erp环境下物流企业成本控制体系的构建

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1、ERP环境下物流企业成本控制体系的构建一、引言　　在企业发展的高峰阶段，现有的物流成本控制模式己不能满足需要，企业物流在采购、生产和销售流程的监控以及财务和业务信息反馈方面存在着越来越多难以解决的问题，直接导致企业内控低效、内耗严重、信息缓慢、管理失调，造成存货大量浪费、积压和退货等问题，又无法提前得到信息警报和解决方法。所以企业在规模扩大的同时，必须调整好企业内部的各个生产环节，重组业务流程，提高工作效率，从战略的角度去考虑如何降低企业的物流成本。ERP（EnterpriseResourcePlanning）

2、称之为企业资源计划，它以系统的、先进的企业管理思想为核心，以现代信息技术为基础，成为企业预测、计划、生产、控制物流活动最有力的工具，是企业达到效益最优、成本最低、快速响应市场、增强企业竞争力不可或缺的管理理念和管理工具。企业的管理者可通过该系统快速了解企业的内部情况和外部信息，使企业实现快速生产和敏捷制造，帮助管理者做到事前计划、事中控制、事后反馈，使企业的运营均在管理者的计划、控制之中。　　二、N企业进行物流成本控制的背景　　N企业是一家汽车零部件生产企业，主要产品是汽车零配件，包括汽车门窗玻璃升降、玻璃门窗

3、导轨、各种冲压件、减振器、精密管等，为汽车厂商提供零部件，产品型号较多，数量庞大。产品主要分为几个大类，每个大类之间的生产工艺相差不大，因此要管理好这些产品和材料必须有完备的基础数据管理模块。产品主要是按订单制造，即按客户订单驱动，以销定产。　　该汽车配件企业的组织结构是事业部的管理模式，每个事业部以利润为中心，进行相关产品的生产、采购、库存等管理工作，并对利润和企业投资负责；企业仅对投资决策、战略规划、产品销售、资金监控等方面进行统一运作。这种组织形式对加强企业内部经济核算，适应市场需求曾起到一定的积极作用，

4、但是，产品销售由企业负责，而生产计划和能力平衡、采购计划和库存管理又由各事业部自行负责，这种状况无法保证计划的一致性和协调性，往往造成各事业部和车间的局部资源高效，却难以做到企业资源的全局优化，同时也不利于企业的集成化管理。　　企业现有自行开发的管理应用系统无法实现信息的集成与共享，不能适应多样化市场的竞争需要，为此，决定引进ERP――企业资源计划管理系统，以建立快速的信息获取、处理和响应机制，改革企业传统的生产组织模式和管理方式，优化企业的业务流程和资源配置，努力降低产品成本，不断开发出贴近市场需求的新产品，

5、为主机厂提供最优质的产品、最优良的服务，以适应配套市场竞争需求。　　三、N企业实施ERP前物流成本管理存在的问题　　（一）业务流程的垂直化垂直化的职能结构是根据专业化分工建立的，在初期易于控制强化管理和解决混乱的局面，但规模一大就暴露出弊端。每个人都习惯“对内”向各自所承担的专业化工作负责，“对上”遵照上级的指示执行，没有人也没有资格对整个过程的开展负责，没有人“对外”向顾客负责，结果往往使流程处于“无人管理”的状态，部门之间的互相扯皮，导致整个过程协调的机构和人员大量增加，加重了企业运作的成本负担，降低了企业

6、应变市场的能力，也不利于提升顾客满意度，很难适应新经济下企业发展的要求。　　（二）数据管理缺乏系统性生产中产品标准、采购数量及成本、产品生产数量及成本、销售数量及销售额等数据都由人工管理，由于笔误会造成数据和统计数据不准确、不可靠，造成严重损失。客户资料，包括客户使用的产品、规格、价格，以及客户基本资料和信用情况，都依赖于人工管理，容易造成客户投诉，或欠款天数过大，甚至造成死账。特别是负责这项工作的人员离职时，往往会引起整个客户资料不完整或丢失，给企业造成很大的损失。当工作人员需要数据时，需手工翻阅相关数据资料

7、，影响工作节奏，也造成不便，不利于提高工作效率。　　（三）缺乏物料跟踪管理要了解库存情况，只能通过仓管员到仓库查看，效率很低，并容易遗漏和出错。容易引起生产缺料或断货，或造成库存积压，给企业实际运作造成许多麻烦和浪费。对订单管理失控，不能跟踪订单的实际进度情况，以及订单的完成情况，不能为客户提供准确的交货时间。　　（四）库存堆积严重物料按计划命令移动，随着加工的完成，物料就不断向下推动，而不考虑下一个阶段此时对此物料是否真的需要，物料可能在那些因设备故障或质量问题而落后于进度计划的生产环节堆积起来，形成多余的库

8、存；产品如果不能及时供应到顾客手中会降低产品的竞争能力，但是要保证用户订货时不发生缺货，企业虽然加大库存提高了服务的水平，但是加大库存的同时占用了大量的资金，而且占用了较大的储存空间，同时物流成本上升。　　四、ERP环境下N企业物流成本控制体系的构建　　（一）建立以市场链为纽带的业务流程再造业务流程再造就是从根本上对原来的业务流程做彻底的重新设计，把垂直型的业务流程转变为以市场链为纽带