中取胜。企业应充分认识X络营销给其带来的机会，发挥企业X站的职能，如在X上进行各项市场调研、搜集和研究市场信息，尤其是

6、消费者的购买动机和购买行为信息，给产品以精准定位，寻找市场机会，提高产品销量[2].研究表明，近几年中小企业X站有了一定的发展，正向）、Email营销等层出不穷。信阳毛尖是一个知名度不高，销量亟待提升的区域性品牌，应特别重视搜索引擎营销，使消费者能尽快地从众多的茶产品中识别并选择信阳毛尖。　　3.3售后服务策略　　广大消费者对X络营销心存顾虑的主要原因是担心其售后服务无法保障。X络平台中买家不能实地感知商品属性，只能依靠卖家对货物的描述和其他用户的评价做判断。信息不对称问题严重影响X络营销的发展。对于茶叶产品，由于不能当面品尝体验，先付款

7、、再收货，若发现茶叶的性能、口感、质量等方面与描述不符，或与自己的预期存在差距，消费者就会提出退换货。如何妥善解决矛盾、完善售后服务是X络营销能否成功的关键因素。妥善解决售后问题的重要前提是对企业产品的充分熟悉，因此在处理相关问题的过程中除了要有基本的礼貌之外，还需要专业的确认和分析，以尽量减小矛盾，令消费者满意售后。值得一提的是，茶叶企业应重视物流配送问题，不同于一般商品，产品包装、运输条件、运货时间等对茶叶品质影响显著[5].　　3.4信用管理策略　　安全性的提高是促进消费者X购的关键性因素，因此企业应建立完善的信用管理体系，为营销活

8、动提供合乎法律规范的支付环境。安全有效的信用管理体系需要政府的参与与支持、、企业的诚信经营和消费者的参与。只有买卖双方共同参与和维护，X络营销才能在安全的信用体系下发展下去。为此，企业应重视并